Glasfaser Tarife Telekom 07/24 - Brutto Raten

[Telekom hilft]

@derChemnitzer Komisch. Da bist du heute schon der zweite Kunde. 🤔 Wenn dich da bis morgen nichts tut, gerne das Kontaktformular nutzen. Ich kann dann mal Beispiele an unser Backoffice senden.

Viele Grüße

Natalie

 

[mfgPC]

SRU=549773#SRD=1099607# wird beim PPPoE Verbindungsaufbau übermittelt für den neuen 1000/500, endlich hab ich den schönen Upload von meinem alten Giga Tarif wieder zurück

Ach cool, hattest du dann damals tatsächlich das Downgrade zum besseren Preis gemacht? Ich freue mich auch, dass es mehr für weniger Geld gibt.

Ergänzung (2. Juli 2024)

Tut mir leid, dass es hier heute zu Problemen kommt. Ich hatte auch schon einen Kunden, der nicht selbst buchen konnte. Falls wir hier irgendetwas für euch übernehmen sollen, gerne unser Kontaktformular nutzen. Ansonsten rechne ich mit einer Entspannung der Situation ab morgen.

Ich freue mich über das tolle allgemeine Feedback zu den neuen Glasfasertarifen.

Viele Grüße

Natalie

@Telekom hilft
Kann man mit dem alten Magenta TV Tarif-Addons auf den neuen Glasfaser-Tarif wechseln? Wir würden gerne das alte MagentaTV behalten, aber den neuen Glasfaser Tarif nehmen

 

[sendai]

Ja, irgendwann hatte es mich doch zu sehr gestört fast das doppelte zu bezahlen und über CB auf den 1000/200 mit Magenta TV2.0 gewechselt. Ich hatte nicht damit gerechnet dass doch so schnell wieder 500er Upload zu bekommen ist. Und noch habe ich die Hoffnung auf den 2000/1000 nicht aufgegeben. 😅

 

[blastinMot]

Kann mal jemand die Verantwortlichen für den Webauftritt bei der Telekom wecken?
https://www.telekom.de/netz/glasfas...lasfaser-tarife-und-produkte-glasfaser-tarife
[...]
Sieht da jemand auch nur einen der DSL-Preise bei den Glasfaser-Tarifen...?

Ist gefixt.

Kann man mit dem alten Magenta TV Tarif-Addons auf den neuen Glasfaser-Tarif wechseln? Wir würden gerne das alte MagentaTV behalten, aber den neuen Glasfaser Tarif nehmen

Nein, wenn du in die neuen Tarife wechselst, wirst du automatisch Magenta TV 2.0 bekommen.

 

[Masamune2]

Beachtet bitte, dass es über CB (Corporate Benefits) einen 15% Nachlass gibt

Was hat es damit auf sich, wie kommt man da ran?

 

[sendai]

Beim Arbeitgeber fragen ob die Firma an CB (Corporate Benefits) teilnimmt.

Mir ist heute mehr zufällig aufgefallen, der neue Magenta 2000/1000 Tarif ist auch im CB Portal, bleibt damit zwar immer noch recht teuer, ohne Frage, aber für die wenigen Adressen wo verfügbar dann immherhin auch mit Rabatt zu bekommen. 😉

 

[Skandaloes]

Schade, über das Kundencenter>>Geschwindigkeit wählen bekomme ich immer...

 

[sendai]

Das Kudencenter und teils auch der Verfügbarkeitscheck auf der Telekomhauptseite scheint mit den neuen Tarifen noch so seine Probleme zu haben.

Probiere mal über https://glasfaser.telekom.de/ den Check über Adresse und "ich bin schon Telekom Festnetzkunde" und darüber den Tarifwechsel anzustoßen, das scheint zumindest heute das zuverlässigste zu sein.

 

[GokuSS4]

mein Tarifwechsel hängt einfach seit Stunden

@Telekom hilft kann mich leider auch nicht im Forum registrieren, da wohl ne alte Accountleiche von mir vorhanden sein muss, kann mich aber auch nicht einloggen, da ich jedes mal zum Registrieren weitergeleitet werde:

Die E-Mail-Adresse wird bereits von einem anderen Konto verwendet.

