PC stürzt beim Zocken ab, Freeze und Bluescreen

[redhawk90]

Moin moin!


Ich habe seit März einen neuen PC, den ich mir über Mindfactory zusammenstellen lassen habe. Im Idle läuft alles wunderbar.

Beim Zocken von technisch anspruchsvollen Spielen, wie Battlefield 4 oder Battlefield 3 habe ich in unregelmäßigen Abständen Freezes und Bluescreens. Mal tritt der Bluescreen erst nach 2-3 Stunden, häufig aber schon nach 20-30 Minuten. Andere Spiele, wie Counter-Strike Global Offensive oder Metro Last Light laufen ohne Probleme.

Nach Recherchen in diversen Foren und Untersuchung der crashdumps, scheint meine CPU der Auslöser zu sein. Bin mir aber nicht sicher bzw. weiß nun nicht, wie ich weiter vorgehen soll.

Wenn ich Prime95 (Small-FFTs) durchlaufen lasse, geht die CPU-Temperatur auf über 90 Grad hoch und führt teilweise auch zu Bluescreens.

Overclocking habe ich nicht betrieben.

Hier Daten zu meinem System:


Operating System: Windows 7 Home Premium 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1
Mainboard ASROCK Z87 Killer
BIOS: BIOS Date: 09/16/13 21:54:02 Ver: 04.06.05
Intel(R) Core(TM) i7-4770K CPU @ 3.50GHz (8 CPUs), ~3.5GHz
16384MB DDR3 RAM
NVIDIA GeForce GTX 780
Samsung SSD 840 EVO 500G SCSI Disk Device
PSU 580 Watt be quiet Straight Power E9 CM Modular 80+ Gold
CPUK Thermalright HR-02 Macho Rev.A (BW) Tower-Kühler

Hier noch die Bluescreen-Bericht:
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, MCA_ASSERT
Arg2: fffffa800f78b028, Address of WHEA_ERROR_RECORD structure
Arg3: 00000000bf800000, High 32 bits of MCi_STATUS MSR for the MCA bank that had
the error
Arg4: 0000000000000124, Low 32 bits of MCi_STATUS MSR for the MCA bank that had
the error

Debugging Details:
------------------


WHEA_ERROR_RECORD: !errrec fffffa800f78b028

BUGCHECK_STR: 0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: KillerService.

CURRENT_IRQL: f

STACK_TEXT:
fffff880`0336db58 fffff800`03609a3b : 00000000`00000124 00000000`00000000 fffffa80`0f78b028 00000000`bf800000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`0336db60 fffff800`0319e463 : 00000000`00000001 fffffa80`0d1618f0 00000000`00000000 fffffa80`0d161940 : hal!HalBugCheckSystem+0x1e3
fffff880`0336dba0 fffff800`03609700 : 00000000`00000728 fffffa80`0d1618f0 fffff880`0336df30 fffff880`0336df00 : nt!WheaReportHwError+0x263
fffff880`0336dc00 fffff800`03609052 : fffffa80`0d1618f0 fffff880`0336df30 fffffa80`0d1618f0 00000000`00000000 : hal!HalpMcaReportError+0x4c
fffff880`0336dd50 fffff800`03608f0d : 00000000`00000008 00000000`00000001 fffff880`0336dfb0 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandler+0x9e
fffff880`0336dd90 fffff800`035fce88 : fffffa80`11c07770 fffffa80`0cb13f70 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0x55
fffff880`0336ddc0 fffff800`030864ac : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalHandleMcheck+0x40
fffff880`0336ddf0 fffff800`03086313 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x6c
fffff880`0336df30 fffff880`01a6234a : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x153
fffff880`0c5a0208 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : tcpip!TcpTcbFastDatagram+0x4da


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME: hardware

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x124_GenuineIntel_CPER_Sev_1

BUCKET_ID: X64_0x124_GenuineIntel_CPER_Sev_1

Followup: MachineOwner
---------

2: kd> !errrec fffffa800f78b028
===============================================================================
Common Platform Error Record @ fffffa800f78b028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id : 01cff581ddbc28e4
Severity : Fatal (1)
Length : 928
Creator : Microsoft
Notify Type : Machine Check Exception
Timestamp : 11/1/2014 3:29:37
Flags : 0x00000000

===============================================================================
Section 0 : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor @ fffffa800f78b0a8
Section @ fffffa800f78b180
Offset : 344
Length : 192
Flags : 0x00000001 Primary
Severity : Fatal

