pushorfold
Lt. Commander
- Registriert
- Juni 2011
- Beiträge
- 1.545
Hallo, ich bin zurzeit Kunde bei Vodafone, ist ne lange Geschichte.
Ich habe mitte Mai meinen Vertrag mit einer Laufzeit von 24 Monaten verlängert.
In meiner Umgebung empfange ich bis zu 12.000kb, mein Vertrag der 2 Jahre bei Arcor dann Vodafone war lief mit einer 6.000er Leitung, ich bekam immer so 650-700kb rein, also sogar bisschen mehr.
Im Mai wurde ich angerufen und mir wurde gesagt mein Vertrag ausläuft und ich solle ihn doch bitte verlängern, obwohl er erst im November ausläuft!!!
Die wollten mir dann klar machen, dass ich in meiner Umgebung maximal eine 2.000 Leitung bekommen kann, mehr geht hier einfach nicht, das fand ich schon die Oberfrechheit, weil der Vertrag lief da ja noch über eine 6.000 Leitung und ich bekam sogar bisschen mehr rein, das habe ich dennen auch versucht zu erklären, aber sie meinten das geht nicht.
Hab dann den Vertrag gekündigt, dann riefen sie mich an und wollten wissen wieso, habe ihnen dass dann mit der 2.000 Leitung erklärt und sie meinten weiterhin es geht nur 2.000, das Gespräch blieb dann erfolglos.
Dann riefen sie wieder an und sagten mir eine 6.000 Leitung würde doch gehen und sie würden es in den Vertrag schreiben, dazu bekäme ich dann noch eine 50 Euro Gutschrift und 24 Monate lang eine 5 Euro Gutschrift noch dazu.
Fand das Angebot nicht schlecht und dann schloss ich die Vertragsverlängerung mitte Mai ab. Die ersten 2 Wochen nach dem Vertragsabschluss war die Verbindung wie immer (650-700kb).
Jetzt habe ich seit ca. 2 Wochen eine extrem lahme Verbindung, konnte die E3 Pressekonferenz z.B. nicht ohne lags schauen und gestern und heute lade ich was in Steam und es kommen nur 200kb durch.
Habe heute 5 Tests gemacht den Router 2x resetet aber es kommen nur 200-250kb durch, also eine 2.000 Leitung.
Also hat mich Vodafone glatt verarscht, wie sie am Anfang gesagt haben schalten Sie die Leitung nur noch als 2000er.
Im Vertrag den ich hier vorliegen habe, steht "Bandbreite: 6000"
Was kann ich da unternehmen?
Der Vertrag ist für 24 Monate geschlossen worden, kann ich irgendwie vorzeitig aus dem Vertrag austreten wegen nicht erbrachter Leistungen?
Hier kann man ja bis zu 12.000 empfangen.
Denkt ihr ein Anwalt könnte mir da helfen und mich aus dem Vertragsverhältnis hauen?
Ich habe mitte Mai meinen Vertrag mit einer Laufzeit von 24 Monaten verlängert.
In meiner Umgebung empfange ich bis zu 12.000kb, mein Vertrag der 2 Jahre bei Arcor dann Vodafone war lief mit einer 6.000er Leitung, ich bekam immer so 650-700kb rein, also sogar bisschen mehr.
Im Mai wurde ich angerufen und mir wurde gesagt mein Vertrag ausläuft und ich solle ihn doch bitte verlängern, obwohl er erst im November ausläuft!!!
Die wollten mir dann klar machen, dass ich in meiner Umgebung maximal eine 2.000 Leitung bekommen kann, mehr geht hier einfach nicht, das fand ich schon die Oberfrechheit, weil der Vertrag lief da ja noch über eine 6.000 Leitung und ich bekam sogar bisschen mehr rein, das habe ich dennen auch versucht zu erklären, aber sie meinten das geht nicht.
Hab dann den Vertrag gekündigt, dann riefen sie mich an und wollten wissen wieso, habe ihnen dass dann mit der 2.000 Leitung erklärt und sie meinten weiterhin es geht nur 2.000, das Gespräch blieb dann erfolglos.
Dann riefen sie wieder an und sagten mir eine 6.000 Leitung würde doch gehen und sie würden es in den Vertrag schreiben, dazu bekäme ich dann noch eine 50 Euro Gutschrift und 24 Monate lang eine 5 Euro Gutschrift noch dazu.
Fand das Angebot nicht schlecht und dann schloss ich die Vertragsverlängerung mitte Mai ab. Die ersten 2 Wochen nach dem Vertragsabschluss war die Verbindung wie immer (650-700kb).
Jetzt habe ich seit ca. 2 Wochen eine extrem lahme Verbindung, konnte die E3 Pressekonferenz z.B. nicht ohne lags schauen und gestern und heute lade ich was in Steam und es kommen nur 200kb durch.
Habe heute 5 Tests gemacht den Router 2x resetet aber es kommen nur 200-250kb durch, also eine 2.000 Leitung.
Also hat mich Vodafone glatt verarscht, wie sie am Anfang gesagt haben schalten Sie die Leitung nur noch als 2000er.
Im Vertrag den ich hier vorliegen habe, steht "Bandbreite: 6000"
Was kann ich da unternehmen?
Der Vertrag ist für 24 Monate geschlossen worden, kann ich irgendwie vorzeitig aus dem Vertrag austreten wegen nicht erbrachter Leistungen?
Hier kann man ja bis zu 12.000 empfangen.
Denkt ihr ein Anwalt könnte mir da helfen und mich aus dem Vertragsverhältnis hauen?
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