Ich würde als erstes schauen ob das BIOS aktuell ist. Das kann gern mal zu Problemen führen wenn andere Akkus eingebaut werden.
Die Frage ist: Wird der alte Akku erkannt? Es gibt folgende Möglichkeiten:
1. "neuer" Akku hat sich beim Händler totgelegen -> Lass das Notebook mit diesem Akku mind. 24h mit angeschlossenem Netzteil liegen bzw. Nutze ihn. Tiefenentladene Akkus brauchen manchmal ewig um wieder auf >10V zu kommen. Wenn das funktioniert würde ich trotzdem zurücksenden, solch eine Tiefenentladung reduziert die Lebenszeit des Akkus extrem. Du wirst keine Freude damit haben. Oft haben Akkus einen Aufkleber mit dem Herstellungsdatum, ist der schon >1 Jahr alt (und war Tiefenentladen) dann zurück damit.
2. Akku ist für dein Gerät nicht geeignet -> Nur weil er physikalisch passt muss die Polbelegung, Spannung, Schutzschaltung und ggf. Steuerplatine im Akku nicht zwingend passen, ggf. BIOS Update hilfreich um neu Akkus zu erkennen.
3. Die Ladeelektronik auf dem Mainboard bzw. im Notebook ist beschädigt, dann funktioniert garkein Akku mehr richtig.