Merkwürdiges Verhalten meiner WD My Passport

[Mopoona]

Seit gestern habe ich ein Problem mit meiner WD My Passport (2 TB) Festplatte bei dem mir auch der WD Support nicht wirklich weiterhelfen kann, deshalb suche ich hier nach kompetenten Rat.

Bis gestern funktionierte die externe Festplatte einwandfrei (wurde vor etwa 2 Wochen gekauft). Ich verwende die Festplatte nur an meinem MacBook (USB 2.0). Die Festplatte ist HFS+ formatiert und (über Mac OS) (zumindest teilweise) verschlüsselt.

Seit gestern tritt folgendes Verhalten beim Anschluss am MacBook auf:

• Die Festplatte fängt an zu summen
• Die Betriebsleuchte geht an (blinkt aber nicht)
• Es erscheint kein Laufwerk im Finder
• Auch das Festplattendienstprogramm erkennt keinen Datenträger, also nichtmal einen formatierbaren
• Im Systembericht taucht ein Eintrag der Festplatte im Menüpunkt USB auf

Auf die Daten kann ich also nicht zugreifen. Die Festplatte hat Strom und läuft auch, Mac OS greift aber nicht auf sie zu.

Um sicher zu gehen, dass die Festplatte nicht total hinüber ist habe ich sie zunächst einmal an meinem Windows 7 PC (über USB 2.0) angeschlossen. Das Verhalten ist ganz ähnlich:

• Die Festplatte fängt an zu summen
• Die Betriebsleuchte geht an (blinkt aber nicht)
• Windows meldet ein neues Gerät
• In der Datenträgerverwaltung erscheint kein Datenträger

Dann schloss ich die Festplatte an den USB 3.0 am gleichen Rechner an, und siehe da:

• Die Festplatte fängt an zu summen
• Die Betriebsleuchte geht an und blinkt
• Windows meldet ein neues Gerät
• In der Datenträgerverwaltung erscheint ein Datenträger mit einer 1,8 TB großen Partition

Daraus schließe ich, dass die Daten noch auf der Festplatte sind. Allerdings scheint sich die externe Festplatte nicht mehr als solche zu erkennen zu geben wenn sie über einen USB 2.0 Port angesprochen wird.

Natürlich habe ich mich an den WD Support gewandt, hier konnte man mir nur zwei Tipps geben:

• Firmware Update
• Anderes USB-Kabel verwenden
• Die Daten mittels eines Macs sichern, der USB 3.0 unterstützt

Das Firmware-Update habe ich gemacht (über den Windows PC, angeschlossen an USB 3.0). Das hat aber leider nicht geholfen. Ein anderes passendes USB Kabel habe ich leider nicht zur Verfügung. Auch habe ich (noch) keinen Mac mit USB 3.0.

Ich suche nun entweder nach einer Möglichkeit die Daten auf eine andere Festplatte zu bekommen oder die externe Festplatte wieder dazu zu bewegen auch über USB 2.0 wie gehabt zu funktionieren.

Ein Versuch über Ubuntu Linux auf die Daten zuzugreifen schlug leider fehl. Ubuntu möchte das Journaled Drive nicht mounten (ob das wegen der Verschlüsselung überhaupt möglich ist, kann ich nicht sagen). Die

Aussichtsreichste Lösung wäre wohl den Inhalt der Festplatte auf eine andere zu klonen. Dabei weiß ich allerdings nicht, wie ähnlich die beiden Festplatten sein müssen, wenn man den ganzen Datenträger klonen will und nicht die Daten einer einzelnen Partition.

Habt ihr irgendwelche Ideen oder Erfahrungen, die mir in dieser Situation helfen könnten? Ich bin dankbar für jeden Hinweis.

 

[kaimauer]

Ich tippe, die Platte zieht zuviel Strom aus dem USB-Port. Hast du schon mal einen Y-Adapter ausprobiert?

 

[Mopoona]

Ja das habe ich zuerst auch gedacht, aber dann sollte sie doch gar nicht erst funktionieren und sich nicht erst nach zwei Wochen dazu entscheiden? Die Platte wurde auch immer direkt an den Computern angeschlossen und nicht an einem Hub oder so. Ich habe leider nur das mitgelieferte Kabel, der Anschluss an der Festplatte ist leider kein Standrad mini-USB Anschluss.

Ich versuche aber mal ein solchen Y-Kabel zu besorgen. Danke für den Hinweis.

Nachtrag 21.11:
Durch ein anderes Kabel (zwar mit Y-Kopf, aber nur an einem USB-Anschluss) funktioniert jetzt wieder alles. Ich vermute das Kabel war irgendwie defekt...