Ubisoft schreibt Kundenzufriedenheit mal wieder GRO.ß/GR
Nutzen wir die Gunst der stunde um mal wieder ein wenig auf einen unser aller lieblingspublisher einzuprügeln,
denn diesesmal hätte er es zweifellos ,wiedermals, verdient.
wie würdet ihr reagieren wenn am mittwochabend ein neuer patch eures spiels erscheint,
diesen vorfreudig auf evtl neues (am liebsten bugsquashing) installiert und den mittwochabend damit ausklingen lasst zu spielen bis in die puppen.
Am nächsten tag stolpert ihr zur mittagszeit in das spieleforum ebendieses games hinein und lest einen thread
indem ein user davor warnt das sich mitsamt des neuen patches eine unachtsamkeit sondergleichen in das update gewuselt hat welche einfach mal:
beim starten des spiels sämtliche dateien im rootverzeichnis auf eurer festplatte unwiederbringlich löscht.
klingt geil oder.?
kurzer check: Jo ,stimmt ..alles was ich direkt in C: abgelegt habe (einpaar verknüpfungen,ein paar selbsgeschriebene scripts) ist weg. na schönen dank auch.
kurz darauf wird dieser fehler von einem der communitymanager bestätigt und man bittet höflichst um entschuldigung für unanehmlichkeiten dieser art und verweist auf eine offizielle durchsage auf facebook und twitter sowie eben im eigenen forum.
doch anstatt nun alle hebel in bewegung zu setzen diese fauxpas auf schnellste zu beheben, gibt man sich mitdem satz "sollte am kommenden montag behoben sein" zufrieden.
fertig.
ähm,..bitte was??
nagut. wenn es denn wirklich bis nächsten montag dauern sollte bis diese "unannehmlichkeit" gefixt werden kann.
sollte man dann nicht wenigstens alle User eindringlich davon inKenntnis setzen das evtl alle ihre urlaubsfotos oder wichtigeres gefahr laufen ausradiert zu werden.
nichtjeder liest twitter &facebook und im forum ist seit der massen-Forenquängler-Bann-welle letztes jahr nichtsmehr los.
:jetzt ist es freitag 15uhr und seitdem offiziellem statement wurde sich dazu nichtmehr geäussert.während sich vermutlich zur jeden stunde ein weiterer user unwissendlich seine platte putzt.und am kommenden wochenende bestimmt sogar zwei.
das spiel vondem ich schreibe heisst
GHOST RECON PHANTOMS
.free to play auf steam.
und unser lieblingspublisher dahinter ,wer hätte es gedacht heisst UBISOFT.
nungut.
GRP ist ein kleiner unbedeutender free2play thirdperson shooter auf steam welcher seine besten zeiten schon lange hintersich gelassen hat.schliesslich ist man bei ubisoftsingapur kontinuierlich dabei die userzahlen patch by patch runterzudrücken indem man das eigentlich taktische gameplay
immer mehr mit CoD - anleihen verwaessert und versucht wird auchnoch den letzten penny aus jedem "whale"
auszupressen auf kosten jeglicher gamebalance.
Aber dennoch hatsich dieses spiel ,durch seine einzigartigkeit aufdem taktikshooter.markt, eine kadavertreue fangemeinde erobert, auf welche nun abermals ein riesengroßer haufen "uns doch egal was ihr davon haltet,hauptsache die kasse am wochenende zur happyhour klingelt" gegeben wird.
die liste solcher "pfff,who cares" vorfälle wäre mittlerweile so lang ,ich könnt nochma 1000zeilen schreiben.
will es aber hiermit belassen
denn eigentlich wollt ich nurmal aufzeigen wie wichtig manche spielehersteller seine user nimmt.
und im ganz konkreten fall ist es malwieder UBISOFT.
hier noch die links.
http://grpforums.ubi.com/showthread...P-deletes-files-in-the-root-directory-of-HDD&
http://grpforums.ubi.com/showthread...Known-Issue-Bug-with-files-in-Root-Directory&
http://grpforums.ubi.com/showthread...P-deletes-files-in-the-root-directory-of-HDD&
http://grpforums.ubi.com/showthread...Known-Issue-Bug-with-files-in-Root-Directory&
http://grpforums.ubi.com/showthread.php?50773-Patch-2-0-Known-Issue-Bug-with-files-in-Root-Directory
Nutzen wir die Gunst der stunde um mal wieder ein wenig auf einen unser aller lieblingspublisher einzuprügeln,
denn diesesmal hätte er es zweifellos ,wiedermals, verdient.
wie würdet ihr reagieren wenn am mittwochabend ein neuer patch eures spiels erscheint,
diesen vorfreudig auf evtl neues (am liebsten bugsquashing) installiert und den mittwochabend damit ausklingen lasst zu spielen bis in die puppen.
