Phishing Mail von Netflix? Rückerstattung Österreich

[frazzlerunning]

(Falls das hier das falsche Unterforum ist, bitte mitteilen, wo es besser passt)

Ich hab gerade eine Email von "Netflix" bekommen, wo ich mir nicht sicher bin, ob das Phishing ist, oder nicht. Wenn es Phishing ist, ist es sehr gut gemacht, wenn nicht dann bin ich wohl inzwischen zu vorsichtig geworden.

Hier mal ein Screenshot:

Die Mail scheint wohl auch signiert zu sein? Und auch der Header schaut ok aus. Nur der Link zum "Rückerstattungsformular" zeigt nicht auf Netflix.com:

Der zum "Hilfe-Center" aber anscheinend schon?

Bleibt die Frage: Echt? Oder doch Phishing?

Danke

 

[Sykehouse]

Schau mal den Link zum "Rückerstattungsformular" an. Klar Phishing!

 

[duAffentier]

Die goldene Regel ist:

Wenn wer etwas von dir will, log dich direkt ein, KEINE Links anklicken! Dann den Support anschreiben, wenn du dir unsicher bist.
Davon sind schon alle Anbieter weggegangen, Links zu senden!

 

[Helge01]

Scheint kein Phishing zu sein.
Durchführung von Rückerstattungen für Netflix-Mitglieder in Österreich
Unter Rückerstattungsformular ist die gleiche Adresse hinterlegt.

 

[kachiri]

https://futurezone.at/produkte/netf...ung-preise-arbeiterkammer-vergleich/402903195
Siehe auch: https://help.netflix.com/de/node/134160/at

Edit: @Helge01 war schneller. Die Absender-Adresse passt hier halt auch. Und insgesamt macht die E-Mail einen eigentlich schon zu seriösen Eindruck. Dann hätte ich so langsam wirklich Angst vor Phishing :x

 

[Sykehouse]

Oh wow, das ist aber ein Mega Fail 😲

 

[Nordwind2000]

Gibt's hier in DE auch so eine Rückerstattung? Wäre ja irgendwie nice...

 

[Red Sun]

Puh, das finde ich aber wirklich blöd gelöst. Bei dieser E-Mail schrillen eigentlich alle Alarmglocken.

 

[Sykehouse]

In der Tat. Wie genau erkläre ich jetzt dem unbedarften Nutzer, dass dies hier legitim ist, das nächstbeste Phishing Mail aber nicht?

 

[kachiri]

Puh, das finde ich aber wirklich blöd gelöst. Bei dieser E-Mail schrillen eigentlich alle Alarmglocken.

Sehe ich ehrlich gesagt nicht so.

 

[frazzlerunning]

@kachiri @Helge01 Danke.
Ja, aber im Mail keine Persönliche Anrede. Ein Link auf eine andere Adresse.
Wenn man (wie ich) über netflix.com direkt in das Hilfe-Center geht und dort sucht, findet man den Artikel nicht auf den ersten 5 Seiten der Suchergebnisse (auch nicht mit dem genauen Wortlaut!).

Aber mit dem FutureZone-Artikel wirds wohl doch echt sein. Dann warte ich mal ob da noch ein Update kommt, wegen dem Vergleich.

Danke!

 

[Azghul0815]

Bin da bei @kachiri
Header sieht gut aus, Account vorhanden.
Das Netflix solche Aktionen von einem externen Dienstleister abwickeln lässt ist auch plausibel und zur Not einfach google fragen.

 

[derchris]

Das wäre clever von Netflix, eine Rückerstattung anbieten (wahrscheinlich weil sie dazu "gezwungen" wurden) und das dann wie Phishing aussehen zu lassen.

 

[kachiri]

Ja, aber im Mail keine Persönliche Anrede.

Ich habe mich jetzt gerade mal bei Netflix eingeloggt. Die haben nur meine E-Mail-Adresse. Kein Namen, kein Geschlecht, kein nichts. Woher soll da eine persönliche Anrede kommen

Es gibt in der E-Mail absolut kein Anhaltspunkt auf Phishing. Selbst der Link zum externen Dienstleister ist erklärt und bei solchen Aktionen üblich.
Und falls man doch Zweifel: Support.

 

[cvzone]

Ja, aber im Mail keine Persönliche Anrede.

Deine Bedenken sind absolut gerechtfertigt, selbst wenn es doch echt sein sollte.

Unangekündigt Geld versprechen mit irgendwelchen Links und ohne persönliche Anrede ist in 99% fake.

Wie immer gilt, keine Links anklicken und über die definitiv echte Seite gehen.

 

[dvor]

Scheint kein Phishing zu sein.
Durchführung von Rückerstattungen für Netflix-Mitglieder in Österreich

Die verlinkte Seite ist nicht von Netflix. Also wahrscheinlich vom Profiteur/Urheber des Phishing.

 

[Millkaa]

Ich sehe das ähnlich wie @kachiri
wenn man sich die Mail genauer anschaut würde ich da erst einmal kein Phishing vermuten. Abesenderadresse, Aufmachung und die kleinen Details wirken für mich eher positiv. Wenn man dann noch im Netzt kurz recherchiert, würde ich den Link nutzen.
Man kann auch über den Support gehen, ist wahrscheinlich die sicherste Lösung.
Alles in allem ist die Mail für mich aber eher eindeutig save.
Das sind ja die Themen die ich bspw. meine, wenn man sagt, dass man seinen Kopf mit einschalten muss und sich alles genau anschauen sollte.
Es gibt nicht immer nur glasklar und auch so große Firmen wie Netflix etc. machen nicht alles immer so, dass man auf Anhieb erkennt das ist 100% safe.

 

[frazzlerunning]

zur Not einfach google fragen.

Habe ich gemacht, da waren der Artikel auf FutureZone noch nicht online. => Keine Ergebnisse die mir geholfen haben.

 

[Helge01]

Die verlinkte Seite ist nicht von Netflix.

Wurde doch geklärt, es ist ein externer Dienstleister im Auftrag von Netflix.
https://help.netflix.com/de/node/134160/at

 

[duAffentier]

Netflix Support fragen? Da sitzen Menschen, die es wissen müssten? Wer weiß es besser, als Netflix selber?

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