Immer wieder Abbrüche seit Umstellung auf VDSL

[roterbaron44]

Hallo zusammen,

ich habe schon seit sehr langem Probleme mit meinem Internetzugang; es kommt immer wieder zu Ausfällen (meistens ~3min, mehrfach täglich) vor allem bei starkem Unwetter. Vor dem Wechsel auf VDSL (o2) gab es die Probleme noch nicht. Vielleicht hat hier jemand schon etwas ähnliches erlebt und/oder kann mir weiterhelfen, Danke !

 

[arcade99]

Was hattest Du denn vor VDSL? Normales DSL über die gleiche Leitung? Die 3 Min Ausfälle werden vermutlich die Zeit sein, die die Box braucht, um nach einem Sync Verlust die Verbindung wieder neu herzustellen.

 

[mr.malcom]

Werden im Netzwerk evtl DLAN Adapter verwendet? Falls ja, bitte zum testen mal ALLE DLAN Adapter vom Netz trennen.

 

[Baerchen60]

Welcher Router ist in Betrieb ?

 

[gforce4711]

Und welche Firmware hat der Router bzw. ist diese aktuell?
Welches VDSL (50 / 100 / 250)?
Was hattest du vorher? War dieses normales DSL basierend auf Analog-Telefonie bzw. ISDN? Da dein neues VDSL sicherlich IP-Basierend ist, muß der Splitter entfernt werden und die Telefone an den Router angeschlossen werden.

 

[chrigu]

melde das deinem provider

 

[riversource]

Es gibt ja haufenweise vergleichbare Threads. Schau da doch mal rein, was dort so an Informationen gepostet wurde, und stelle all diese Informationen hier auch zur Verfügung. Also Screenshots, Leitungsinformationen, Log-Auszüge, Einstellungen usw. usw. So ist es komplett Stochern im Nebel. Da hilft es auch nichts, es dem Provider zu melden.

 

[blastinMot]

Da hilft es auch nichts, es dem Provider zu melden.

Das kann schon helfen, wenn es beispielweise Leitungsprobleme sind.

 

[riversource]

Das wird man dann ja herausfinden, wenn man es analysiert. Wenn man es selber beheben kann, geht es schneller.

 

[blastinMot]

Jein.
Typischerweise sollte die Hotline die gleichen Tipps geben wie wir und kann zudem einfacher aus der Ferne die Leitung messen.
Zudem muss bei Leitungsproblemen meist ein Techniker her halten, der nur durch die Hotline/Störungsmeldung beauftragt werden kann.

Natürlich hilft es sich vorher Gedanken zu machen bzw. seinen eigenen Verantwortungsbereich sauber zu haben.

 

[roterbaron44]

Was hattest Du denn vor VDSL? Normales DSL über die gleiche Leitung? Die 3 Min Ausfälle werden vermutlich die Zeit sein, die die Box braucht, um nach einem Sync Verlust die Verbindung wieder neu herzustellen.

Ja normales DSL über die selbe Leitung.

Werden im Netzwerk evtl DLAN Adapter verwendet? Falls ja, bitte zum testen mal ALLE DLAN Adapter vom Netz trennen.

Ja werden verwendet, doch die Verbindungsabbrüche sind auch beim Testen ohne DLAN augetreten.

Welcher Router ist in Betrieb ?

o2 HomeBox 6641

Und welche Firmware hat der Router bzw. ist diese aktuell?
Welches VDSL (50 / 100 / 250)?
Was hattest du vorher? War dieses normales DSL basierend auf Analog-Telefonie bzw. ISDN? Da dein neues VDSL sicherlich IP-Basierend ist, muß der Splitter entfernt werden und die Telefone an den Router angeschlossen werden.

Firmware Version: 1.00(AAJG.0)D27b
VDSL 50
Normales DSL. Das Telefon ist über den Router angeschlossen.

melde das deinem provider

Das Problem wurde schon 2x bei o2 gemeldet; jedes Mal kam ein Techniker vorbei konnte aber nichts genaues Feststellen.

Es gibt ja haufenweise vergleichbare Threads. Schau da doch mal rein, was dort so an Informationen gepostet wurde, und stelle all diese Informationen hier auch zur Verfügung. Also Screenshots, Leitungsinformationen, Log-Auszüge, Einstellungen usw. usw. So ist es komplett Stochern im Nebel. Da hilft es auch nichts, es dem Provider zu melden.

Einige dieser Threads habe ich auch schon entdeckt aber leider habe ich sehr wenig Erfahrung mit Netzwerk/Internet (-problemen). Quasi absoluter Neuling auf dem Gebiet :/. z.B. haben einige User Diagnose-Graphen gepostet; bei mir im Router Menü (?) finde ich diese Option leider nicht.

 

[riversource]

z.B. haben einige User Diagnose-Graphen gepostet; bei mir im Router Menü (?) finde ich diese Option leider nicht.

Genau für den Fall hat man Handbücher erfunden. Poste einfach alles, was hilfreich sein könnte.

 

[roterbaron44]

Ich bin gerade das Handbuch durchgegangen aber auch hier finde ich keine Option um Graphen einzusehen oder einen Verweis auf visuelle Diagnoseoptionen.

 

[hanse987]

Ja werden verwendet, doch die Verbindungsabbrüche sind auch beim Testen ohne DLAN augetreten.

Waren dabei die Adapter auch aus der Steckdose gezogen?

 

[roterbaron44]

Ja alle Adapter wurden vollständig entfernt.

 

[DLMttH]

Aus welchem PLZ-Bereich kommst du? Vielleicht kann sich jemand mit geeignetem Router die Leitung mal ansehen oder dir eine taugliche Fritz!Box für ein paar Euro dalassen.

 

[roterbaron44]

PLZ 9, Bayern.

 

[riversource]

Es gibt ja nicht nur Graphen. Auch Logs, Statusinformationen und Einstellungen.

 

[roterbaron44]

Wenn ich wüsste wie ich diese Logs etc. auslesen kann würde ich diese posten.

 

[blastinMot]

Ja werden verwendet, doch die Verbindungsabbrüche sind auch beim Testen ohne DLAN augetreten.

Trotzdem loswerden. Hilft dir auf die Dauer nicht, wenn du die Teile weiter betreibst.
Es sei denn du wechselst auf Glasfaser, dann nervst du höchstens die DSL-Nachbarn weiter damit.

Einige dieser Threads habe ich auch schon entdeckt aber leider habe ich sehr wenig Erfahrung mit Netzwerk/Internet (-problemen). Quasi absoluter Neuling auf dem Gebiet :/. z.B. haben einige User Diagnose-Graphen gepostet; bei mir im Router Menü (?) finde ich diese Option leider nicht.

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