Android: Google Play Store: App anteilig mit Guthaben bezahlen?

[CyborgBeta]

Hallo, ist das möglich? Und wenn nein, wieso nicht?

Ich habe eine App, die 7,99 € kosten soll und ca. 5 € Play-Guthaben ... PlayStore verweigert jedes Mal den Kauf dieser App. In den Hilfeseiten steht, dass das Guthaben aber anteilig verwendet werden könne.

Was gilt denn nun ... können solche Beträge nicht "gesplittet" werden?

 

[Aduasen]

Hast Du eine feste Zahlungsmethode hinterlegt?
Falls nicht, wird das wahrscheinlich der Grund sein.

 

[CyborgBeta]

Hast Du eine feste Zahlungsmethode hinterlegt?

Ja, drei. Eine hab ich vorhin aus Frust entfernt.

 

[Millkaa]

Moin,
ich habe auch immer wieder Probleme mit dem PlayStore und Android (Lenovo Tablet). Daher habe ich eine Zeit lang viel recherchiert.

Theoretisch sollte das splitten gehen, allerdings können Entwickler auch die Teilzahlung aus mehreren Quellen untersagen. Also kann es sein, dass der Entwickler der App nur die Zahlung aus einer Quelle akzeptiert. Das solltest du noch recherchieren. Kann also sein, dass Google da gar nicht dein "Hassobjekt" darstellt.

Was auch geprüft werden sollte: Ist das Guthaben für alles nutzbar oder ist es zweckgebundenes Playstore Guthaben. Auch das kann dazu führen, dass du nicht die App bezahlen kannst.
Als Drittes müsstest du schauen welche Kombinationen erlaubt sind bzw. von Google auch durchgehen. Es ist nicht immer alles erlaubt. Kann sein, dass Playstore Guthaben nur mit PayPal funktioniert aber nicht mit Lastschrift oder Debitkarte.

 

[CyborgBeta]

@Millkaa Vielen Dank für deine Erklärungen ... Ja, ein Teil des Guthabens habe ich durch die Google Umfrage-App "geschenkt" bekommen, und vielleicht funktioniert die Kombination Visa oder Master Card + Guthaben nicht, oder der Entwickler verlangt tatsächlich nur genau ein Zahlungsmittel.

Ich werde mal versuchen, das Guthaben um den fehlenden Betrag aufzuladen, vielleicht geht es dann.

Btw. Es geht um diese App https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nevishs.docker&hl=de

 

[Millkaa]

Bei der App stehen wenige Infos. Wenn du @CyborgBeta Gewissheit haben willst, dann kannst du den Entwickler kontaktieren. Ist die Frage ob der Aufwand notwendig für dich ist. Allerdings wärst du dann schlauer.

Es gibt wohl auch noch Google Richtlinien in Deutschland die das fast ausnahmslos unterbinden.
Habe das mal durch ChatGPT gejagt und dieser sagt folgendes:

In Deutschland bietet der Google Play Store offiziell keine allgemeine Option für Teilzahlungen an, bei der Play-Guthaben mit anderen Zahlungsmethoden wie einer Kreditkarte kombiniert werden kann. Google Play zieht normalerweise vorhandenes Guthaben zuerst ab, aber wenn es den Kaufbetrag nicht vollständig abdeckt, wird eine andere Zahlungsmethode nicht automatisch ergänzt. Diese Einschränkungen hängen mit Google Play-Richtlinien und technischen Limitierungen zusammen. Falls Teilzahlungen von einer App unterstützt werden sollen, ist dies oft eine Ausnahme und kann durch den Support bestätigt werden

Ich glaube, dass auch da ein Ansatzpunkt wäre. In wie weit ChatGPT detailiert das Thema herausgearbeitet hat muss man prüfen. Würde aber deine Frage durchaus erklären.

 

[CyborgBeta]

Danke, inzwischen hat es nach (zweiter) Aufladung geklappt.

Aber es ist schon witzig, dass ChatGPT da offenbar genauere Informationen liefert.

