Probleme mit Familienfreigabe

Blebbens

Cadet 2nd Year
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März 2019
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Hallo,
habe vor langer Zeit eine Familie unter Windows (11) eingerichtet.
Am PC meines Sohnes kommen nun im 5-Sekunden-Takt Family-Meldungen hoch, die im Grunde keine anderen Eingaben am PC erlauben. Meldet er sich hierbei mit seinem PIN an, so ändert dies nicht… dieselbe Meldung erscheint auch weiterhin.

An seinem PC erscheint in den Familienoptionen eine Nachricht, er möge sich neu bei der Famililienfreigabe anmelden und irgendwas reparieren, doch auch dort ändert sich nichts an den ständigen Abfragen und Reparaturaufforderungen.

Unter Edge soll man sich wohl via aka.ms/familyverify anmelden, doch nach Eingabe des Links passiert gar nichts.

Nun wollte ich ihn aus der Familie entfernen, nachdem ich mich angemeldet habe. Doch nur der Organisator kann ihn entfernen, der ich aber auch bin.

An meinem Windows PC selbst erscheint die Meldung in den Familyoptions, dass Windows keine Verbindung zu Family Safety aufbauen könne.

Das ist alles so verworren. Ich sehe keine Chance, die ständigen Abfragen am PC meines Sohnes loszuwerden, indem ich ihn aus der Familie entferne.

Ihn aus allen Konten irgendwie auszuloggen birgt die Gefahr, dass er den Zugang verliert und nicht mehr an seine Daten gelangt.

Wie lässt sich dieses Problem lösen ?
 
Blebbens schrieb:
Wie lässt sich dieses Problem lösen ?

1. An Microsoft wenden
2. Seine Daten aus dem Microsoft Account auf einen externen Datentraeger sichern.
3. Lokalen Account anlegen.
 
Wie genau wendet man sich an Microsoft ?
Dachte, es gibt keinen Support für Privatkunden.
 
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