Am nächsten tag stolpert ihr zur mittagszeit in das spieleforum ebendieses games hinein und lest einen thread
indem ein user davor warnt das sich mitsamt des neuen patches eine unachtsamkeit sondergleichen in das update gewuselt hat welche einfach mal:
beim starten des spiels sämtliche dateien im rootverzeichnis auf eurer festplatte unwiederbringlich löscht.
klingt geil oder.?
kurzer check: Jo ,stimmt ..alles was ich direkt in C: abgelegt habe (einpaar verknüpfungen,ein paar selbsgeschriebene scripts) ist weg. na schönen dank auch.
kurz darauf wird dieser fehler von einem der communitymanager bestätigt und man bittet höflichst um entschuldigung für unanehmlichkeiten dieser art und verweist auf eine offizielle durchsage auf facebook und twitter sowie eben im eigenen forum.
doch anstatt nun alle hebel in bewegung zu setzen diese fauxpas auf schnellste zu beheben, gibt man sich mitdem satz "sollte am kommenden montag behoben sein" zufrieden.
fertig.
ähm,..bitte was??
nagut. wenn es denn wirklich bis nächsten montag dauern sollte bis diese "unannehmlichkeit" gefixt werden kann.
sollte man dann nicht wenigstens alle User eindringlich davon inKenntnis setzen das evtl alle ihre urlaubsfotos oder wichtigeres gefahr laufen ausradiert zu werden.
nichtjeder liest twitter &facebook und im forum ist seit der massen-Forenquängler-Bann-welle letztes jahr nichtsmehr los.
:jetzt ist es freitag 15uhr und seitdem offiziellem statement wurde sich dazu nichtmehr geäussert.während sich vermutlich zur jeden stunde ein weiterer user unwissendlich seine platte putzt.und am kommenden wochenende bestimmt sogar zwei.
das spiel vondem ich schreibe heisst
GHOST RECON PHANTOMS
.free to play auf steam.
und unser lieblingspublisher dahinter ,wer hätte es gedacht heisst UBISOFT.
nungut.
GRP ist ein kleiner unbedeutender free2play thirdperson shooter auf steam welcher seine besten zeiten schon lange hintersich gelassen hat.schliesslich ist man bei ubisoftsingapur kontinuierlich dabei die userzahlen patch by patch runterzudrücken indem man das eigentlich taktische gameplay
immer mehr mit CoD - anleihen verwaessert und versucht wird auchnoch den letzten penny aus jedem "whale"
auszupressen auf kosten jeglicher gamebalance.Aber dennoch hatsich dieses spiel ,durch seine einzigartigkeit aufdem taktikshooter.markt, eine kadavertreue fangemeinde erobert, auf welche nun abermals ein riesengroßer haufen "uns doch egal was ihr davon haltet,hauptsache die kasse am wochenende zur happyhour klingelt" gegeben wird.
die liste solcher "pfff,who cares" vorfälle wäre mittlerweile so lang ,ich könnt nochma 1000zeilen schreiben.
will es aber hiermit belassen
denn eigentlich wollt ich nurmal aufzeigen wie wichtig manche spielehersteller seine user nimmt.
und im ganz konkreten fall ist es malwieder UBISOFT.
hier noch die links.
http://grpforums.ubi.com/showthread...P-deletes-files-in-the-root-directory-of-HDD&
http://grpforums.ubi.com/showthread...Known-Issue-Bug-with-files-in-Root-Directory&
http://grpforums.ubi.com/showthread...P-deletes-files-in-the-root-directory-of-HDD&
http://grpforums.ubi.com/showthread...Known-Issue-Bug-with-files-in-Root-Directory&
http://grpforums.ubi.com/showthread.php?50773-Patch-2-0-Known-Issue-Bug-with-files-in-Root-Directory
