Hardwareversand zahlt Versandkosten nicht zurück bei Widerruf?

[Xedo]

Nabend,

Ich habe nun schon 2x erlebt, dass Hardwareversand bei einem Widerruf nur den Warenwert überweist, nicht aber die bei der Bestellung angefallenen Versandkosten. Das ist doch in meinen Augen nicht rechtens? Google hat zudem ausgespuckt, dass die das anscheinend schon seit mindestens 2011 tun.
Sollte man sich da beschweren?

Im übrigen hatte der Artikel einen Wert von über 40 €.

 

[virtualboy]

Da stellt sich natürlich sofort die Frage, ob etwas verschickt wurde.
Die heißen ja nicht zum Spaß Versandkosten.

 

[PUNK2018]

Meinst du nun die Versandkosten vom "bestellen" oder die vom "zurückschicken"? Das Zurückschicken geht doch sicherlich über einen Retouraufkleber?!

ansonnsten hätte Google dir schnell geholfen:
http://www.heise.de/resale/artikel/Versandkosten-bei-Widerruf-im-Fernabsatzhandel-1540159.html

Wenn ich das richtig verstehe, dann muss auch der "Versand" zu dir erstattet werden... aber kP...

 

[Karre]

was ist daran nicht rechtens?

du machst n widerruf (also den kauf rückgängig) und beschwerst dich dann noch über versandkosten?

gehts noch Oo

kein wunder das onlineversandhändler am band pleite gehen

 

[marcol1979]

Lass mich raten, die Artikel die du zurück geschickt hast kosteten weniger als 40,- Euro ?

 

[stock-o]

selbst schuld wenn du dir ware bestellst wo du dir nicht sicher bist dass du sie behältst, anders wie bei kleidung weißt du ja vorher über die beschaffenheit der dinge bescheid...

ich fände es sogar fair wenn dir hardwareversand noch paar prozente für das öffnen der OVP abziehen würde

http://www.heise.de/newsticker/meld...ufen-nicht-mehr-per-se-kostenlos-1801192.html

 

[Xedo]

Es geht um die Versandkosten zu mir, nicht die Retoure.

was ist daran nicht rechtens?

du machst n widerruf (also den kauf rückgängig) und beschwerst dich dann noch über versandkosten?

gehts noch Oo

kein wunder das onlineversandhändler am band pleite gehen

Punkt 4: http://www.versandhandelsrecht.de/i...ht/6-tipps-zum-widerrufsrecht-im-internet.php

 

[first-samurai]

also hast du bestellt, bezahlt und später storniert, richtig

 

[Xedo]

Genau!

 

[first-samurai]

war das Paket dann schon verschickt gewesen

 

[Nightmare25]

Du hast bezahlt incl. Versand und dann hat dir der Krempel nicht gefallen und du schickst ihn auf Rechnung Hardwareversand zurück und jetzt willst du allen ernstes noch die Versandgebühren wiederhaben ?

 

[Xedo]

Ich habe bestellt, gezahlt, den Artikel nach einer Woche zurückgesendet (per Retourmarke) und storniert. Zurück bekomme ich den Kaufpreis, abzüglich der Versandkosten zu mir.

Ergänzung (19. Dezember 2013)

Du hast bezahlt incl. Versand und dann hat dir der Krempel nicht gefallen und du schickst ihn auf Rechnung Hardwareversand zurück und jetzt willst du allen ernstes noch die Versandgebühren wiederhaben ?

Es geht mir um die Gesetze, nicht um meine Gutmütigkeit. Die lassen wir mal nun außen vor

 

[first-samurai]

ja dann ist es normal das du nur den Warenwert bekommst, Hardwareversand hat ja an dich verschickt und seine Pflicht erfüllt,

alles im grünen Bereich für Hardwareversand, ist doch bei eBay genauso

 

[Nightmare25]

abzüglich der Versandkosten zu mir.

Hast du beim bezahlen des Artikels auch Porto bezahlt ? Dann weiss ich nicht wieso die dir Versandkosten erstatten sollen, du hast den Artikel doch bekommen.

 

[Karre]

welche versandkosten "zu dir" soll dir hws erstatten, wenn du das geld zurück erhälst?

entweder du schreibst klar im eingangspost was los ist oder du missverstehst was (oder ich)

davon abgesehen, hast du deinen punkt 4 mal durchgelesen?

4. Widerruf Versandkosten Hinsendekosten

Die Kosten für die Hinsendung der Ware trägt der Händler immer. Das hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) in einer Musterklage entschieden, die die Verbraucherzentrale NRW gegen die Heinrich Heine GmbH als Musterverfahren geführt hatte (Aktenzeichen C-511/08). Der Bundesgerichtshof (BGH) hatte die Frage den Europarichtern vorlegt und dann mit Urteil vom 7. Juli 2010 (Az. VIII ZR 268/07) ebenfalls entschieden, dass Online-Händler Kunden nach einem Widerruf keine Kosten für die Hinsendung der Ware in Rechnung stellen dürfen. Erfolgt also ein Widerruf, muss der Händler die beim Kauf eventuell angefallenen Versandgebühren zusammen mit dem Kaufpreis erstatten.

 

[Xedo]

Hast du beim bezahlen des Artikels auch Porto bezahlt ? Dann weiss ich nicht wieso die dir Versandkosten erstatten sollen, du hast den Artikel doch bekommen.

Ich habe die 4,99 € Porto gezahlt, um die es hier geht, ja.
Erstatten sollen sie mir es deswegen (Punkt 4): http://www.versandhandelsrecht.de/i...ht/6-tipps-zum-widerrufsrecht-im-internet.php

 

[Metaxa1987]

Wenn der Artikel über 40€ gekostet hat, MUSS HWV den Versand ebenfalls erstatten.

Wenn er unter 40€ gekostet hat, dann nicht.

Ist alles geregelt im fernabsatzgesetz.

 

[Xedo]

welche versandkosten "zu dir" soll dir hws erstatten, wenn du das geld zurück erhälst?

entweder du schreibst klar im eingangspost was los ist oder du missverstehst was (oder ich)

Ich habe es editiert.

 

[marcol1979]

Es geht um die Versandkosten zu mir, nicht die Retoure.

Die bekommt man nie erstattet!

 

[Nightmare25]

Sie erhalten in jedem Fall den Kaufpreis und die Rücksendekosten. Diese Versandkosten müssen Sie ausnahmsweise nur dann tragen, wenn in den AGB des Verkäufers diese Kosten auf Sie abgewälzt werden und die AGB auch bei der Bestellung klar gelten sollten.

Dann lies mal artig die AGB von Hardwareversand.de