RX5700XT, Blackscreen/Freeze

[azurlord]

Nur ne kurze Zwischenfrage. Irgendein Produkt von NZXT via CAM Software am System? Wenn ja, CAM beenden und probieren.

 

[Nickel]

Okay soll ich dann mit dem AMD Clean up tool

Das "AMD Cleanup Utility" befindet sich auch im entpackten "AMD Software(Treiber) Ordner",
dort im Ordner "Bin64".
Ich glaube dies ist sogar aktueller als der Download des Tools,
wenn es einer der aktuellen Treiber ist.
Du solltest das "AMD Cleanup Utility"l, dem "DDU" vorziehen.

 

[RaptorTP]

oha - es wird was anderes wie DDU empfohlen ? krass ... bin auf das Ergebnis gespannt.

Schade das es da wohl doch oft zu Problemen kommt

 

[Nyak]

Das "AMD Cleanup Utility" befindet sich auch im entpackten "AMD Software(Treiber) Ordner",
dort im Ordner "Bin64".
Ich glaube dies ist sogar aktueller als der Download des Tools,
wenn es einer der aktuellen Treiber ist.
Du solltest das "AMD Cleanup Utility"l, dem "DDU" vorziehen.

Hab jetzt die 20.2.2. Version installiert.
Gucken was passiert.

 

[Nickel]

oha - es wird was anderes wie DDU empfohlen ? krass ...

DDU, empfehle ich niemals, überbewertetes pseudo Tool.
Richtet eher Schaden an als es sinnvoll ist.
Man braucht bei AMD einfach nur zu deinstallieren oder
man setzt das Häckchen "Werkseinstellung" bei der Installation
oder man tut eben beides.
Muss es unbedingt noch zusätzlich ein Tool sein, dann das "AMD Cleanup Utility"

 

[Nyak]

Hab jetzt die 20.2.2. Version installiert.
Gucken was passiert.

Jetzt kam es nach ca. 10 min zum Blackscreen und dann zum neustart.
Habe zuvor Ram von 3200 auf 3000 gestellt und den 20.2.2. installiert.
Scheint beides nichts zu bringen...

 

[Nickel]

Dann ist es wohl kein Treiber Problem.

Mainboard Bios ist aktuell, "Ver. 7C02v35"?
Denn das könnte evtl. helfen, da:
"- Improved PCI-E device compatibility."

 

[Nyak]

Dann ist es wohl kein Treiber Problem.

Was könnte ich als nächstes tun, um das Problem zu ermitteln?

 

[Nickel]

Hab noch ergänzt obendrüber.

 

[Nyak]

Hab noch ergänzt obendrüber.

Ja, mein BIOS ist auch aktuell.
Was bedeutet Improved PCI-E device compatibility. ?

 

[Nickel]

Übersetzt, es "Verbessert die PCI-E Gerätekompatibilität" .
Deine Graffikkarte wäre sei ein "PCIe Gerät".

 

[Nyak]

Übersetzt, es "Verbessert die PCI-E Gerätekompatibilität" .
Deine Graffikkarte wäre sei ein "PCIe Gerät".

Ah verstehe!
Die Version ist aktuell.

 

[Nickel]

Von welchem Hersteller ist die "RX 5700XT" , PowerColor?

 

[Nyak]

Dann ist es wohl kein Treiber Problem.

Mainboard Bios ist aktuell, "Ver. 7C02v35"?
Denn das könnte evtl. helfen, da:
"- Improved PCI-E device compatibility."

It’s not a total fix, however, as AMD notes that “although Radeon Software Adrenalin 2020 Edition 20.2.2 resolves many black screen issues, AMD is aware that some users may still experience black screen or system hang issues during extended periods of gameplay. AMD will continue to monitor and investigate reports of these issues closely.”

https://www.pcgamesn.com/amd/radeon-rx-5700-drivers-black-screen-fix

Ergänzung (30. März 2020)

Von welchem Hersteller ist die "RX 5700XT" , PowerColor?

Ja Powercolor Red Dragon

 

[Nickel]

Von solchen Problemen liest man ja öfter mal
und meistens sind hier "RX 5700XT" Karten von PowerColor im Spiel.
Auch liest man, dass nach einem Austausch auf eine andere Karte, z.B. Sapphire,
die Probleme nicht mehr vorhanden waren.
Kannst du die Karte evtl. tauschen lassen.

Ich habe einen neuen Computer gekauft ..

War das ein Komplett-PC den du da gekauft hast?
Dann wende dich sowieso erstmal an den Support
und schildere denen deine Probleme mit dem Komplett-PC.

 

[Nyak]

Von solchen Problemen liest man ja öfter mal
und meistens sind hier "RX 5700XT" Karten von PowerColor im Spiel.
Auch liest man, dass nach einem Austausch auf eine andere Karte, z.B. Sapphire,
die Probleme nicht mehr vorhanden waren.
Kannst du die Karte evtl. tauschen lassen.

War das ein Komplett-PC den du da gekauft hast?
Dann wende dich sowieso erstmal an den Support
und schildere denen deine Probleme mit dem Komplett-PC.

War ein Computersystem an dem ich mich orientiert habe, aber gewisse Sachen geändert habe.
Der Support hat mir noch einmal die gleiche Karte geschickt, die Probleme waren aber dieselben.

 

[iceshield]

Wenn Du die Möglichkeit hast, dann leihe Dir ein besseres Netzteil zum Testen.
Ich denke dein NT schafft die Peaks nicht beim-GFX load.

 

[Stahli]

Hallo Nyak,
falls du deinen Monitor über HDMI angeschlossen hast, versuche es mal mit dem DisplayPort bzw. falls du schon DisplayPort verwendest versuche es mal mit HDMI.

2. Hast du eine PCIe Riser Card oder ein PCIe Extenderkabel verbaut?

3. Deaktiviere im Treiber mal das FreeSync und teste dann nochmal.

 

[Nyak]

Wenn Du die Möglichkeit hast, dann leihe Dir ein besseres Netzteil zum Testen.
Ich denke dein NT schafft die Peaks nicht beim-GFX load.

Wie viel Watt brauche ich denn, damit es keine Probleme gibt, wenn es überhaupt am Netzteil liegt

Ergänzung (30. März 2020)

Hallo Nyak,
falls du deinen Monitor über HDMI angeschlossen hast, versuche es mal mit dem DisplayPort bzw. falls du schon DisplayPort verwendest versuche es mal mit HDMI.

2. Hast du eine PCIe Riser Card oder ein PCIe Extenderkabel verbaut?

3. Deaktiviere im Treiber mal das FreeSync und teste dann nochmal.

Ja ich habe die Karte per HDMI angeschlossen.

Bei den PCI genannten Sachen kann ich dir leider keine Antwort geben.
Ich denke aber nicht.

FreeSync ist aus.

 

[Nickel]

Anständig soll es sein, ein anständiges 650W (z.B. Seasonic)
und gut ist.