Windows 10 Bitlocker Wiederherstellung

[Frank DJ]

Ein Freund von mir hat ein Problem mit seinem Dell Laptop. Das grosse Problem ist das er in Mexico lebt. Nach einer Instandsetzung hat er jetzt das Bild das im Anhang zu sehen ist. Ich kenne es nicht und hatte es bislang nicht. Könnt Ihr helfen?

 

[Mihawk90]

Der Wiederherstellungsschlüssel wird bei Erstellung der Verschlüsselung angelegt. Den muss er schon selbst wissen oder hat er vom Hersteller bekommen, wenn es ab Werk eingerichtet war.
Vielleicht auch mal die verlinkte Seite dazu lesen

http://windows.microsoft.com/recoverykeyfaq

 

[ryan_blackdrago]

Die Nummer muß aus 8 Blöcken mit je 6 Zahlen bestehen. Er soll in seinen Unterlagen exemplarisch nach sowas suchen:
000011-000022-000033-000044-000055-000066-000077-000088

 

[Lawnmower]

Das tritt auch auf wenn Bitlocker aktiv ist und man im UEFI z.B. den Schnellstart deaktiviert. Wenn sonst nichts an der Hardware verändert wurde.

 

[BlubbsDE]

Und wenn man den Bitlocker selber aktiviert hat, dann weißt Windows einen sehr eindringlich darauf hin, den Wiederherstellungskey an einem sicheren Ort gut aufzubewahren. Ohne den Key bekommst Du den Rechner nicht mehr gebootet.

 

[SimSon]

Handelt es sich um ein Firmennotebook? Wenn ja, könnte der Support helfen.
Wenn nicht und der Key wurde nicht notiert, dann hat dein "Freund" pech gehabt und darf Windows neu installieren. Die Daten sind dann natürlich weg aber nach der Installation, kann man ja dann einfach sein Backup einspielen

 

[Frank DJ]

Großes Danke für die Antworten! Ich leite alles umgehend weiter nach Mexiko! Es ist kein Firmenlaptop. Mit Pech bleibt die Neuinstallation.

 

[Markchen]

Dann viel Glück für speedy gonzales!