Proc. Type : x86/x64
Instr. Set : x64
Error Type : Cache error
Operation : Generic
Flags : 0x00
Level : 0
CPU Version : 0x00000000000306c3
Processor ID : 0x0000000000000002

===============================================================================
Section 1 : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor @ fffffa800f78b0f0
Section @ fffffa800f78b240
Offset : 536
Length : 128
Flags : 0x00000000
Severity : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000002
CPU Id : c3 06 03 00 00 08 10 02 - bf fb da 7f ff fb eb bf
00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0 @ fffffa800f78b240

===============================================================================
Section 2 : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor @ fffffa800f78b138
Section @ fffffa800f78b2c0
Offset : 664
Length : 264
Flags : 0x00000000
Severity : Fatal

Error : DCACHEL0_WR_ERR (Proc 2 Bank 1)
Status : 0xbf80000000000124
Address : 0x00000004198078c0
Misc. : 0x0000000000000086

 

[benneq]

Netzteil, CPU Kühler, Memtest 86?

 

[emeraldmine]

Springe beim Systemstart ins BIOS . Dazu die ENTF Taste hacken ^^ , dann benützt du mal das BIOS interne Tool "Instant Flash" um mal das aktuellste BIOS auf dein Mainboard zu schreiben, sonst ändert sich NULL an deiner Situation mit dem PC.

 

[thompson004]

Cache Error.
Übertaktest du?
Lass mal Prime95 laufen und beobachte Temperatur, Spannung und Stabilität. Wenn er abstürzt, gehe ins Bios und ändere bei Vcore auf "Offset" - Modus und gibt mal +0,05V.

 

[redhawk90]

Ach ja sorry Netzteil und CPU-Kühler hatte ich vergessen^^, sind jetzt oben in der Problembeschreibung ergänzt.

Memtest86 habe ich noch durchlaufen lassen. Wie lange am besten ? Würde ich sonst nachher über Nacht laufen lassen

Ergänzung (3. November 2014)

Bei Prime95 (Small ffts)habe ich Core Temperaturen von 90 bis 100 Grad.
Übertaktet habe ich bisher nichts.

 

[thompson004]

Ok die Antworten stehen wohl schon im Startpost. Also ab ins Bios und leicht die Spannung erhöhen.

Edit: Habe wohl auch die Temps übersehen, also doch nicht Spannug erhöhen.
Du musst wohl erst mal die Temps in den Griff bekommen.
PC auf, Dyson rein und CPU - Kühler auf festen Sitz prüfen.

 

[Deathangel008]

bei den temps noch die spannung erhöhen? oder sind die normal unter Prime?

 

[Mac_Fly]

Habe nicht den ganzen thread gelesen, nur bis zu der Stelle, welchen Kühler, welche CPU, und welche Temps Du hast.
90-100° (!!) bei der CPU und dem Super-Kühler, das ist absolut jenseits von gut und böse. Das sind mind. 40° mehr als die CPU haben dürfte bei der Config. Und "nur" mit prime getestet. Würdeste mal linpack mit avx-Unterstützung anwerfen, dürfteste nochmal 20° höhere Temperaturen erwarten...
Eigentlich unmöglich. Da gehen bei mir alle Alarmglocken an. Da ist was oberfaul. Biste sicher, daß der Kühler richtig montiert ist? Fass den kühler mal vorsichtig an. Wenn die CPU bei 100° aus dem letzten Loch pfeifft, sollteste Dir am Kühler schon gut die Finger verbrennen. Wenn der jetzt nur handwarm wird, dann weisst Du was Du prüfen musst.
Auf gar keinen Fall sollteste jetzt noch irgendwelche Spannungen erhöhen. Es sei denn, Du willst ne Grillparty machen.

 

[Deathangel008]

grillpartys sind geil^^

spaß beiseite, sitzt der kühler richtig? wlp drauf/schutzfolie ab? lüfter dreht sich auch?

 

[BeezleBug]

alles zurück auf 0.

Bios auf default stellen, neu booten. Schauen ob ein neues Bios verfügbar ist, falls ja update machen, wieder auf default stellen neu booten. Überprüfen ob der Kühler richtig sitzen, WP überprüfen, nicht zuviel auftragen, ein kleiner Punkt WP in die Mitte, Kühler drauf fertig. Der Kühler zieht auch nicht die warme Luft der Graka an? ( sitzen so auf dem Sockel das hinten raus blasen kann? )

Wie sieht es mit der Spannung aus, welches Mainboard nutzt du, finde nix im post. Leg die Spannung einfach mal von Hand fest. 1.2~1.250V sollte passen.

