WOW : echt oder gefälschte email?

[derhund]

Hallo ich erhalte gestern und heute emails von wegen Zahlung wurde gesperrt etc
Ich kann selbst nicht erkennen ob diese emails echt sind.
Ich vermute schon. Ich kopier sie hier rein und würde mich über einen Antwort freuen.

mfg
Der absender lautet

noreplyeu@blizzard.com


Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Interesse an World of Warcraft. Wir möchten Sie darüber informieren, dass es uns leider nicht möglich war das kürzlich beauftragte Abonnement durchzuführen. Deshalb wurde die Spielzeit von Ihrem Account wieder entfernt und die Zahlungsmethode gesperrt.

Sollten Sie befürchten, dass Ihr Account kompromittiert wurde, so besuchen Sie bitte die folgende Webseite:https://eu.battle.net/account/support/account-recovery.html. Unser Kundendienst wird sich Ihrer Anfrage baldmöglichst annehmen. Sollten Sie durch die Passwortänderung nicht auf Ihren Account zugreifen können, so können Sie das Passwort erneut zurücksetzen unter https://eu.battle.net/account/support/password-reset.html

Sollten Sie dieses Abonnement selbst eingerichtet haben möchten wir Sie bitten uns über die neue Blizzard Kundensupport-Webseite https://eu.battle.net/support/ zu kontaktieren und folgende Fragen zu beantworten:

In welchem Land wird die Kreditkarte benutzt?
Für wie viele Accounts wurden Zahlungen mit dieser Kreditkarte durchgeführt?
Mit wie vielen Kreditkarten haben Sie versucht diese Zahlung durchzuführen?

Wir empfehlen Ihnen dringend die folgenden Schritte für Ihre eigene Sicherheit und die Sicherheit des Accounts zu befolgen:
- Nutzen Sie aktuelle Firewall, Antivirus und Anti-Spyware Software um Ihr System regelmäßig auf Viren, Trojanern und Keylogger zu überprüfen.
- Halten Sie Ihr Betriebsystem und andere Software immer auf dem neusten Stand und seien Sie vorsichtig beim Herunterladen neuer Software.
- Hüten Sie Sich vor betrügerischen, sogenannten „Scam“ oder „Spoof“, Webseiten und E-Mails, die sich als offizielle Blizzard Entertainment Seiten oder E-Mails ausgeben und Account und persönliche Daten verlangen. Zur Erinnerung, Blizzard Entertainment Mitarbeiter würden Sie *niemals* nach Ihrem Passwort fragen.
- Halten Sie Ihre Logindaten geheim. Der Zugriff auf einen Account kann höchsten mit einem Minderjährigen geteilt werden, dessen Eltern oder Erziehungsberechtigte Sie sind. Das Teilen eines Accounts mit einer anderen Person ist ein Verstoß gegen die Nutzungsbestimmungen des Spiels. Sie sind für jede Nutzung des Accounts verantwortlich, für den Sie als Benutzer im Account eingetragen sind, unabhängig davon ob Sie die Nutzung erlaubt haben oder nicht.
- Nutzen Sie unterschiedliche und einzigartige Passwörter für Ihre E-Mail, Ihren World of Warcraft Account und andere online Konten.
- Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig und halten Sie Ihre World of Warcraft Accountinformationen aktuell mit Hilfe der Accountverwaltung unter: https://eu.battle.net/account

Für zusätzliche Tipps und Informationen zum Thema Accountsicherheit besuchen Sie bitte folgende Seiten:
- Accountsicherheit: http://eu.battle.net/de/security/
- Unerlaubter Zugriff auf einen Account: http://eu.battle.net/support/de/article/100912

Sollten Sie nach einer Zusätzlichen Möglichkeit suchen, Ihren Account zu schützen, können wir Ihnen zurzeit den Blizzard Authenticator anbieten. Das ist ein optionales Gerät, das helfen kann, unerlaubte Zugriffe auf einen Account zu verhindern. Für mehr Informationen dazu, wie der Authenticator funktioniert oder wie Sie Ihn mit Ihrem World of Warcraft Account verbinden können, besuchen Sie bitte die Blizzard Authenticator FAQ Seite unter: http://eu.battle.net/support/en/article/912.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundendienst
Blizzard Entertainment Europe
http://eu.battle.net/de/

 

[Moselbär]

Bei der Fragestellung todsicher Betrug. Kontrollier dein Konto. Informiere Deine Bank.

