Magenta ZuHause L Umzug nach ZuHause Kabel

[B4LU]

Guten Tag,

meine Freundin und ich ziehen in eine neue Wohnung von einer Baugenossenschaft.
Sie hat derzeit einen Magenta Zuhause L Vertrag.
In der neuen Wohnung wäre über Telekom DSL nur 6Mbit laut Verfügbarkeitscheck verfügbar. Jetzt würde ich gerne wissen, ob es möglich ist, ihren Tarif einfach auf einen Zuhause Kabel umzustellen, weil diese laut dem Telekom Mietershop verfügbar sind.
Ich hoffe ihr könnt mir da weiterhelfen, würde das aufgrund vergangener positiver Erfahrungen gerne über das Telekom-Hilft Team abwickeln.

Danke & Grüße

 

[Telekom hilft]

Hallo und danke für deine Anfrage.

Wenn es verfügbar ist, könnt ihr das einfach über ihr Kundencenter buchen, dass ich kein Problem. Es ist ja nur eine Umstellung von DSL auf Kabel. Oder ihr bucht es bei den Kollegen vom Zuhause Kabel Team. Hier die Rufnummer: 0800 3301201.

Ich würde das gerne für euch abwickeln geht aber nicht. Wir können diese Tarife leider nicht bearbeiten, genau wie die Regio Tarife.


Liebe Grüße Sven W.

 

[B4LU]

Alles klar, vielen Dank