Eine weitere Ursache für die Fehlermeldung
„Leider wird kein Videoformat von Ihrem Gerät unterstützt“ ist oft das versehentliche Blockieren unserer Stream-URLs. Unsere Streams werden nicht über die Domain
www.zdf.de ausgeliefert, sondern über den CDN-Dienstleister Akamai: akamaihd.net, nrodlzdf-a.akamaihd.net, zdfvodde-vh.akamaihd.net, zdfvodnone-vh.akamaihd.net.
Folgende Schritte können das Problem lösen:
- Prüfe, ob du Browser-Erweiterungen verwendest (z.B. uMatrix oder NoScript), welche die Streams blockieren.
- Nutzt du den Browser Firefox, solltest du prüfen, welche Blockierliste in den Datenschutzeinstellungen aktiviert ist. Ist dort die Blockierliste „Strenger Schutz“ aktiviert, dann funktionieren die Videos nicht mehr. Mit der Liste "Grundlegender Schutz" wird die Videowiedergabe nicht unterbunden.
- Prüfe, ob die o.g. Domains eventuell über deine Firewall gesperrt sind.