Offiziellen office key nicht erhalten

[Scaz]

Ich hab gerade für meinen neuen pc eine offizielle microsoft home and Business lizenz für 300 euro bei Microsoft gekauft nun haben die das geld abgebucht und es stand da zahlung wird maximal 20 Minuten verarbeitet ist nun über eine stunde her das Produkt habe ich nicht erhalten. Ich habe das ganze schon mal so gemacht da hat alles geklappt.

Passiert das öfter das man bei Microsoft sein zeug nicht erhält und dem ganzen hinterher rennt ich bereue gerade das ich das im offiziellen Shop gekauft habe. Ich weiß ich kann mich morgen an den support wenden aber das war ja nicht der sinn hinter dem kauf dann hätte ich das ganze ja auch morgen bei media Markt kaufen können.

Wie sind eure Erfahrungen damit hattet ihr das Problem schon mal und wie habt ihr das gelöst bzw wie lange hat das gedauert

 

[S.a.M.]

hast Du im Spam-Ordner geschaut, oder ist die Lizenz schon in deinem MS-Konto hinterlegt?

 

[BFF]

Es ist immer noch Sonntag.

Schau in Deine Mails bzw. in Dein Microsoft Konto. Die Office Lizenz landet im Microsoft Account.

 

[Masamune2]

Du hast sie jetzt zwar schon aber das gibt es deutlich günstiger und genauso legal von zahlreichend Händlern:
https://geizhals.de/microsoft-offic...c-mac-t5d-03526-a2615502.html?hloc=at&hloc=de

 

[janer77]

für 300 euro bei Microsoft gekauft

krass...

Passiert das öfter das man bei Microsoft sein zeug nicht erhält

kommt darauf an. Oft bekommt man von MS mehr als einem lieb ist und anderseits gibt man mehr an MS weiter als man erwartet.

Es ist immer noch Sonntag.

Hab zwar noch nie direkt bei MS gekauft, aber ich kenne keinen großen Software-Shop, bei dem der Sonntag eine Rollen spielt. Aber wer weiß, bei MS ist alles möglich.

Ergänzung (7. Juli 2024)

aber das gibt es deutlich günstiger

vermutlich aber nicht, wenn er es sofort will.

 

[BFF]

Hab zwar noch nie direkt bei MS gekauft,

Manche Transaktion wird bei MS manuell geprueft. Und da kann es an Sonn- und Feiertagen etwas laenger dauern.

Anyway.
Das Ding wird vermutlich im Konto schon drin sein.

@Scaz

https://www.microsoft.com/de-de/mic...efragentab#Officeherunterladenundinstallieren

 

[Scaz]

So ich hab gerade den usa Support erreicht liegt mal wieder an Deutschland sofortüberweisung btw. das Kreditinstitut muss die zahlung an Microsoft tätigen das ist nicht erfolgt naja dann mal tipp an alle nie am Sonntag was online bestellen und per sofortüberweisung bezahlen weil klarna da ja scheinbar nicht arbeitet

 

[JohnStorm]

Melde Dich bei MS an, guck Mal in Dein Konto. Hier sollten Kauf und Lizenz hinterlegt sein.

 

[BFF]

Deutschland sofortüberweisung btw. das Kreditinstitut muss die zahlung an Microsoft tätigen das ist nicht erfolgt naja dann mal tipp an alle nie am Sonntag was online bestellen und per sofortüberweisung bezahlen

Also war ich doch fast richtig bei Sonn- und Feiertagen. 🤣

Wenn ich bei MS kaufe nehm ich immer eine Kreditkarte. Da ist das in NullKommaNix durch und erledigt.

 

[Scaz]

Also für alle die das hleiche Problem vielleicht mal in Zukunft haben ich hatte heute früh kurz nach 8 meine Bestellbestätigung im mail fach es lag also echt am Sonntag wenns dringend ist dann wirklich Kreditkarte oder wo anders kaufen echt dreist 300 euro mit Lieferzeit sofort zu bewerben nicht mal eine notiz das bei sonntag eine Verspätung eintreten kann

 

[BFF]

liegt mal wieder an Deutschland sofortüberweisung btw. das Kreditinstitut muss die zahlung an Microsoft tätigen das ist nicht erfolgt

Wenn das Bezahlen nicht aus dem Knick kommt kann der Lieferant nix dafür. 😉

Aber hast Recht. Bestimmte Dinge gehören am WE nicht gemacht.

 

[Incanus]

echt dreist 300 euro mit Lieferzeit sofort zu bewerben nicht mal eine notiz das bei sonntag eine Verspätung eintreten kann

Wie schon erwähnt wurde, wenn Du eine Zahlungsart wählst, die eben an Wochenenden nicht sofort funktioniert, kann Microsoft da recht wenig für.