 

[Jokeboy]

Und sofort Blizzard anrufen und nachfragen ob sie so eine Mail versendet haben

 

[alienbulls]

Wobei die Adresse: http:\\eu.battle.net stimmt.

Jedoch solltest du den Link manuell in den Browser eingeben, da er verändert worden sein könnte. Wie dieser hier, der dich zu Google bringt, obwohl "http:\\eu.battle.net" da steht.

http:\\eu.battle.net

Trotzdem ist nicht auszuschließen, dass es sich um einen Betrug handelt, also sei bitte vorsichtig!


Schöne Grüße
- alienbulls

 

[eRacoon]

Hast du einen WOW Account?
Hast du ein Abo eingerichtet?

Geht dein Account noch?
Dann ist die Mail ein fake.

Wenn irgendwas mit den Zahlungen falsch läuft ist dein Acc instant gesperrt. Hatte ich schonmal wegen einem Zahlendreher bei der Kontonummer.

 

[4Keks]

Hab auch emails von dem Absender auf meinen Junk-Account bekommen, den ich für unwichtigen Internet Kram nutze, und das, obwohl ich noch nie etwas von Blizzard, geschweige denn Wow installiert habe. Also würde ich mal stark auf Spam tippen.

 

[Breeze83]

Sieht für mich recht echt aus, hatte schon viele WoW Phishing Mails aber das ist die erste in der nicht schon in den ersten drei Sätzen, 20 Rechtschreibfehler wären.

Am besten mal die Adresse manuelle eingeben und schauen was in deinem Account Menu steht bzw. bei Blizzard anrufen.

 

[killray]

Du musst doch am ehesten wissen ob du irgendwelche Zahlungen nach Blizzard durchgeführt hast. Wenn nein ist es ein Fake.

 

[Yinj]

Die links sehen echt aus. Wenn du länger über einen Link deinen Mauszeiger hälst siehst du auch wo der Link wirklich hingeht.
Jedenfalls sieht die E-mail echt für mich aus, Adresse stimmt. Aber wenn es ein Problem bei dir mit der Zahlung geben sollte, siehst du es ja auch im Acc Manager. Also schau einfach da nach was los ist und Ruf im Notfall den Kundensupport an.

 

[derhund]

ich kenn das passwort nicht weil ich mich bestimmt schon seit einem jahr nicht eingeloggt hab
und auch das recovern meiner daten funktioniert irgendwie nicht weil blizzard angeblich meinen namen nicht kennt, ich versuche es grad mit der telefon hotline

 

[redasurc]

Vorsicht mit den Links! Falls der TE nur den Text hier rein kopiert hat, kann es gut sein, dass die Forensoftware neue Links generiert hat, die jetzt auf die echten Seiten zeigen. In seiner Mail könnten hinter dem Text aber noch die Phishing-Links liegen.

 

[Bucklava]

hmmmm, moment, diese Email ist echt, der Würfel hat entschieden.

gruss

 

[Hauptmann]

Wenn du nicht "das kürzlich beauftragte Abonnement...." veranlasst hast,
kann es doch nur Fake sein.

 

[Elbrathil]

Ein ganz einfacher Trick, viele Mails als Betrug zu entlarven ist, die Maus über die Links in der Mail zu halten, und zu schauen, ob die Url, die unten von Browser angezeigt wird mit der im Text ausgeschriebenen übereinstimmt. Falls nicht, ist es mit ziemlicher Sicherheit Betrug. Wie Yinji schon geschrieben hat.

Ich hab mich mal für SC2 registriert bei Battlenet und ab diesem Zeitpunkt auch gleich immer schön Fakemails über meinen seit Jahren nicht mehr aktiven Wow Account bekommen von wegen sie wollen ihn sperren.
Offenbar haben sie bei Blizzard nicht allzu sichere Kundenserver....
Die Mail die du da gepostet hast ist allerdings schon um einiges überzeugender als der Müll den ich da erhalten habe.

Also:
Beantworte die Fragen von eRacoon für dich und wenn du noch immer nicht sicher bist ob es Fake ist, dann log dich doch einfach in deinen Acc ein und schau nach dem Zahlungsstatus/ -details.