 

[AGB-Leser]

Klingt logisch und das würde die Sache mit den Steuern dann völlig ausufern lassen.
Guthaben gibs ja zum Glück überall zu kaufen

 

[CyborgBeta]

Ja, aber es ist letztlich ja das gleiche Zahlungsmittel

 

[AGB-Leser]

Für uns ja, aber die müssen ja genau aufschlüsseln, wo welcher Euro hingegangen ist. Und wenn du eine Rechnung aufsplittest, dann musst wesentlich mehr machen, als wenn du alles komplett bezahlst. Darauf haben die, verständlicherweise, keine Lust.

 

[CyborgBeta]

Aber es geht hier doch nicht um 1 oder 2 Cent-Beträge ... Und wie die das mit der Steuer machen, ist doch eigentlich nicht mein Problem.
Es könnte doch einfach 19 % auf den Gesamtbetrag gerechnet werden.

Wenn du einen 20-Euro-Gutschein für eine Weinverkostung hättest, diese aber insgesamt 30 Euro kostet, würdest du doch auch einfach 10 Euro dazu bezahlen?

 

[.one]

ChatGPT scheint da falsch zu liegen und ich lebe in Deutschland. Wenn ich mal etwas im Playstore bezahle, dann immer per Kombi Guthaben und Geld. Es sei denn natürlich, das Guthaben reicht aus, was aber selten der Falls ist, da ich nur Centbeträge ansammle. Mehr als 3 oder 4 Euro Guthaben sind da nie. Also wird der Rest in einem Rutsch mit der Handyrechnung beglichen.

 

[CyborgBeta]

Ich versteh's auch nicht. Ich bin hier geboren und lebte auch noch nie woanders. Zumal beim Gutschein noch eine 5-Euro-Schwelle hinzukommt, die der Gutscheinwert mind. haben muss. Das heißt umgekehrt, jetzt habe ich 3-4 Euro wieder ein halbes Jahr oder so als Guthaben herumliegen.

 

[.one]

Ich habe da keine Schwelle. Da wird jeder Cent angerechnet. Ich sammle das Guthaben immer nur per Bonuspunkten per Play Points und per deren Umfrage-App.

 

[CyborgBeta]

Mit "Schwelle" meinte ich einen Mindestwert, den man braucht, wenn man Play Guthaben kaufen möchte ... zum Beispiel über https://www.guthaben.de/

 

[Millkaa]

@.one
Da musst du noch einmal genauer lesen.
Es geht um spezielle Kombinationen. Es geht nicht um das allgemeine Thema gesplittet zu bezahlen.
Es sind bestimmte Bezahlmethoden die in unterschiedlichen Regionen unterschiedlich funktionieren können.
Die Bezahlung über die Handyrechnug ist noch einmal was anderes als die Bezahlung mit Kreditkarte oder Paypal plus Guthaben.

Wie schon gesagt kann ich bspw. bei meinem Android Tablet gar nix kaufen bei Google, nur mit Guthaben. Obwohl mehrere Zahlungsmethoden eingepflegt sind.

Es wird hier sicherlich 10 Personen geben, die 10 verschiedene Kombinationen haben können und bei jedem ist der Ausgang ein anderer. Also nicht pauschalisieren.

Jetzt hat es ja geklappt.

 

[CyborgBeta]

Ich habe mal den Support kontaktiert und bin gespannt, ob da noch eine Antwort kommt ...

Hallo A,

ja, ich konnte die App inzwischen kaufen, weil ich mein Guthaben aufgeladen habe.

Das ist aber nicht so, wie es sein sollte.

Ich möchte auch Apps kaufen können, deren Preis höher als mein verfügbares Guthaben ist.

Dafür (für den Restbetrag) soll dann eine andere Zahlungsmethode verwendet werden.

Können Sie mir dabei weiterhelfen? Ich möchte also einen Teil des Kaufpreises mit dem Guthaben bezahlen können und den übrigen Teil mit meiner normalen Zahlungsmethode.

viele Grüße, B

 

[CyborgBeta]

Habe Antwort:

... und bin gespannt, ob's klappt. 👍