Pingprobleme bei Kabel BW

[violentviper]

Hallo,
ich habe leider seit etwa einem Monat immense Pingprobleme mit meinen 50Mbit über Kabel BW. Ich gehöre noch zum Glück zu den Kunden mit einem reinen Ipv4 Anschluß und einem Modem.

Zu Stoßzeiten, also am Wochenende fast durchweg und unter der Woche ab 18 Uhr bis 0Uhr nachts ist mein Ping zu vielen Servern grottenschlecht bishin zu Timeouts. Laut Kabel BW ist mit meinem Anschluß alles in Ordnung. Ich erreiche auch den vollen Speed. Es gibt auch durchaus Server die zu der Problemzeit einwandfrei erreichbar sind. Trotzdessen scheint es zu Stoßzeiten Routingprobleme zu geben.

Hier mal eine traceroute, welches zur gleichen Zeit erstellt wurde. Wie man sieht sind die ersten zwei Server grottenschlecht und die anderen zwei gut.

Ich weiß auch nicht mehr was ich noch tun soll. Natürlich bin ich per LAN Kabel dran, hab auch schon einen anderen Rechner getestet, ohne Router etc. Auch Modemwechsel, Modemreset etc. brachten keine Besserung.

C:\Windows\system32>tracert heise.de

Routenverfolgung zu heise.de [193.99.144.80] über maximal 30 Abschnitte:

  1     6 ms     6 ms     8 ms  HSI-KBW-046-005-020-001.hsi8.kabel-badenwuerttem
berg.de [46.5.20.1]
  2    19 ms    33 ms    30 ms  172.30.9.41
  3    11 ms    13 ms     6 ms  84.116.190.21
  4    11 ms     9 ms     9 ms  84.116.190.2
  5    12 ms    13 ms    14 ms  te0-0-2-3.c350.f.de.plusline.net [80.81.193.132]

  6    12 ms    15 ms    11 ms  82.98.102.5
  7    10 ms    12 ms    12 ms  212.19.61.13
  8   456 ms   457 ms   453 ms  redirector.heise.de [193.99.144.80]

Ablaufverfolgung beendet.

C:\Windows\system32>tracert web.de

Routenverfolgung zu web.de [212.227.222.9] über maximal 30 Abschnitte:

  1    21 ms    55 ms     9 ms  HSI-KBW-046-005-020-001.hsi8.kabel-badenwuerttem
berg.de [46.5.20.1]
  2     7 ms     8 ms     6 ms  172.30.9.45
  3     6 ms     9 ms     6 ms  172.30.10.237
  4    11 ms    11 ms    12 ms  84.116.190.6
  5    17 ms    11 ms    31 ms  decix.bb-a.fra3.fra.de.oneandone.net [80.81.192.
123]
  6   464 ms   463 ms   455 ms  xe-0-0-2-0.bb-a.tp.kae.de.oneandone.net [212.227
.120.177]
  7   183 ms   174 ms   186 ms  ae-3-0.bb-a.bap.rhr.de.oneandone.net [212.227.12
0.45]
  8    12 ms    14 ms    12 ms  ae-5.gw-diste-a.bap.rhr.de.oneandone.net [212.22
7.122.1]
  9   393 ms   401 ms   402 ms  web.de [212.227.222.9]

Ablaufverfolgung beendet.

C:\Windows\system32>tracert google.de

Routenverfolgung zu google.de [173.194.116.175] über maximal 30 Abschnitte:

  1    17 ms    23 ms    21 ms  HSI-KBW-046-005-020-001.hsi8.kabel-badenwuerttem
berg.de [46.5.20.1]
  2    11 ms     7 ms     5 ms  172.30.9.45
  3    14 ms     6 ms     7 ms  172.30.10.237
  4     9 ms     7 ms     8 ms  ae1.KAE-M2.ip-bb.kabel-badenwuerttemberg.de [78.
42.40.6]
  5     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  6    35 ms    12 ms    11 ms  209.85.253.244
  7    13 ms    13 ms    13 ms  64.233.174.159
  8    12 ms    11 ms    13 ms  173.194.116.175

Ablaufverfolgung beendet.

C:\Windows\system32>tracert computerbase.de

Routenverfolgung zu computerbase.de [87.230.75.2] über maximal 30 Abschnitte:

  1     7 ms     8 ms     7 ms  HSI-KBW-046-005-020-001.hsi8.kabel-badenwuerttem
berg.de [46.5.20.1]
  2     8 ms     8 ms     5 ms  172.30.9.41
  3     7 ms     9 ms    22 ms  84.116.190.21
  4    21 ms    11 ms    11 ms  84.116.190.2
  5    16 ms    12 ms    11 ms  213.46.179.62.aorta.net [213.46.179.62]
  6    13 ms    28 ms    17 ms  ffm-bb1-link.telia.net [62.115.142.190]
  7    15 ms    93 ms    33 ms  koln-b1-link.telia.net [80.91.247.247]
  8    17 ms    16 ms    16 ms  host-ic-301144-koln-b1.c.telia.net [213.155.141.
46]
  9    16 ms    14 ms    45 ms  xe-0-3-0.dr-master.r1.cgn3.hosteurope.de [91.250
.127.102]
 10    16 ms    15 ms    18 ms  www.computerbase.de [87.230.75.2]

Ablaufverfolgung beendet.

