Installation Internet Explorer 10 unter Windows 7 SP1 64-Bit schlägt fehl

[Norn]

Hallo!

Mir gelingt es nicht den Internet Explorer 10 zu installieren. Weder über Windows-Update noch mit der herunterladbaren Version.

Das System ist ein Windows 7 mit Service Pack 1 in der 64-Bit Version. Das System ist vollständig gepatcht. Bis auf den IE10, der eben nicht so recht möchte.

Im Windows-Ordner wird während der Installation eine Logdatei (IE10_main.log) angelegt, in der ich folgendes steht:

00:00.000: ====================================================================
00:00.031: Started: 2013/08/17 (Y/M/D) 10:56:12.433 (local)
00:00.047: Time Format in this log: MM:ss.mmm (minutes:seconds.milliseconds)
00:00.062: Command line: "F:\ie10\IE10-Windows6.1-x64-de-de.exe" 
00:00.078: INFO:    Setup installer for Internet Explorer: 10.0.9200.16521
00:00.109: INFO:    Previous version of Internet Explorer: 9.0.8112.16502
00:00.125: INFO:    Checking if iexplore.exe's current version is between 10.0.8100.0...
00:00.156: INFO:    ...and 10.1.0.0...
00:00.171: INFO:    Maximum version on which to run IEAK branding is: 10.1.0.0...
00:00.187: INFO:    iexplore.exe version check success. Install can proceed.
00:00.218: INFO:    Operating System: Windows Workstation: 6.1.7601 (Service Pack 1)
00:00.234: INFO:    Trying to extract ID: SetupDownloadList.txt (0) as "SetupDownloadList.txt"
00:00.249: INFO:    Trying to extract ID: HardwareBlockingList.xml (0) as "HardwareBlockingList.xml"
00:00.281: INFO:    Trying to extract ID: 7006 (0) as "IE10-neutral.Extracted.cab"
00:00.561: INFO:    Trying to extract ID: 7010 (1031) as "IE10_amd64_DEU.cab"
00:00.655: INFO:    Extracted DEU language pack to C:\Windows\TEMP\IE1EE92.tmp\IE10_amd64_DEU.cab.
00:00.671: INFO:    Trying to extract ID: 5501 (1031) as "Spelling_de.msu"
00:00.702: INFO:    Extracted Spelling dictionary for de to C:\Windows\TEMP\IE1EE92.tmp\Spelling_de.msu.
00:00.717: INFO:    Trying to extract ID: 5502 (1031) as "Hyphenation_de.msu"
00:00.733: INFO:    Extracted Hyphenation dictionary for de to C:\Windows\TEMP\IE1EE92.tmp\Hyphenation_de.msu.
00:00.764: INFO:    Trying to extract ID: 5501 (1033) as "Spelling_en.msu"
00:00.780: INFO:    Extracted Spelling dictionary for en to C:\Windows\TEMP\IE1EE92.tmp\Spelling_en.msu.
00:00.811: INFO:    Trying to extract ID: 5502 (1033) as "Hyphenation_en.msu"
00:00.827: INFO:    Extracted Hyphenation dictionary for en to C:\Windows\TEMP\IE1EE92.tmp\Hyphenation_en.msu.
00:00.858: INFO:    Trying to extract ID: 7128 (1031) as "IE10-support.cab"
00:01.466: INFO:    PauseOrResumeAUThread: Successfully paused Automatic Updates.
00:03.775: INFO:    Updated Download list, Hardware Blocking list, and no reboot policy files successfully downloaded and extracted for use.
