StiFler91
Lt. Junior Grade
- Registriert
- Nov. 2013
- Beiträge
- 488
Hallo alle zusammen.
Ich habe am 25.12.16 für meine Wohnung einen neuen DSL Anschluss Online bestellt und darauf ziemlich zügig eine Auftragsbestätigung bekommen, dass es am 1.2 los gehen kann. Völlig genervt dass es noch so lange dauert nahm ich die Bestätigung zur Kenntnis. Nun überkam mich letzte Woche der Gedanke, dass doch endlich mal die Zugangsdaten versendet werden müssen. Also angerufen und nachgefragt. Daraufhin erzählte mir eine. Junge Frau, dass es am Verteilerkasten bei mir wohl Softwareänderungen gibt und die daher noch nicht versendet wurden. Es würde aber alles seinen Weg am 1.2 gehen und der Techniker kommt dann.
Heute Morgen dann bekam ich vom Kundencenter einen Anruf, dass die Zugangsdaten versendet wurden und es am 1.2 dann losgehen kann. Der Techniker würde sich dann melden.
Völlig verwirrt bekam ich eine weitere Auftragsbestätigung per Email, wo aber diesmal drin stand, dass es erst am 6.2 geschaltet werden kann und ich dafür nicht Zuhause sein muss. Daraufhin rief ich nochmal beim Kundenservice an, die mir dann erzählten ich würde so geschaltet werden ohne dass es ein Techniker benötigt.
Meine Frage nun, wie können die mich schalten ohne das ein Techniker vorbei kommt, wo doch an meiner Adresse es noch 50 andere Wohnungen gibt? Muss dafür im Keller keine Vermessung durchgeführt werden welcher Anschluss zu mir gehört? Also in meine Wohnung führt? Hat jemand Erfahrung und kann mich aufklären?
Schon einmal vielen Dank und einen schönen Abend.
Ich habe am 25.12.16 für meine Wohnung einen neuen DSL Anschluss Online bestellt und darauf ziemlich zügig eine Auftragsbestätigung bekommen, dass es am 1.2 los gehen kann. Völlig genervt dass es noch so lange dauert nahm ich die Bestätigung zur Kenntnis. Nun überkam mich letzte Woche der Gedanke, dass doch endlich mal die Zugangsdaten versendet werden müssen. Also angerufen und nachgefragt. Daraufhin erzählte mir eine. Junge Frau, dass es am Verteilerkasten bei mir wohl Softwareänderungen gibt und die daher noch nicht versendet wurden. Es würde aber alles seinen Weg am 1.2 gehen und der Techniker kommt dann.
Heute Morgen dann bekam ich vom Kundencenter einen Anruf, dass die Zugangsdaten versendet wurden und es am 1.2 dann losgehen kann. Der Techniker würde sich dann melden.
Völlig verwirrt bekam ich eine weitere Auftragsbestätigung per Email, wo aber diesmal drin stand, dass es erst am 6.2 geschaltet werden kann und ich dafür nicht Zuhause sein muss. Daraufhin rief ich nochmal beim Kundenservice an, die mir dann erzählten ich würde so geschaltet werden ohne dass es ein Techniker benötigt.
Meine Frage nun, wie können die mich schalten ohne das ein Techniker vorbei kommt, wo doch an meiner Adresse es noch 50 andere Wohnungen gibt? Muss dafür im Keller keine Vermessung durchgeführt werden welcher Anschluss zu mir gehört? Also in meine Wohnung führt? Hat jemand Erfahrung und kann mich aufklären?
Schon einmal vielen Dank und einen schönen Abend.