Probleme mit mailbox.org

[Orson]

Moin,

ich habe bei mailbox.org einen 30 Tage Testaccount angelegt, eine Mailadresse, keinen Alias etc. .
Im Webinterface über Paypal für 12 Monate bezahlt, die Webseite bedankt sich und ich bekomme den Hinweis: Aus und erneutes Einloggen nötig um Änderungen am Vertrag korrekt darzustellen.

Gesagt, getan, Fehlermeldung seit einer Stunde:
Login fehlgeschlagen.
Username oder Passwort falsch? Vollständige Mailadresse verwendet?

Das fängt ja gut an
Jemand von Euch ähnliche Probleme gehabt/gelöst?

Wünsche ein schönes Wochenende

 

[Nilson]

Einfach an den Support wenden:
https://mailbox.org/de/support

 

[juro0n]

In mehreren Jahren Nutzung keine Probleme dieser Art, auch bei anderen Familienmitgliedern nicht.
Der Support (zumindest bei anderen Fragen) ist aber sehr hilfsbereit und lösungsorientiert. Das sollte sich klären, alles andere würde mich sehr wundern.

 

[Orson]

Einfach an den Support wenden:
https://mailbox.org/de/support

Eigentlich ein guter Tipp!, leider muss ich mich für das Forum oder Helpdesk per E-Mail-Adresse und meinem Passwort einloggen, was aber nicht funktioniert/das Problem ist.

 

[BlubbsDE]

Nicht wirklich.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben oder sich aus anderen Gründen nicht im Portal einloggen können, senden Sie bitte eine E-Mail an passwort-vergessen@mailbox.org.

 

[Orson]

Vielleicht stehe ich grad auf dem Schlauch,

Jetzt musst Du mir nur noch erklären, wie ich den Reset-Code bekomme ohne Zugriff auf das Mailkonto.

Edit: Ich teste das mal direkt per Mail und hoffe vor Montag Antwort zu bekommen.

Vielen Dank