Alternate "retouren" Zeiten

[Cedii344]

Hey,

ich hab vor fast einem Monat mein defektes G27 zu alternate zurückgesendet.
Außer der e mail das es bei ihnen angekommen ist habe ich seit dem nichts mehr von ihnen gehört.
Nach ca 3 Wochen habe ich beim Kundensupport angerufen wo mir gesagt wurde,dass sie es nicht reparieren konnten und sie es zu logitech gesendet haben.

Auf meine Frage ob ich denn schon einen Ersatz zugesendet bekomme(wie zb bei amazon Garantiefällen) wurde mir gesagt das ich abwarten müsste was logitech meint.

Kann mir hier vielleicht jemand sagen wie lange so eine Abwicklung dauern kann ?

Warte jetzt fast einen Monat....

Danke.

 

[Fallaxia]

Etwa 6 Wochen wirst Du warten müssen. Ist meine Erfahrung dazu.
Wenn 4 Wochen um sind, setz denen eine Frist mit 2 Wochen und wenn die abgelaufen ist tritt vom Kaufvertrag zurück und verlange Dein Geld ersattet.

Dann kannst Du bei Amazon das G27 kaufen oder froh drum sein und ein "Anständiges" von Fanatec holen.