Neue Festplatte von Samsung, nach Einbau defekt. Wiederruf oder als defekt?

[Senior_Cartmene]

Hi,

habe neulich meinen PC mit Hilfe des CB-Forums zusammengestellt und bestellt.

Habe eine Intel SSD und eine Samsung 1TB Platte bei Mindfactory gekauft. Die SSD funzt super, die Samsung platte hat das System nach dem ersten booten nicht erkannt, nach dem 2ten booten (Windows dann installiert), habe ich ein lautes klackern gehört das von der HDD kam und nach ner Weile wieder verschwand. Die Platte wurde aber trotzdem nicht erkannt.

Sie ist also wohl hinüber. Beim Einbau kann ich eigentlich nix falsch gemacht haben. Habe sie weder fallen lassen, noch komisch angefasst, noch zu fest verschraubt oder sowas. Die Stecker passen sowieso nur in eine Richtung rein... Was kann da passiert sein.

Gehe also davon aus, dass die von Anfang an defekt war.

So jetzt ist die Frage, schicke ich die jetzt per Wiederruf an Mindfactory zurück oder deklariere ich sie als defekt und verlange Ersatz?

Ich habe hier mal in nem Thread zu SSDs gelesen, dass man bei Fehlern/Defekt lieber per Wiederruf zurückschicken sollte, damit sie die nicht erst ewig prüfen und eine Reparatur versuchen. Die Platte habe ich am Samstag (also vor 1 Geschäftstag) erhalten.

Gruß und Dank für eure Hilfe,

Senior_Cartmenez

 

[werkam]

Hast Du denn mal im Bios und in der Datenträgerverwaltung nachgesehen ob sie überhaupt erkannt wurde, sie wird ja wohl auch erst partitioniert und formatiert werden müssen, evtl fehlen auch noch die Treiber für den SATA Controller?

 

[Darklordx]

Reklamiere die Festplatte. Mindfactory ist da recht schnell. Meine Ersatz-F3 hatte ich innerhalb einer Woche. Jetzt habe ich zwei.

 

[Senior_Cartmene]

Hi, hehe danke für die schnellen antworten.

@werkam
nee wurde auch in Bios schon nicht erkannt. Denke das klackern erklärt das übrige...

@darklordx

ok cool, dann ruf ich die gleich mal an

 

[werkam]

Dann ist entweder das Kabel oder die Platte defekt, reklamieren und schicke sie zurück, ist dann auf jeden Fall einfacher.

 

[Senior_Cartmene]

Hm, könnte natürlich auch mal ein anderes SATA kabel probieren (habe ja noch eins übrig, das beim mainboard dabei war). Denke aber auch das ist die Platte.

Danke für den Hinweis