Notebook hängt sich bei Erstinstallation auf

MK38

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Hallo! Ich habe folgendes Problem. Ich habe ein Notebook gekauft (Trekstor surf tab win 10.1). Nach dem ersten Einschalten wurde die Erstinstallation gestartet, ich habe das Land ausgewählt, meinen Wlan. Dann kam die Frage nach dem Installieren der empfohlen Einstellungen. Nachdem ich auf weiter geklickt habe tut sich nichts mehr. Es heißt nur noch Einen Moment bitte... Und das seit zwei Stunden. Wenn ich aus- und einschalte kommt gleich wieder die Meldung mit dem warten.
Kann ich etwas machen, dass ich bei der Installation weiterkomme? Oder soll ich das Gerät lieber wieder zurückschicken, wenn es sich jetzt schon aufgehängt hat? Danke für Eure Hilfe!
 
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