Keine Reaktion auf Anfrage bei Mehr Breitband für mich (MBfm). Was kann man machen?

[shortrange]

Sehr geehrte Damen und Herren der Telekom,

ich habe vor kurzem eine Anfrage an die Telekom geschickt und diesbezüglich bisher leider noch keine Rückmeldung erhalten. Wäre es möglich, dass Sie dort nochmal nachhaken?

Vielen Dank und freundliche Grüße, shortrange

 

[Telekom hilft]

Hallo shortrange,

das ist natürlich mehr als unglücklich, dass Sie noch keine Auskunft erhalten haben.

Gerne versuche ich, da ein bißchen Schwung reinzubringen bzw. herauszufinden, warum eine Antwort der Kollegen auf sich warten lässt.

Senden Sie mir dazu bitte Ihre Daten über das Kontaktformular - danke schön!

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft

 

[shortrange]

Hallo Jutta,

vielen Dank für Deine Antwort!

Freundliche Grüße, shortrange

 

[Telekom hilft]

Hallo @shortrange,

meine Kollegin Jutta ist aktuell nicht da, darum springe ich an dieser Stelle ein. Ich hoffe, das ist in Ordnung für dich.

Noch sehe ich das Kontaktformular nicht, aber wenn es da ist, kümmere ich mich gleich darum.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

 

[shortrange]

Hallo Daniel,

vielen Dank für Deine Antwort.

Soeben habe ich Euch die Daten per Kontaktformular zukommen lassen.

Freundliche Grüße, shortrange

 

[Telekom hilft]

Jetzt ist das Formular auch angekommen. Ich mache mich auf die Suche nach dem richtigen Ansprechpartner und melde mich schnellstmöglich zurück.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

 

[shortrange]

Hallo Daniel, vielen Dank!

 

[shortrange]

Hallo Daniel,

nun habe ich auch eine Rückmeldung der Telekom erhalten.

Danke für Deine Unterstützung.

 

[Telekom hilft]

Hallo Daniel,

am 28.04.2017 habe ich endlich das Angebot der Telekom für Mehr Breitband für mich erhalten.

Danke für Deine Unterstützung.

Da bin ich doch glatt etwas beruhigter. :-)

Manchmal dauert es etwas länger, aber am Ende wird alles gut.

Trifft das Angebot dein Interesse? Ich bin von Natur aus recht neugierig.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

 

[shortrange]

Das ist ja in der Tat eine stattliche Summe, die dort genannt wird.

 

[Telekom hilft]

Das ist zwar ohne Zweifel nicht wenig Geld, aber gemessen daran, was man bekommt und wie manch andere Angebote ausfallen, ist dieses in der Tat recht günstig. :-)

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

 

[shortrange]

Stimmt auch wieder...