Kundenhistorie

[achim89]

Hi,

ich suche ein System, welches mir ermöglicht, sämtliche Bearbeitungsvorgänge abzuspeichern und zu verwalten.

Beispiel: Ein Kunde schickt ein defektes gerät. hierzu soll aufgezeichnet werden, was gemacht wurde, bzw was kaputt war
Oder ein Anruf kam rein, so soll notiert werden, was der kunde wollte u welches problem er mit einem gerät hat

das ganze soll auf einem server laufen u über den webbrowser erreichbar sein
zudem sollte es benutzer verwalten können

kennt ihr solche systeme?

 

[xkynet]

na was spezielles fällt mir dazu nicht ein, aber jedes anständige CMS könnte das theoretisch, wenn man ein bisschen dran rumwerkelt.