Tiddy
Lt. Junior Grade
- Registriert
- Aug. 2007
- Beiträge
- 272
Hallo wertes Forum,
ich habe mir Weihnachten 2018 ein neues Notebook im Dell Onlineshop gekauft. Hierbei handelt es sich um ein Dell G5 15 - 5587, mit welchem ich im Großen und Ganzen auch zufrieden bin.
Es hat folgende Spezifikationen:
Fehlerbeschreibung:
Wie ich im zweiten Satz schon erwähnte, hat es keine gravierenden Mängel. Jedoch hat es, sagen wir mal, eine gewisse Eigenart, welches ich im Laufe der Zeit zunehmend als störend empfinde. In unregelmäßigen Abständen und nicht reproduzierbar, hängt das Notebook für einen Sekundenbruchteil. Dabei spielt es keine Rolle ob es sich im Windows- oder Spielebetrieb befindet. Es kommt aus heiterem Himmel und macht sich am ehesten als Soundaussetzer beim Spielen oder Videos schauen bemerkbar. Für diesen Sekundenbruchteil könnte man der Meinung sein, als wenn das Notebook kurzzeitig komplett abstürzt, was es aber bisher noch nicht getan hat. Diese erwähnten Aussetzer kommen wie sagt unregelmäßig vor. Dies kann von alle 5 Minuten bis hin zu einer Stunde völliger Ruhe, alles bedeuten.
Meine Lösungsansätze:
Ich habe bisher das Betriebssystem bisher schon 2x mal komplett neu installiert mit unterschiedlichen Treibern. Leider hat es keinen Erfolg gebracht. Auch habe ich testweise meine HDD deaktiviert, um zu schauen wie sich das Notebook dann verhält. Auch das hat nicht zu Lösung beigetragen.
Ich bin inzwischen ziemlich genervt von dem Problem und überlege sogar, ob ich es nicht innerhalb der Garantie reklamieren soll. Wäre das denkbar oder reicht der beschriebene Mangel dafür nicht aus? Am liebsten wäre es mir persönlich ja, diesen Fehler doch noch irgendwie beheben zu können. Über Rat freue ich mich sehr.
ich habe mir Weihnachten 2018 ein neues Notebook im Dell Onlineshop gekauft. Hierbei handelt es sich um ein Dell G5 15 - 5587, mit welchem ich im Großen und Ganzen auch zufrieden bin.
Es hat folgende Spezifikationen:
- Prozessor: Intel i7-8750H
- Arbeitsspeicher: 16 GB DDR4
- Grafikkarte: Geforce GTX 1050 Ti 4 GB GDDR5
- Speicher: 128 GB SSD + 1 TB HDD
- Betriebssystem: Windows 10 Home (64Bit)
- Full-HD Display (1920 x 1080)
Fehlerbeschreibung:
Wie ich im zweiten Satz schon erwähnte, hat es keine gravierenden Mängel. Jedoch hat es, sagen wir mal, eine gewisse Eigenart, welches ich im Laufe der Zeit zunehmend als störend empfinde. In unregelmäßigen Abständen und nicht reproduzierbar, hängt das Notebook für einen Sekundenbruchteil. Dabei spielt es keine Rolle ob es sich im Windows- oder Spielebetrieb befindet. Es kommt aus heiterem Himmel und macht sich am ehesten als Soundaussetzer beim Spielen oder Videos schauen bemerkbar. Für diesen Sekundenbruchteil könnte man der Meinung sein, als wenn das Notebook kurzzeitig komplett abstürzt, was es aber bisher noch nicht getan hat. Diese erwähnten Aussetzer kommen wie sagt unregelmäßig vor. Dies kann von alle 5 Minuten bis hin zu einer Stunde völliger Ruhe, alles bedeuten.
Meine Lösungsansätze:
Ich habe bisher das Betriebssystem bisher schon 2x mal komplett neu installiert mit unterschiedlichen Treibern. Leider hat es keinen Erfolg gebracht. Auch habe ich testweise meine HDD deaktiviert, um zu schauen wie sich das Notebook dann verhält. Auch das hat nicht zu Lösung beigetragen.
Ich bin inzwischen ziemlich genervt von dem Problem und überlege sogar, ob ich es nicht innerhalb der Garantie reklamieren soll. Wäre das denkbar oder reicht der beschriebene Mangel dafür nicht aus? Am liebsten wäre es mir persönlich ja, diesen Fehler doch noch irgendwie beheben zu können. Über Rat freue ich mich sehr.
