Probleme mit Fritz Box 7360

crustenscharbap

Rear Admiral
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Hallo Miteinander.

Ich hatte DSL 16000 und alles war super. Seit Anfang Dezember habe ich die Fritz.Box 7360. Soweit lief alles gut. Seit mitte Dezember habe ich VDSL und habe Probleme mit meiner Internet-Verbindung. Und zwar erreicht meine Leitung bei mehreren Speedtests 0,8 Mbit/s in Download, dann mal 2,5 ab und zu mal 47Mbit/s. Der Upload ist immer konstant bei 8-9 Mbit/s. Okay mag am Aufkommen liegen. Aber die schlechten Werte erhielt ich auch in der Nacht in der Woche. Jetzt nicht nur ein mal, sondern fast immer. Youtube kann ich quasi gar nicht mehr nutzen. Manchmal 360p aber meist auf 240p. Ein Proxy hilft auch nicht. Sogar ein Bild bei Facebook lädt gerne 20 Sekunden. Ich habe die Telekom angerufen, was da los sei: Der Berater hat eine Störungsmeldung abgegeben und wird demnächst behoben. Es ist nicht wirklich besser geworden. Habe 2 Tage später nochmals angerufen. Der Support meine, dass meine Leitung jetzt tip top sei und 51 Mbit/s erhalte. Es muss an meiner Verbindung liegen. Dazu gleich mehr.
Ich habe die Fritz box schon zurück gesetzt, neue Firmware aufgespielt sowie neu gestartet. Mir ist allerdings aufgefallen, dass die Verbindung 2-3 Stunden nach Neustarten der Fritz Fox sehr gut ist. Sprich 47 Mbit/s und Youtube in 4k kein Problem. Habe mein PC via WLAN verbunden. Nicht besser. Das gleiche Problem habe ich auf mein Tablet sowie Handy. Mein PC ist am Cat6 1-Gigabit Patch Kabel angeschlossen. Dateien im Heimnetz zu übertragen geht sehr flott. Dennoch habe ich andere Ports in meiner Fritz Box verwendet. Keine Besserung. DSL-Neuverbinden hilft nicht. Nur die Box für 3-4 Minuten auszuschalten. Der Ping geht hierbei auch von ~250 auf 20ms zurück.

Ich habe die Vermutung, dass etwas an meiner Fritz Box defekt ist. Denn das Bild beim Rauschverhalten gefällt mir gar nicht. Laut Fritz Box habe ich immer 51 Mbit/s. Steht immer dort.
Könnt ihr mir helfen? Liegt es an der Box? Soll ich die mal umtauschen. Ich habe ja noch Garantie.
 

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Bei älteren Fritzboxen, nicht bei der 7360, gab es ganz selten mal Probleme bei Last und bei Wärme (meiner Erfahrung nach). Da deine Box kurz nach dem Einschalten einen Moment normal läuft, könnte sie vielleicht das Problem haben. Stell sie zum einen hochkant, mit den Buchsen nach unten. Und dann probier sie noch mal in einer kühleren Umgebung, z.B. im Flur statt neben dem Wohnzimmerofen. :) Wenn du genügend Basteltrieb hast, kannst du sie sogar testweise draußen oder in einer Kühlbox laufen lassen. So kannst du ein Wärme-/Lastproblem ausmachen. Bei Bedarf tauschst du einfach die Box.

Kannst du testweise einen anderen Router bei dir testen oder deinen an einem anderen Anschluss? Quertausch ist eine geeignete Testmethode.
 
Hmm ist vielleicht ein Argument. Die Fritzbox hängt bei mir hochkant und im Flur, wie du es beschrieben hast. Ich werde mal versuchen die Box hinzulegen. Also mit den Ports nach hinten.

Laut der Box sind die Temperaturen aber normal.
 

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