 

[ntloader]

Wenn es nicht an dir bzw. keinem Rechner liegt kannst du eh nichts machen.

 

[violentviper]

Ja mich würde aber interessieren woran das liegen könnte. Denn Kabel BW sagt in ihrem Netz sei alles in Ordnung. Es macht ja auch erst der letzte Hop Probleme.

 

[pleshA]

Die hohen Antwortzeiten sind ja nicht mehr im Netz von Kabel BW.
Da müssten wohl eher, die betroffenen Server-Betreiber schauen, dass das Problem behoben wird.

 

[GaTeXx]

Hatte das gleiche Problem mit Unity Media, nach zig Beschwerden und 3 Techniker Terminen hatte dann mal endlich einer den Mumm zu sagen das unser Knotenpunkt überlastet ist und es zweiter hier installiert werden muss.

 

[violentviper]

Hatte das gleiche Problem mit Unity Media, nach zig Beschwerden und 3 Techniker Terminen hatte dann mal endlich einer den Mumm zu sagen das unser Knotenpunkt überlastet ist und es zweiter hier installiert werden muss.

An ein Überlastungsproblem habe ich auch schon gedacht. Nur ist es komisch das ich trotzdessen fullspeed habe und zu manchen Servern wie z.B google.de oder computerbase.de trotzdem gute Pings habe. Das widerspricht sich doch.

 

[RageFace]

könnte am jeweiligen Rechenzentrum liegen, die irgendwelche Carrier nicht gut anbinden. Zum Beispiel beim tracert von computerbase.de wirst du durch TeliaSonera geschleust. Als vergleich mit Telekom, wird man dort direkt über die Leitung von der Telekom an Hosteurope angebunden.

 

[violentviper]

Nur wieso ist dann Nachts um 0Uhr der Ping wiederum gut ? Wenn es schlecht angebunden wäre.

 

[pleshA]

Wieso gibt es zur Rush Hour Stau und mitten in der Nacht nicht?

 

[ntloader]

PING = ICMP
Download = TCP
Hat nicht so sonderlich viel miteinander zu tun.

 

[violentviper]

Ja aber warum ist dann der ping zu google.de und computerbase.de immer gut.

 

[ntloader]

Stichwort Netzübergangspunkt?

 

[pleshA]

Am besten liest du mal folgenden Wiki Artikel: http://de.wikipedia.org/wiki/Internet. Das Internet besteht aus ganz vielen unterschiedlichen Netzen (Kabel BW, t-system, UPC, Google, etc...) welche in Rechenzentren miteinander verbunden werden. Somit können einzelne dieser Verbindungen überlastet sein und andere nicht. Die Daten nehmen jeweils einen anderen Pfad, da das Ziel ja auch nicht immer am selben Ort ist. Von dir zu Kabel BW und im Kabel BW Netz selbst scheint ja alles i.O. zu sein. Wenn es dir so wichtig ist, kannst du dich ja nach einem VPN Anbieter umsehen, der sich für die Kunden interessiert und schaut, dass nichts über überlastete Routen geht.
Kannst ja auch mal den Server Hostern sagen, dass du immer hohe Antwortzeiten hast und Ihnen ein entsprechendes Traceroute senden.

 

[arsone]

Hallo,

durchlebe gerade exakt das gleiche. Schlimm, oder? Ich zocke gerne Counterstrike, was meinste was das gerade für ein Spaß ist? Richtig, gar keiner. I feel like "beam me up scotty" mit Latenzen jenseits von Gut und Böse!

Mein Thread im Helpdesk Forum: http://unitymedia-kabelbw-helpdesk.de/forum/viewtopic.php?f=24&t=6149

Im Inoffiziellem gibts auch Stoff: http://www.unitymediakabelbwforum.de/viewtopic.php?f=67&t=29430

Theorien (Auslastung usw.): http://www.unitymediakabelbwforum.de/viewtopic.php?f=77&t=29424

Fazit: du bist nicht allein
Lösungen: kaum bis gar keine. Kündigen oder solange Stress machen, bis sie endlich die Cluster aufteilen d.h. in den ausgelasteten Gebieten mehr Hardware/Server aufstellen um die Last zu verteilen. So habe ich zumindest das ganze bisher verstanden, alternative Theorien oder Lösungsansätze gibt es nämlich keine.

verständnisvolle Grüße aus Heidelberg

 

[ntloader]

Da greift die alte Regel: You get what you pay for