PC gekauft - instabil vermutlich wegen Graka. Was mach ich bei Reklamation?
- Ersteller Zhdun
- Erstellt am
Berlinrider
Commander
- Registriert
- Sep. 2009
- Beiträge
- 2.445
Thorque schrieb:
Das ist mir natürlich klar...wenn das so wäre, würde ich mir direkt dort einen PC bestellen
Damit meinte ich, dass der TE in Ruhe die alten und neuen Komponenten einzeln testen kann. Und das sollte der TE nach dem Ausschlussverfahren auch machen. Ein defekter RAM produziert normalerweise keine Bildfehler.
--> UEFI Defaults laden --> BIOS Update auf die aktuelle Version --> UEFI Defaults laden (XMP und PBO sollten dann aus sein)
--> Windows frisch installieren --> aktuelle Treiber installieren (für einen ersten Test reichen im Grunde die AMD Chipsatztreiber und der Nvidia Grafiktreiber) --> Rest erledigt Windows Update
--> Gesamtsystem testen (das was am besten reproduzierbar ist) --> für die GPU Furmark
--> Schrittweise alles weitere testen
Auch hat der TE die Freigabe für die Windows Neuinstallation und das UEFI Update bekommen (logisch, vorbildlich das vorher zu fragen).
Es ist ja auch nicht bestätigt, dass die 3070 defekt ist. Grundsätzliche Treiberprobleme wären mir auch neu. Ich würde als Händler übrigens keinen Vorabtausch machen, dafür passiert einfach zu viel Mist bei Kunden (zusätzlich noch die Idioten, die so etwas vorsätzlich missbrauchen). Aus Kundensicht aber vorbildlich.
@TE: Schau dir bitte die neue Grafikkarte und den neuen RAM an ob die ungenutzt sind (sofern keine versiegelte OVP dabei). Du hast für ein neues System bezahlt und entsprechend sollten die Teile dann auch neu sein. Ebenso solltest du dir nach Klärung der Themen (wenn alles funktioniert und klar ist was getauscht wurde) den Austausch der Komponenten inklusive Seriennummern schriftlich bestätigen lassen. Ebenso die davon unberührte Garantie auf das Gesamtsystem bestätigen lassen. Übrigens: du bist weiterhin innerhalb der 14 Tage Rückgabefrist (oder gibt Dubaro länger?). Sollte das System nicht innerhalb der Widerrufsfrist stabil zum laufen zu bekommen sein --> Widerruf. Denn wenn nicht hast du den Salat und bist im Zweifel bei Rückerstattung auf Kulanz des Händlers angewiesen.
Viel Erfolg!
P.S. Welche RTX 3070 ist denn verbaut bzw. hast du ausgewählt?
Zuletzt bearbeitet:
Berlinrider schrieb:
ja danke für deine Tipps.
Ich hatte beliebige rtx3070 ausgewählt im Konfigurator. Die haben mir evga xc3 ultra eingebaut.
https://de.evga.com/products/product.aspx?pn=08G-P5-3755-KR
aber es kann sein, dass jetzt eine andere kommt, je nach dem was die da haben.
Berlinrider
Commander
- Registriert
- Sep. 2009
- Beiträge
- 2.445
Sicher nicht die schlechteste Option. Dann viel Erfolg beim Testen!
. ich drück die daumen das es dann funzt, ohne die seite 4 gelesen zu haben^^Gerade das Paket mit den Ersatzteilen bekommen.
Grafikkarte habe ich jetzt eine ASUS RTX 3070 DUAL OC bekommen.
Memory 32GB DDR4-3200 G.Skil RipJaws V 16cl (2x16)
W.g. Grafikkarte. Ist die von ASUS irgendwie besser/schlechter als die vorher verbaute EVGA RTX 3070 XC3 Ultra? Weiß jemand?
Mache mich gleich an den Einbau. Hab damit nicht viel Erfahrung, das letzte mal hab ich das vor über 10 Jahren gemacht :-)
Also hab ich das richtig im Sinn?
PS: Die Erstatzkarte hat jetzt statt einen 14 poligen Anschluss zwei 8 polige. D.h. ich werd wohl die Verkablungskonfiguration ändern müssen. Hoffe das ist nicht all zu umständlich.
Grafikkarte habe ich jetzt eine ASUS RTX 3070 DUAL OC bekommen.
Memory 32GB DDR4-3200 G.Skil RipJaws V 16cl (2x16)
W.g. Grafikkarte. Ist die von ASUS irgendwie besser/schlechter als die vorher verbaute EVGA RTX 3070 XC3 Ultra? Weiß jemand?
Mache mich gleich an den Einbau. Hab damit nicht viel Erfahrung, das letzte mal hab ich das vor über 10 Jahren gemacht :-)
Also hab ich das richtig im Sinn?
- BIOS resetten
- Abschalten, Memory austauschen
- Einschalten BIOS nochmal resetten.
- BIOS update vom stick einspielen XMP aktivieren, Memory Clock und Timings prüfen evtl. anpassen.
