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Oder es ist nicht möglich weil außerhalb der Support Zeiten... was aber auch irgendwie kein Sinn ergibt, den Eingang könnte man ja auch während der Support Zeiten bearbeiten...
Richtig. Aber den Support bzw. die Annahme von Anfragen außerhalb der Supportzeiten hat o2/blau vor einiger Zeit schon abgeschafft. Du kannst die nur noch "live" erreichen, oder gar nicht.