PIN funktioniert nicht mehr

[lordg2009]

Hi,

von unserem Galaxy S6 Lite (2022) funktioniert der PIN nicht mehr. Das Tablet wird viel von meiner 3-Jährigen und 7-Jährigen genutzt um Hörspiele abzuspielen. Daher kann ich nicht sicher sein, dass die Kinder es irgendwie geschafft haben den PIN zu ändern.

Ich wundere mich aber, da das Problem gestern schon einmal auftrat. Meine Frau konnte das Tablet mit unserem Standard-Code nicht mehr entsperren. Dann habe ich es aber noch einmal entsperren können. Jetzt geht es gar nicht mehr.

Ist euch so etwas schon einmal untergekommen? Zurücksetzen wäre jetzt kein Problem. Bevor ich mich aber an die Arbeit mache, wollte ich noch einmal nachfragen, ob jemand von euch eine Idee hat.

Liebe Grüße

 

[cartridge_case]

Dass die "Touches" aber auch wirklich registriert werden, habt ihr sicher mehrfach geprüft?

 

[lordg2009]

Ja, es erscheinen diese Punkte, nach 4 Punkten zeigt er an, dass es falsch ist.

 

[Claus45]

Ist eventuell die Glas Oberfläche an der Stelle der Ziffern beschädigt oder verschmutzt? Macht doch mal die Oberfläche mit zB einem Brillenputztuch, auch einem feuchten, richtig sauber. Vielleicht hilft es ja

 

[lordg2009]

Sehr komisch. Ich habe das Tablet jetzt im Portrait-Modus gesperrt (automatisch drehen ausgestellt). Jetzt wird der PIN akzeptiert.

Ergänzung (6. Oktober 2023)

Es funktioniert jetzt auch wieder im Landscape-Modus. Ich hatte mich daran erinnert, dass ich es gestern zufälligerweise im Portrait-Modus entsperrt hatte, heute aber nur im Landscape probiert habe. Das Glas ist wegen der Hülle weder feucht noch verschmutzt.

 

[Claus45]

Toll, das es wieder geht. Schau doch mal so ganz schräg bei viel Licht übers Glas, ob du da nicht doch was an dem feinen Liniengitter Muster entdecken kannst.