NetCologne Packet Loss

[Spyker123]

Hallo zusammen,

ich habe ein nerviges Problem mit Packet Loss (1-4%), wenn auf unserem Smart TV via Amazon Fire TV-Sitck oder WaipuTV-Stick Filme oder Serien laufen, während ich Online-Games auf dem PC spiele.

Setup & Zusatzinfos:​

• Internet: NetCologne 50 Mbit/s Download, 10 Mbit/s Upload (Bleiben etwa 35k übrig bei allen Anwendungen)
• Router: FritzBox 7530
• PC: LAN-Verbindung (kein WLAN)
• Smart TV: LAN oder WLAN möglich (beides getestet)
• Haushalt: 2 Personen
• QoS/Priorisierung: Mein PC ist auf Echtzeit gesetzt, der Smart TV als Hintergrundanwendung

Problem:​

• Ohne Streaming läuft alles perfekt (kein Packet Loss, niedriger Ping).
• Sobald auf dem Smart TV Netflix, Prime oder Waiputv läuft, bekomme ich 1-4% Packet Loss im Spiel.
• Wenn ich auf meinem PC parallel zu Gaming einen Twitch-Stream oder Film auf dem 2. Monitor laufen lasse, habe ich KEINE Probleme.

Eventuell kann mir einer helfen

 

[Fujiyama]

Hast du schon ein paar Sachen getestet?
Google wirft ja einiges raus wenn man etwas sucht. Wurde schon analysiert an welcher Stelle die Pakete verloren gehen?

 

[DLMttH]

Ins blaue geraten würde ich sagen, es könnte an der nicht greifenden Priorisierung liegen. Welche DSL-Datenrate hast du? Mach am besten einen Screenshot von der Fritz!Box unter Internet -> DSL-Informationen -> DSL und von Online-Monitor -> Verbindungsdetails.

 

[arvan]

Willkommen im Forum!

Was sagt der Online Monitor während Filme Streaming? Volle Auslastung im Graphen? Die Priorisierung bringt zwar was, funktioniert aber nicht perfekt wenn 100% Download weg ist. (Weiß nicht wie gut AVM das hin bekommt)

 

[DLMttH]

Die Priorisierung funktioniert bei NetCologne eventuell gar nicht einfach so, da nicht per PPPoE die nutzbare Datenrate mitgeteilt wird. Manchmal wird VDSL 100 geschaltet, obwohl nur 50 Mbit/s bestellt sind und dann beim Provider der Datenstrom gedrosselt. Dazu müsste man wissen, ob NetCologne oder Telekom hier Netzbetreiber ist, auch das sieht man einfach in den DSL-Informationen.

 

[Spyker123]

Hoffentlich sind es die richtigen Werte. (Habe nicht wirklich viel Ahnung von der ganzen Materie.

 

[DLMttH]

Ok, du hast FTTB mit VDSL 30a.. über die Leitungsqualität würde ich mir da keine Gedanken machen, wüsste aber auch nicht, wo man da am besten weiter schaut.

 

[JPsy]

Ich würde bei der Fritzbox mal nach der Priorisierung schauen

https://ch.avm.de/service/wissensda...te-und-anwendungen-in-FRITZ-Box-priorisieren/

Entweder ist da bereits etwas eingestellt, oder man kann es so ändern dass Streaming nicht mehr bevorzugt wird.

 

[Spyker123]

Wie oben bereits erwähnt zum Thema Priorisierung: : "Priorisierung: Mein PC ist auf Echtzeit gesetzt, der Smart TV als Hintergrundanwendung" bereits getan

 

[DLMttH]

Kannst du mal einen Speedtest machen, während nur der PC im Netzwerk ist? Am besten mit dem Ookla Speedtest als App.

 

[Spyker123]

Ookla Speedtest: Download 47 Mbps, Upload 8,92Mbps. Ping: 10

Wie gesagt ich kann auch problemlos auf meinen Computer beispielsweise auf dem 2 Monitor einen Film auf Netflix oder einen Twitch Stream in bester Qualität laufen lassen ohne Packet Loss währenddessen ich Valorant spiele.

 

[Pilatesjünger]

Pack doch mal den Fernseher in das Gast W oder Lan.

 

[DLMttH]

Ookla Speedtest: Download 47 Mbps, Upload 8,92Mbps.

Wie oft hast du das getestet, bzw. kriegst du da immer ähnliche Werte raus? Das würde nämlich dafür sprechen, dass NetCologne unterhalb der DSL-Rate erneut drosselt und die Fritz!Box kann dann nicht korrekt priorisieren.

Meiner Erfahrung nach geht deine Fritz!Box aufgrund der DSL-Rate davon aus, dass du etwa 50,9 und 10,2 Mbit/s Netto bekommen solltest, mit den niedrigen Werten bewirkt die Priorisierung dann genau gar nichts. Ehrlich gesagt schaut der Speedtest aus, als ob NetCologne deine Brutto-Datenrate genau auf die 50/10 Mbit/s beschneiden würde.