Was hat sich Apple da blos erlaubt....

[Geicher]

Hallo Leute,
nun möchte ich euch mal einen kleinen Fall mit der Apple Garantie schildern.
Alles fing damit an, das ich mein iPhone gebraucht gekauft habe und mir gleich die geringe Akku Laufzeit ein Dorn im Auge war.

Also habe ich mir gedacht, da du ja noch nen Monat Garantie hast, schickst du es doch einfach mal bei Apple ein.
Also dieses Garantieformular ausgefüllt, mit dem Grund das der Akku eine kleine Macke hat und doch bitte getauscht werden soll.
Prompt am nächsten Tag, wie versprochen, stand der freundliche Herr von UPS vor der Tür und hat mein iPhone verpackt und abgeschickt.
Da ein Wochenende dazwischen lag, kam es am Montag bei Apple in Holland an.

Jedoch war die Ernüchterung groß, als eine E-Mail von Apple eintraf, in der mir mitgeteilt wurde, dass keine Fehler festgestellt wurden.
Aber naja versucht hatte ich es ja mal, muss man halt mit dem Fehler leben.

Heute kam dann wieder der netter Herr von UPS, der mein nicht-repariertes iPhone vorbeichbrachte.
Also gleich mal ausgepackt und an den PC angeschlossen, gerade als ich meine Sim Karte wieder einlegen wollte, fiel mir auf, der Sim Einschub fehlt!
Anschließend nochmal alle Verpackungen dursucht, aber gar nichts gefunden.


Dann habe ich mich doch darauf eingelassen, die 14ct teure Apple Hotline mal anzurufen, nach etwa 2 Minuten meldete sich ein freundlicher Herr von Apple, dessen Name mir leider entfallen ist.^^
Also Fall bis ins kleinste Geschildert.
Der Mann antwortete mir, das sowas nicht sein darf und bat mir an einen Sim Einschub nachzuschicken oder das iPhone noch einmal einzuschicken, da in der Regel Akkuprobleme gleich behoben werden sollten

Also, hab ich mir gedacht, was machste denn jetzt, entschied mich dann für Option B, das iPhone nochmal nach Holland bringen zu lassen, mit der Hoffnung jetzt ein makelloses iPhone zu erhalten.

Morgen soll dann wieder UPS kommen und mein iPhone abholen.

Ich werde weiter berichten

Denkt ihr mein iPhone wird jetzt getauscht? (Schon allein wegen dem Fehlen des Sim Karten Einschubs?)

 

[Daniken]

komplett getauscht wird es sicher nicht.
Und ganz ehrlich, hattest du schonmal Garantiefälle von anderen Herstellern ?
Da darfst du den Versand selber zahlen und hast nicht im geringsten so einen Service (und das von einem "EX" Apple FAN" ), Fehler können überall passieren.
Nichts desto trotz wirst du deinen Einschub erhalten, denn der kostet nicht mal 10 cent.

Ich kann mich nur an einen Garantiefall erinnern , und zwar an meinen alten LCD TV von Funai..... 14 Wochen in Reparatur da kam niemand und hat den abgeholt

Ein Akku hat auch Verschleiß, ein Gerät kaufen was noch 1 Monat Restgarantie hat und darauf hoffen das Sie dir den Akku tauschen ist schon sehr leicht gläubig.
Man geht ja auch nicht in den Supermarkt und tauscht gebrauchte Batterien um

Trotzdem wünsche ich dir viel Glück mit deinem Iphone

Ps.: Ich habe mal gelesen das es Shops gibt die sich darauf spezialisiert haben Iphone Akkus zu tauschen, die bieten sogar eine Garantie an

 

[hype]

zumal eine geringe akkulaufzeit einfach am verschlissenen bzw. schlecht genutzten akku liegen kann... dann kannst den akku im schlechten fall nach kostenvoranschlag selbst zahlen.

 

[blablub1212]

hättest doch einfach mal alles abgewartet. was sich apple da erlaubt? wenn sie dir den akku tauschen kannste echt froh sein das ist nen feiner zug von denen. wenn nicht musste es hinnehmen weil der eben ein verschleiss teil ist. und mit dem fehlenden sim einschub passiert würde ich nicht dramatisieren. da gibts ganz ganz andere rmas mit laptops die dann 6 monate lang in der welt rumgeschickt werden nur weil der lüfter verstaubt ist etc pp.

 

[M-X]

Ich versteh den Sinn des Topics nicht...
Du erhältst jedenfalls einen neuen simeinschub, ob der akku oder gar das ganze IPhone getauscht wurde siehst du ja dann. Das wird dir hier keine sagen können.

 

[jodd]

Ich versteh den Sinn des Topics nicht...

Ich auch nicht.