00:03.806: INFO:    Launched program to check hardware: "C:\Windows\TEMP\IE1EE92.tmp\IE10-SUPPORT\IEXPLORE.EXE" /CheckHardware "C:\Windows\TEMP\IE1EE92.tmp\IE10-support\HardwareBlockingList.xml"
00:04.337: INFO:    Graphics Device Information: AMD Radeon HD 6800 Series
00:04.368: INFO:    Hardware support check succeeded. Installation will continue.
00:04.383: INFO:    Windows 7 operating system detected.
00:04.446: INFO:    Service pack major: 1
00:04.477: INFO:    Service pack minor: 0
00:04.508: INFO:    Service pack name:  Service Pack 1
00:04.539: INFO:    Version Check for (KB2834140) of C:\Windows\System32\d3d11.dll: 6.2.9200.16570 >= 6.2.9200.16570 (True)
00:04.571: INFO:    Version Check for (KB2670838) of C:\Windows\System32\api-ms-win-downlevel-user32-l1-1-0.dll: 6.2.9200.16492 >= 6.2.9200.16492 (True)
00:04.617: INFO:    Version Check for (KB2639308) of C:\Windows\System32\Ntoskrnl.exe: 6.1.7601.18205 >= 6.1.7601.17727 (True)
00:04.649: INFO:    Version Check for (KB2533623) of C:\Windows\System32\api-ms-win-security-base-l1-1-0.dll: 6.1.7601.18015 >= 6.1.7601.17617 (True)
00:04.680: INFO:    Version Check for (KB2731771) of C:\Windows\System32\kernel32.dll: 6.1.7601.18015 >= 6.1.7601.17932 (True)
00:04.711: INFO:    Checking for correct version of C:\Windows\Fonts\segoeui.ttf.
00:04.758: INFO:    Version Check for (KB2786081) of C:\Windows\System32\taskhost.exe: 6.1.7601.18010 >= 6.1.7601.18010 (True)
00:06.583: INFO:    Download for KB2729094 initiated. Downloading http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=258385 -> KB2729094_amd64.MSU.
00:06.614: INFO:    Download for de-DE IE10_amd64 pack initiated. Downloading http://download.microsoft.com/download/7/F/C/7FCD6AE3-E4D4-48A7-A034-A4873F006058/de-de/amd64fre/Win6.1/cab/Windows6.1-KB2718695-x64.cab -> C:\Windows\TEMP\IE1EE92.tmp\IE10_amd64_de-DE.cab.
[B]04:38.368: INFO:    Waiting for 1 prerequisite downloads.
04:38.383: INFO:    Prerequisite download processes have completed. Starting Installation of 1 prerequisites.
04:38.430: INFO:    Launched package installation: C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1EE92.tmp\KB2729094\Windows6.1-KB2729094-v2-x64.cab /quiet /norestart
04:38.493: INFO:    Process 'C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1EE92.tmp\KB2729094\Windows6.1-KB2729094-v2-x64.cab /quiet /norestart' exited with exit code 0x0000007E (126)
04:38.524: ERROR:   Error installing prerequisite file (C:\Windows\TEMP\IE1EE92.tmp\KB2729094_amd64.MSU): 0x0000007e (126)
04:38.602: INFO:    PauseOrResumeAUThread: Successfully resumed Automatic Updates.
05:18.413: INFO:    Setup exit code: 0x00009C57 (40023) - Prerequisites failed to install.[/B]
05:18.445: INFO:    Cleaning up temporary files in: C:\Windows\TEMP\IE1EE92.tmp
05:18.523: INFO:    Unable to remove directory C:\Windows\TEMP\IE1EE92.tmp, marking for deletion on reboot.
05:18.585: INFO:    Released Internet Explorer Installer Mutex