 

[derChemnitzer]

@derChemnitzer Komisch. Da bist du heute schon der zweite Kunde. 🤔 Wenn dich da bis morgen nichts tut, gerne das Kontaktformular nutzen. Ich kann dann mal Beispiele an unser Backoffice senden.

Viele Grüße

Natalie

auch heute geht es nicht
muss wohl mal die Hotline anrufen

 

[Telekom hilft]

Hm, schaue ich mir gerne an. Magst du mir entweder das Kontaktformular schicken oder hier eine Unterhaltung starten? Dann kann ich das direkt übernehmen.

Viele Grüße

Natalie

 

[Batunga]

Moin!

Bei mir sieht es im Glasfaser-Portal leider auch genauso aus wie bei GokuSS4. Hatte gestern früh den Tarifwechsel von Magenta Zuhause XXL auf den neuen Glasfaser 600-Tarif beauftragt, aber bisher hat sich leider nichts getan.
In der E-Mail mit der Bestellbestätigung stand dann auch plötzlich "Glasfasertarif wird voraussichtlich bis 23.07.2024 bereitgestellt", obwohl während der Bestellung der 02.07.2024 ausgewählt war.
Ich habe aber zwei Kündigungen für Tarifoptionen offen, die erst später wirksam werden. Kann das damit zusammenhängen?

 

[mondayx]

SRU=549773#SRD=1099607# wird beim PPPoE Verbindungsaufbau übermittelt für den neuen 1000/500, endlich hab ich den schönen Upload von meinem alten Giga Tarif wieder zurück

Bei uns leider nur:
SRU=549768#SRD=1000008#

Resultiert dann in ~940 verfügbarer Downloadrate. Schade, durchgängiges 2.5G Netzwerk ist vorhanden.

@Telekom hilft Lässt sich da was machen um auf die vollen Gigabit (netto) zu kommen?

 

[Batunga]

Bei mir sieht es im Glasfaser-Portal leider auch genauso aus wie bei GokuSS4. Hatte gestern früh den Tarifwechsel von Magenta Zuhause XXL auf den neuen Glasfaser 600-Tarif beauftragt, aber bisher hat sich leider nichts getan.
...
Ich habe aber zwei Kündigungen für Tarifoptionen offen, die erst später wirksam werden. Kann das damit zusammenhängen?

Ich hatte vorhin einen sehr netten Anruf von Natalie vom Telekom hilft-Team.
Es liegt tatsächlich an den Optionskündigungen, die auf ihre Kündigungsfristen warten. Diese blockieren wohl die automatische Tarifumstellung. Die Telekom muss die Kündigungen daher temporär stornieren und nach Tarifwechsel wieder neu einstellen. Da eine der Optionskündigungen aber schon morgen wirksam wird, warten wir damit bis morgen ab. Dann sollte das Thema durch sein.

 

[Telekom hilft]

@mondayx : Ich kann das hier jetzt schwer sagen. Gerne werfe ich einen Blick auf den Anschluss für dich. Da ich morgen und Freitag nicht da bin, kann es auch Samstag werden. Je nachdem, wann du dich melden kannst und, ob ich das auch heute noch schaffe.

Viele Grüße

Natalie

 

[Alpaone]

@Telekom hilft Kann ich mich da dran hängen? Ich hab auch das 940 Mbps Limit trotz Glasfaser Modem 2 und 2.5G Netzwerk.

 

[Telekom hilft]

@Alpaone Ja, sehr gerne. Entweder du sendest mir hier auch ein Kontaktformular zu oder du nutzt die Unterhaltungsfunktion.

Viele Grüße

Natalie

 

[derChemnitzer]

seit 3 Tagen kann ich nichts anpassen
angeblich wäre kein FTTH bei mir (habe es schon fast 6 Jahre)

Kontaktformular keine Reaktion
selbst an der Hotline kann man mir nicht helfen

 

[blastinMot]

Am besten mal Kontaktformular für @Telekom hilft ausfüllen.

 

[derChemnitzer]

@blastinMot Habe ich gestern schon jedoch ohne Reaktion