Muss Fritzbox einmal in der Woche auf Werkseinstellungen zurücksetzen...

[dietmar18]

also Internet/Kabelinformationen/Kanäle...

ok...Wie muss das aussehen bei optimalen Bedingungen?
bzw. was für Werte stehen dann da, die auf Fehler hindeuten?

 

[Fard Dwalling]

Mach mal Screenshot

 

[dietmar18]

So schauts momentan aus bei normaler Downloadgeschwindigkeit

 

[cartridge_case]

Das sind aber schon viele Fehler. Die Box läuft ja erst paar Stunden, oder? Wie sieht das Spektrum aus? Und die Verbindung allgemein?

 

[dietmar18]

hmm....sorry, was ist das Spektrum? ;-)

 

[cartridge_case]

Bei zwei Stunden vierzig sind das viel zu viele Fehler. Bitte Störung eröffnen.

Dein Upload ist ja auch viel zu gering und dein Download auch etwas zu klein.

Da stimmt allgemein was nicht.

 

[riversource]

sorry, was ist das Spektrum?

Ein hervorragender Suchbegriff.

 

[beni_fs]

Ich vermute dir brechen Kanäle zum Provider weg. Oder durch dein ständiges aus und an stuft der Provider dich runter. Das wird zurückgesetzt wenn die Box sich mit Werkseinstellungen "erstmalig" beim Provider meldet.

Das ist das typische Verhalten bei DSL (ASSIA/DLM), im Kabel gilt "Friss oder stirb" oder "Wenn du mich nicht verstehst ist das dein Problem (Downstream) und sprich gefälligst laut und deutlich damit ich dich verstehe (Upstream).

es handelt sich um eine gekaufte Fritzbox 6490 Cable mit der aktuellen Firmware.

Bitte mal nennen, aktuell ist FRITZ!OS 7.57. Meine Eltern haben einen Router der auch behauptet aktuell zu sein und die Updates manuell gefüttert bekommen muss.

was ist das Spektrum?

Eine grafische Darstellung der von dir geposteten Kabelwerte. Es kann sein, dass die 6490 das nicht anbietet, da kein FBC-Tuner vorhanden ist (und es in den Release Notes zur 6490 nicht erwähnt wird). Hast du zufällig die DVB-C Funktion aktiv? Du hast nur 20 statt 24 Downstreamkanäle.

Wenn ich raten muss, bist du in einem Segment mit 15 Downstreamkanälen à 64QAM und 17 Downstreamkanälen à 256QAM. Von den verfügbaren 32 Kanälen kann deine Fritz!Box nur 20/24 nutzen. Wenn "deine" Kanäle also ausgelastet sind kann die Geschwindigkeit runter gehen. Nichtsdestotrotz, wie @cartridge_case schrieb eine Störung melden, du hast im Downstream ungewöhnliche Absacker in der Signalqualität (MSE). Mein Modem läuft seit 7 Tagen und hat 3 unkorrigierbare Fehler auf dem schlechtesten EuroDOCSIS 3.0 Kanal, bin aber auch durchgängig bei einem MSE besser 40 dB.

Dein Upload ist ja auch viel zu gering und dein Download auch etwas zu klein.

Woran siehst du das? Vodafone bietet nur 4 Upstream Kanäle bei EuroDOCSIS 3.0 und DOCSIS 3.1 beherrscht die 6490 nicht. Bei Unitymedia wäre das Powerlevel um 0,5 zu hoch, bei Vodafone wäre es laut Liste noch in der Toleranz. Und die Modulation ist mit 64QAM im Soll.

 

[cartridge_case]

Woran siehst du das?

In dem mittlerweile gelöschten Screenshot war ein Upload von glaube 17,x MBit/s zu sehen.

 

[dietmar18]

Oh, sorry den Screenshot habe ich anscheinend aus Versehen gelöscht.

Die Fritzbox hat die Firmware 7.57.
DVB-C habe ich nicht aktiviert.

Ich bin ja nur blutiger Laie, sorry...Mir ist jetzt aufgefallen, dass obwohl ich seit Erstellen der Screenshots oben weitere zwei Stunden im Internet war, ist die Zahl der unkorrigierbaren Fehler unverändert geblieben...Ist das normal...?

 

[cartridge_case]

Nicht wirklich. Was hast du denn beim Neustart alles gemacht? Warst du an der Box dran? Hast Kabel berührt oder so?

 

[dietmar18]

Was hast du denn beim Neustart alles gemacht? Warst du an der Box dran? Hast Kabel berührt oder so?

Nichts von dem....Ich hab mich an den Computer gesetzt und war ganz brav... ;-)
Kann die Anzahl der Fehler am Kabel liegen?
Das Originalkabel ist zu kurz, deshalb habe ich ein ca. 5m langes Kabel besorgt...

 

[Fard Dwalling]

Seit wann hast du das Kabel dran?

 

[dietmar18]

Schon seit fast 5 Jahren.
Ich habe gerade nachgeschaut. Es ist so ein 7,5m langes Kabel:
https://www.amazon.de/gp/product/B01DNSRNWS/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o04_s00?ie=UTF8&th=1

 

[cartridge_case]

Das Originalkabel ist zu kurz

Wofür? Das ist doch nur der Router. o.O

 

[Fard Dwalling]

Je nachdem wo der Kabelanschluss hingepflanzt wurde, kann das ja schon mal sein. ;-)
Das Kabel ist ok.

 

[dietmar18]

Ich kann in meinem Szenario den Router nicht in die Nähe der Anschlußbuchse stellen. Ich glaube, das Originalkabel ist nur 1,5m und das ist viel zu kurz.

 

[cartridge_case]

Würde es testweise gehen? Und wieso geht es allgemein nicht? Was ist im Weg?

 

[dietmar18]

Testweise kann ich es mal machen...

Es sprechen zwei Gründe dagegen: Da meine WLAN-Clients alle in einem anderen Zimmer stehen, verbessert sich die WLAN-Performance mehr als deutlich, wenn ich den Router so stelle, wie er jetzt mit dem 7,5m langen Kabel steht, da steht er näher an der Wand zu dem anderen Zimmer und wird auch nicht von anderen Geräten gestört. Mit dem Originalkabel hatte ich manchmal WLAN-Probleme.

Zweitens würde er mit dem 1,5m Kabel im Sommer stundenlang in Fensternähe direkt in der prallen Sonne (Südseite) stehen. Das ist nicht gesund ;-)

Ergänzung (7. Januar 2024)

Ein Verdacht: Es liegt oder lag doch am Kabel.
Ich habe das 7,5 m lange Kabel am Kabelanschluß abgeschraubt und wieder hingeschraubt.
Irgendwie hatte ich den Eindruck, dass es nach dem erneuten Hinschrauben tiefer in der Buchse steckte...
Dann Fritzbox vom Strom getrennt und neu gestartet...
Jetzt habe ich null nicht korrigierbare Fehler...

 

[cartridge_case]

Liegt nun auch die korrekte Geschwindigkeit an? Kannst ja gerne nochmal einen Screenshot der Verbindung machen.