Offenbar gibt es Probleme mit dem vorher notwendigen Patch KB2729094. Siehe ab Zeile 45. Ich habe diesen Patch schon deinstalliert und neu installiert. Leider hat dies nichts genützt.

Exit Code 0x0000007E steht wohl für eine Stop-Meldung.
Windows Fehler Code 126 bedeutet wohl "Das angegebene Modul wurde nicht gefunden."

Viel weiter hat mich das allerdings nicht gebracht.

Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte und was ich tun kann?

Danke für eure Hilfe.

Gruß

 

[AlanK]

Lösch mal im Abgesichtern Modus oder mit einem Tool den Inhalt in diesem Ordner:

C:\Windows\TEMP\

Reboote den PC.
Starte bei Reboot kein Programm
Schließe alle Anwendungen die möglicherweise im Hintergrund laufen und auf den IE basieren, alter Mist wie MSN Messenger z.B.

Hattest du ein Beta Update installiert? Beta SP1 oder sowas? Hat der IE9 einige eigenartige Toolsbars bei dir drauf?
Mach mal einen Screenshot vom Task Manager, direkt nach reboot oder poste ne HijackThis Log.

 

[Tidus2007]

Ich hatte das vor kurzem auch in einer ähnlichen Form, hatte die 11 Beta aber drauf. Ich musste wieder auf den IE8 downgraden und dann jedes mal den PC neustarten lassen. Zudem SP1 deisntallieren u. neu installieren und dann IE 9 Neustart IE 10 Neustart etc. Ist halt nur die Frage ob du ne CD mit SP1 installiert hast oder ob SP1 manuell installiert wurde über WSU

 

[Norn]

Lösch mal im Abgesichtern Modus oder mit einem Tool den Inhalt in diesem Ordner:

C:\Windows\TEMP\

Reboote den PC.
Starte bei Reboot kein Programm
Schließe alle Anwendungen die möglicherweise im Hintergrund laufen und auf den IE basieren, alter Mist wie MSN Messenger z.B.

Hattest du ein Beta Update installiert? Beta SP1 oder sowas? Hat der IE9 einige eigenartige Toolsbars bei dir drauf?
Mach mal einen Screenshot vom Task Manager, direkt nach reboot oder poste ne HijackThis Log.

Die Sache mit dem Temp-Ordner hatte ich schon probiert. Das Ergebnis ist unverändert.
.
Betas habe ich nicht installiert. Weder von einem Update, noch dem Service Pack 1 oder dem IE9.

Toolbars habe ich auch nicht installiert. Gefunden habe ich keine. Der IE9 verhält sich normal.

Im Anhang das gewünschte Log von HijackThis und die Screenshots vom TaskManager (Process Explorer).
Ich hoffe, ich habe das richtig gemacht.

 

[AlanK]

Beende mal Acronis und VMWare Dienste am Start.
Silverlight ggf. komplett deinstallieren, rebooten


Funktioniert es dann immer noch nicht, Microsoft Fixit Tools probieren, kein Alleheilmittel auch oft in der Kritik, aber einen Versuch ist es wert.


letzte Idee wäre in Konsole
scf /scannow

 

[Norn]

Ist halt nur die Frage ob du ne CD mit SP1 installiert hast oder ob SP1 manuell installiert wurde über WSU

Mit WSU meinst du sicherlich Windows Update?

Das Service Pack habe ich heruntergeladen, also nicht über Windows Update, und danach manuell installiert. Auf CD habe ich das Service Pack nicht. Ehrlich gesagt sehe ich nicht, wo da der Unterschied sein soll.

Ich vermute ja, dass ich mir irgendwie was in der Registry zerschossen habe, weswegen wohl diese dism.exe nicht richtig funktionert. Nur habe ich keinen Plan, was er da wo nicht findet.

 

[MagicAndre1981]

das Update KB2729094 fehlt. Installiere das Schriftupdate mal manuell.

http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=30566

 

[Norn]

Beende mal Acronis und VMWare Dienste am Start. Silverlight ggf. komplett deinstallieren, rebooten

Silverlight habe ich gar nicht installiert. Keine Ahnung, wie du da drauf kommst.

Funktioniert es dann immer noch nicht, Microsoft Fixit Tools probieren, kein Alleheilmittel auch oft in der Kritik, aber einen Versuch ist es wert.


letzte Idee wäre in Konsole scf /scannow

Die letzte Idee, war die beste Idee, denn sie hat das Problem gelöst. Danke für den Tipp. Diesen Befehl kannte ich bisher noch gar nicht. Darum hatte ich ihn als Erstes ausprobiert. Super. Installation des IE10 erfolgreich abgeschlossen.

Ergänzung (19. August 2013)

das Update KB2729094 fehlt. Installiere das Schriftupdate mal manuell.

http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=30566

Wie im ersten Beitrag erwähnt, hatte ich das schon probiert. Trotzdem Danke für den Versuch mir zu helfen. Inzwischen hat sich die Sache ja geklärt.

 

[AlanK]

Freut mich sehr das es nun mit der letzten Idee geklappt hat, habe ich auch in meiner Liste der Lösungssuche mit aufgenommen.
Hatte das nämlich auch schon häufiger gehört mit dem IE10.

Danke für Rückmeldung!