 

[redhawk90]

Alles klar, danke schon mal für die zahlreichen und schnellen Antworten. Ich werde das gleich mal kontrollieren. Also der Kühler sitzt eigentlich richtig und der Lüfter bewegt sich auch. Aber mal schauen wie die Wärmeleitpaste aussieht

Ergänzung (3. November 2014)

Mainboard ist ASROCK Z87 Killer

 

[S.V.K.]

Die Temps sind zu hoch für den Kühler.
Sitz checken, evtl. WLP erneuern. Mal so nebenbei gefragt; ist dein Gehäuse belüftet? Wenn ja, wie, wenn nein, warum nicht?

Edit; und GANZ WICHTIG: Bios aktuallisieren!!!!

 

[Mac_Fly]

grillpartys sind geil^^

spaß beiseite, sitzt der kühler richtig? wlp drauf/schutzfolie ab? lüfter dreht sich auch?

Selbst für "mit Schutzfolie" und "ohne Paste" ist das noch viel zu hoch. Das hört sich eher danach an, als ob der Kühler überhaupt nicht auf der CPU aufliegt. Vielleicht das falsche beiliegene Montagematerial gewählt, oder irgendwie sowas.

 

[BeezleBug]

ok das Board brauch mind. Version 1.4 im Bios für die CPU. 1.5 is raus, falls noch nicht auf dem Board, nachholen.
http://www.asrock.com/mb/Intel/Fatal1ty Z87 Killer/?cat=Download&os=BIOS
vorher Anleitung lesen, falls du dich da nicht auskennst, am besten über instant flash direkt im Bios machen.
http://www.asrock.com/support/BIOSUI.asp?cat=BIOS8

 

[redhawk90]

Ich habe nun den CPU-Kühler abmontiert. Sitz und Montage sah soweit gut aus.
Ob die Wärmeleitepaste so ausreicht bzw. richtig aufgetragen wurde, bin ich eher skeptisch.

Habe hierzu zwei Photos im Anhang.

Verstaubt war der Kühler nur leicht, habe ihn nun nochmals vom Staub befreit.

Ich werde dann morgen mittag direkt neue Wärmeleitpaste kaufen gehen und den Kühler wieder montieren. Und desweiteren das BIOS-Flash durchführen. Habe ein BIOS-Flash zwar noch nie gemacht, aber wenn ich mir die Anleitung gründlich durchlese sollte es wohl klappen?! ^^

 

[thompson004]

Ich denke die Menge der WLP hat gut so gepasst. Dann ist wohl eher die Spannung schuld.

 

[redhawk90]

Die Temps sind zu hoch für den Kühler.
Sitz checken, evtl. WLP erneuern. Mal so nebenbei gefragt; ist dein Gehäuse belüftet? Wenn ja, wie, wenn nein, warum nicht?

Edit; und GANZ WICHTIG: Bios aktuallisieren!!!!

Nun zur Gehäusebelüftung. Case ist ein Fractal Design Define R4. Anfangs waren nur die beiden Fractal-Standardlüfter vom Case drin (oben links einer raus und von rechts unten einer rein)
Habe die Gehäusebelüftung letzte Woche um mehrere Silent Wings 2 erweitert und sieht nun folgendermaßen aus:
- 1 x am Gehäuseboden (Luftstrom rein)
- 2x rechts (Luftstrom rein)
- 1x links (Luftstrom raus)
- erst 1x Decke (Luftstrom raus), nun 2x Decke (Luftstrom raus)


Aber das Problem mit den Abstürzen bestand zu allen Zeitpunkten.

Ergänzung (3. November 2014)

Ich denke die Menge der WLP hat gut so gepasst. Dann ist wohl eher die Spannung schuld.

So ich den Lüfter nun wieder montieren oder lieber neue WLP holen und auftragen ?

 

[xxxx]

Kann das sein das auf dem Cpu Kühler unten die Schutzfolie noch klebt? Die Ränder sehen seltsam aus als ob das was drauf klebt...

 

[d4mn]

Kann das sein das auf dem Cpu Kühler unten die Schutzfolie noch klebt? Die Ränder sehen seltsam aus als ob das was drauf klebt...

Sieht für mich auch so aus aber das ein so kleines stück Plastik dermaßen die Wärme ab hält...

 

[redhawk90]

Sieht für mich auch so aus aber das ein so kleines stück Plastik dermaßen die Wärme ab hält...

Nein also die Schutzfolie ist definitiv nicht mehr drauf..