MSI Radeon RX 5500 XT - heftige Bildstörungen und Blackscreens

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Hallo,
habe mir einen PC vor ca. 1 Monat zusammengebaut.
Seit ca. letzter Woche mehrere Abstürze und Blackscreens, sowie heute starke Bildstörungen. Alle Teile habe ich neu gekauft.

Meine Konfiguration:

AMD Ryzen 7 3700X
G.Skill RipJaws V schwarz 3200Mhz
MSI Radeon RX 5500 XT Mech 8G OC
MSI X570-A Pro
bequiet! PureBase 500
Seasonic Focus GX 550W ATX 2.4

Schon probiert:
#1 Grafiktreiber neu installiert
#2 Grafiktreiber mit DDU deinstalliert und neuste Version heruntergeladen und installiert.

 

[Ticketz]

VRAM wird wohl hin sein, Fall für RMA

 

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Okay. Lässt sich da nichts mehr machen?

 

[Looniversity]

Nichts, was die Gewährleistung bestehen lassen würde.

In einem anderen Rechner tritt der Fehler auch auf?

Und bei einem Quasi-Neuteil sollte das so oder so nicht passieren. Zurück damit.

 

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Lieber eine andere kaufen oder die gleiche Karte?

 

[Ticketz]

das Pech kannst du immer haben mit kaputten Bauteilen. Mir ist keine Häufung bei dem Modell bekannt und sie ist in dem Budget eine Empfehlung. Kannst sie also einfach tauschen

 

[eRacoon]

Jop Bildfehler sind meist VRAM Probleme und da kann man nichts machen, RMA und auf Neue warten.
Kann immer mal vorkommen sowas, sei froh dass es innerhalb der Garantie passiert ist.

 

[Joshua2go]

Eventuell mal den neuesten Treiber verwenden? Dieser hat bei mir die Blackscreens beseitigt. Im Bios CSM deaktivieren.

 

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Eventuell mal den neuesten Treiber verwenden? Dieser hat bei mir die Blackscreens beseitigt.

2 mal bereits

 

[Pissnagel]

Karte zurück, VRam defekt

 

[Joshua2go]

Habe ich bereites 2 mal.

Auch CSM im Bios dektiviert?

 

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Auch CSM im Bios dektiviert?

VRAM ist defekt.

 

[Joshua2go]

Muss ich schauen. Wie soll ich aber dann sehen ob es den Fehler beseitigt hat?
Der VRAM ist definitiv defekt.

Wenn Fehler weg sind da eben keine Bildstörungen mehr zu sehen. Was für ein Kabel hängt zwischen Grafikkarte und Monitor? Hochwertig? Billigkabel erzeugen gelegendlich Bildstörungen.

 

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Was für ein Kabel hängt zwischen Grafikkarte und Monitor?

HDMI. Ein DisplayPort-Kabel habe ich nicht.

Wenn Fehler weg sind da eben keine Bildstörungen mehr zu sehen.

Die Bildstörungen sind nicht permanent. Aktuell ist nichts zu sehen.

 

[Joshua2go]

HDMI. Ein DisplayPort-Kabel habe ich nicht.


Die Bildstörungen sind ja nicht permanent. Aktuell ist nichts zu sehen.

Wenn die Bildstörungen nicht permanent sind würde ich eher auf (unabgeschirmte) Billigkabel tippen.

 

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Wenn die Bildstörungen nicht permanent sind würde ich eher auf (unabgeschirmte) Billigkabel tippen.

Das Kabel schon an einem anderen PC im Dauertest, es ist völlig funktionsfähig.

 

[Joshua2go]

Das Kabel hatte ich schon an einem anderen PC im Dauertest, es ist völlig funktionsfähig.
Ich glaube aber auch nicht, dass ein HDMI-Kabel Bluescreens verursacht.

Eine andere Möglichkeit wäre noch das Bios vom Mainboard. Ist dieses aktuell?

 

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Eine andere Möglichkeit wäre noch das Bios vom Mainboard. Ist dieses aktuell?

Muss ich noch schauen.

 

[Slayn]

Zeitverschwendung lass die Umtauschen und fertig. Das hat nichts mit dem CSM zu tun und auch nicht mit einem zu alten UEFI

 

[Looniversity]

Wenn die Bildstörungen nicht permanent sind würde ich eher auf (unabgeschirmte) Billigkabel tippen.

Das kann natürlich sein. VRAM/RAMDAC können ebenfalls nicht-dauerhafte Fehler erzeugen, und damit wäre die Karte trotzdem hin.

Ergänzung (13. Juni 2020)

Gut. Ich werde dann die Karte wohl an Mindfactory zurücksenden müssen.
Sollte ich mir danach lieber eine andere kaufen oder die gleiche Karte?

Das ist im Grunde egal, ein Exemplar einer anderen Karte oder Marke kann genauso betroffen sein. Aus der Sicht der Käufer von anderen Karten war deine Karte "die andere Karte". 🙃 Dein Gerät war halt eine Gurke, umtauschen und vergessen, kommt vor, keine große Sache.