- Windows neu installieren
- memtest laufen lassen. Schauen obs schon stabil läuft
- Vorhandenen Grafiktreiber deinstallieren
- Abschalten und Grafikkarte austauschen
- Einschalten und aktuellen Treiber einspielen
- Belastungstests mit Benchmarks (welchen könnt ihr empfehlen?)
PS: Die Erstatzkarte hat jetzt statt einen 14 poligen Anschluss zwei 8 polige. D.h. ich werd wohl die Verkablungskonfiguration ändern müssen. Hoffe das ist nicht all zu umständlich.
Zuletzt bearbeitet:
Novocain schrieb:
ne nicht die Asus, die bereits verbaute EVGA ist mit einem 14 poligen angeschlossen. Mir ist nur aufgefallen, dass die ASUS stattdessen 2x8ter hat. Oder auch 8er + 6er muss nochmal schauen. Jedenfalls zwei statt einen PCIe
Zhdun schrieb:
Ich denke du meinst ein Kabel - welches auf dem NT zur Grafikkarte geht.
Kenne es bei manchen, auch bei meinem Bruder war es mit einer RX5700XT so, das der PC abgeschmiert ist weil die Grafikkarte nur mit einem Kabel und dann auf 2x 6+2Pin ging.
Zweites PCIe Kabel eingebaut und dann jeweils ein Kabel mit 6+2PCIe und es war ruhe.
BIOS update läuft.
Ich habe gerade festgestellt es sind doch 2x8ter in der aktuellen Karte drin. Die sind nur an einem Strang und so eng aneinander, dass es wie ein dicker stecker aussieht. Sind aber doch 2.
Das ist ja interessant. Ich habe mir jetzt die Verkablung ganz genau angeschaut. Das scheint so ein Y Kabel zu sein. Es hat einen Stecker am NT, einen dicken Strang, und an der Grafikkarte verzweigt es sich in zwei kleinere. Könnte das vielleicht das eigentliche Problem sein?
Ich habe gerade festgestellt es sind doch 2x8ter in der aktuellen Karte drin. Die sind nur an einem Strang und so eng aneinander, dass es wie ein dicker stecker aussieht. Sind aber doch 2.
Ergänzung ()
NasterX21 schrieb:
Das ist ja interessant. Ich habe mir jetzt die Verkablung ganz genau angeschaut. Das scheint so ein Y Kabel zu sein. Es hat einen Stecker am NT, einen dicken Strang, und an der Grafikkarte verzweigt es sich in zwei kleinere. Könnte das vielleicht das eigentliche Problem sein?
Zuletzt bearbeitet:
Novocain
Admiral
- Registriert
- März 2004
- Beiträge
- 8.121
Das Corsair ist SR nicht MR! Von daher sollte das egal sein, natürlich ist es besser die Kabel nur einzeln zu nutzen um einen eventuellen zu geringen Kabelquerschnitt nicht zu überlasten. Auch das sollte bei Corsair allerdings nicht der Fall sein. Empfehlen würde ich trotzdem die einzeln anzuschließen und Y aussenvor zu lassen.
Habe bei dubaro support nochmal angerufen um das abzuklären.
Die meinten, das es auf Jeden Fall mit dem Y Kabel gehen muss bei dem Netzteil. Außerdem sprechen Grafikartifakte schon beim startup ganz stark für einen VRAM Fehler auf der Grafikkarte. Daher deren Empfehlung auf jeden Fall die Graka austauschen und mit dem gleichen Kabel anschließen.
Ist jetzt gemacht. Ram auch bereits ausgetauscht, BIOS geflasht und geupdated.
Jetzt kommt Windows neu installation.
Die meinten, das es auf Jeden Fall mit dem Y Kabel gehen muss bei dem Netzteil. Außerdem sprechen Grafikartifakte schon beim startup ganz stark für einen VRAM Fehler auf der Grafikkarte. Daher deren Empfehlung auf jeden Fall die Graka austauschen und mit dem gleichen Kabel anschließen.
Ist jetzt gemacht. Ram auch bereits ausgetauscht, BIOS geflasht und geupdated.
Jetzt kommt Windows neu installation.
Thorque schrieb:
Windows ist nach meiner Treiberausprobiererei letztes Wochenende komplett abgeschossen. Geht nicht mal mehr Abgesicherte Modus.
PS: Grafikfehler beim starten des Rechners sind jetzt auch weg nach dem Austausch der Graka.
Ergänzung ()
Argh! Windows Key den sie mir gemailt hatten ist ungültig! Na sowas
Ergänzung ()
So ein Mist aber auch, bei dubaro ist jetzt auch keiner mehr da. Und ich dachte ich könnte heute noch in den Genuss kommen. Das ist ein Fluch oder sowas
Ich habe jetzt gegoogelt und herausgefunden, dass Windows Key hardwaregebunden ist. Klar, nachdem ich Hardware ausgetauscht habe ist es nun ungültig. Meine Fresse!
Zuletzt bearbeitet:
