Windows 10 Mobile Lumia 830 wird nicht mehr am PC erkannt

[micha`]

Hallo,

Ich würde gerne mein Lumia aufgrund eines Garantiefalls in die Reparatur schicken. Das Lumia funktionierte bisher einwandfrei und ließ sich am USB Port betreiben. Nun habe ich es zurückgesetzt (direkt am Handy, unter Win 10 M, neuste Build).
Dann ist mir eingefallen, dass ich die Preview durch Win 8.1 ersetzen sollte, um Diskussionen aus dem Weg zu gehen. Ich schließe also das frisch zurückgesetzte Handy an und es wird von keinem Rechner mehr erkannt. Starte ich es mit einem Softreset neu, wird es kurzfristig als Nokia Bootmngr erkannt (während das Nokia Logo zu sehen ist), sobald es aber neustartet ist es wieder weg. So kann ich es natürlich nicht downgraden. Erneuter Hardreset hat auch nichts gebracht.

Hat jemand einen Tip?

Grüße

 

[xexex]

Wenn ich mich recht entsinne kannst du doch in der Software sagen, wenn dein Handy nicht gefunden wird, dass es trotzdem versucht werden soll. Dann kommt die Aufforderung das Handy neu zu starten und ab dann sollte die Software den Bootmanager abfangen.