Whatsapp - Wechsel Handy - kein "Wiederherstellen"

[OceanBlue72]

Hallo zusammen,

nach einen Handy Wechsel habe ich dort Whatsapp neu installiert und mich angemeldet. Vorher habe ich geprüft, dass auch ein aktuelles Backup in googledrive gemacht wurde. Das finde ich auch dort unter "Sicherungen". Allerdings bietet Wahtsapp mir die Option "Wiederherstellung" auf dem neuen Handy garnicht an.

Mache ich da irgendwas falsch?

Marcus

 

[Giggity]

Von welchem Smartphone zu welchem Smartphone?

 

[OceanBlue72]

Von Samsung S10 Plus auf S23 Plus.

 

[Mojo1987]

Handynummer gleich geblieben und auf dem neuen Handy wurden auch die Googledienste verbunden sodass du Zugriff aufs Google Drive hast wo die Sicherung normalerweise hinwandert?

Wenn die Nummer nicht gleich geblieben ist, dann kannst du das Backup auf dem neuen Handy nicht einspielen, da dieses an die Nummer gebunden ist.

 

[Skudrinka]

Ja, ich hatte auch das Problem, das die automatische Wiederherstellung beim ersten Mal nicht angezeigt worden ist. Obwohl über Google und lokal gespeichert.
Das erneute neu installieren von WA war bei mir die Lösung gewesen.
Vielleicht hilft es

 

[OceanBlue72]

Auch auf meinem neuen Handy sehe ich in googledrive die WhatsApp Sicherung. Handy Nummer ist auch die gleiche.

 

[WT1995]

Sind die Berechtigungen für WA richtig gesetzt?
Vor allem der Zugriff auf Fotos und Videos?

 

[OceanBlue72]

Jetzt klappt es! WhatsApp nochmal neu installiert, alle Berechtigungen erteilt und nun wird die Sicherung gefunden!
Danke Euch!