Hallo zusammen,
ich habe letztes Jahr einen PC für ein Familienmitglied zusammengebaut und stehe vor einem Problem im Zusammenhang mit der Grafikkarte. Nun suche ich nach Input zum weiteren Vorgehen. Vielen Dank für jegliche Hilfe!
1. Aktuelle Hardware:
2. Beschreibung der Probleme:
Die PC Komponenten wurden vor ca. 9 Monaten gekauft.
Problem 1:
Nach einem Monat zum ersten Mal mit Hogwarts Legacy ein anspruchsvolleres Spiel gestartet. In der Charaktererstellung soweit alles in Ordnung und nach ein paar Minuten ingame gab es den ersten Greenscreen. Der Grafikkartenlüfter hat auf maximaler Leistung gedreht und der PC wurde manuell heruntergefahren.
Nach dem Neustart begann die Suche nach der Fehlerursache, mit dem Endergebnis, dass die Grafikkarte mit Fehlercode 43 angezeigt wurde "Gerätemanager: Dieses Gerät wurde angehalten, weil es Fehler gemeldet hat. (Code 43)".
Die Fehlersuche hat hierbei umfasst:
Ergebnis:
Defekte Grafikkarte zurückgeschickt und neue erhalten.
Problem 2:
Mit Eingang der neuen Grafikkarte wurde zuerst der vorhandene Treiber deinstalliert und der neueste installiert.
Anfangs lief alles problemlos, Hogwards Legacy lief rund.
Nach ein paar Tagen gab es den ersten Greenscreen mit der neuen Karte. Der PC startete von alleine nicht neu, sondern musste manuell neu gestartet werden. Dieser Fehler ist während dem Zocken zwar gelegentlich erneut aufgetreten, allerdings so unregelmäßig, dass er als Treiberproblem der AMD Karte abgehakt wurde.
Fast Forward zu vor einem Monat: zum ersten Mal tritt ein Greenscreen während dem Browsen auf. Am gleichen Tag tritt das Problem dann jede Stunde auf. Zwischenzeitlich nach Google-Suchen das Monitorkabel ausgetauscht, die Temperatur und Auslastung betrachtet und ohne weitere Erkenntnisse hat die Karte nach dem ca. 6ten Greenscreen an diesem Tag den Geist aufgegeben.
Ein Neustart des PCs war nicht mehr mit der Grafikkarte möglich. Erst nachdem die Karte vom Strom genommen wurde, konnte der PC neu gestartet werden.
Ergebnis:
Defekte Grafikkarte zurückgeschickt und neue erhalten.
3. Hilfestellung zu weiterem Vorgehen
Nach dieser Vorgeschichte fragt man sich natürlich, wie groß die Wahrscheinlichkeit ist, zweimal in Folge eine Grafikkarte zu erhalten, welche durch einen technischen Defekt kaputt geht. Oder ob die Ursache nicht anderswo im System liegt.
Und an diese Stelle benötige ich nun Hilfe. Die neue Karte ist bisher noch nicht in Verwendung.
[Edit]
Basierend auf den ersten Anmerkungen ein paar Ergänzungen:
ich habe letztes Jahr einen PC für ein Familienmitglied zusammengebaut und stehe vor einem Problem im Zusammenhang mit der Grafikkarte. Nun suche ich nach Input zum weiteren Vorgehen. Vielen Dank für jegliche Hilfe!
1. Aktuelle Hardware:
- Prozessor (CPU): AMD Ryzen 5 7600X 4.7 GHz
- Arbeitsspeicher (RAM): G.Skill Ripjaws S5 64 GB (2 x 32 GB) DDR5-6000 CL30
- Mainboard: MSI B650 GAMING PLUS WIFI
- Netzteil: be quiet! Pure Power 12 M 750 W 80+ Gold Certified
- Gehäuse: Fractal Design Meshify C
- Grafikkarte: Sapphire PULSE Radeon RX 7900 XT 20 GB
- HDD / SSD: Crucial P5 Plus 2 TB M.2-2280
- Wird ein sog. "PCIe-Riserkabel" genutzt? Nein
2. Beschreibung der Probleme:
Die PC Komponenten wurden vor ca. 9 Monaten gekauft.
Problem 1:
Nach einem Monat zum ersten Mal mit Hogwarts Legacy ein anspruchsvolleres Spiel gestartet. In der Charaktererstellung soweit alles in Ordnung und nach ein paar Minuten ingame gab es den ersten Greenscreen. Der Grafikkartenlüfter hat auf maximaler Leistung gedreht und der PC wurde manuell heruntergefahren.
Nach dem Neustart begann die Suche nach der Fehlerursache, mit dem Endergebnis, dass die Grafikkarte mit Fehlercode 43 angezeigt wurde "Gerätemanager: Dieses Gerät wurde angehalten, weil es Fehler gemeldet hat. (Code 43)".
Die Fehlersuche hat hierbei umfasst:
- Alte Treiber via AMD Cleanup deinstalliert
- Neue Treiber installiert
- Dabei verschiedene Treiberversionen ausprobiert
- Im Endeffekt wurde aber immer nur die CPU Onboard-Grafikbeschleunigung genutzt
Ergebnis:
Defekte Grafikkarte zurückgeschickt und neue erhalten.
Problem 2:
Mit Eingang der neuen Grafikkarte wurde zuerst der vorhandene Treiber deinstalliert und der neueste installiert.
Anfangs lief alles problemlos, Hogwards Legacy lief rund.
Nach ein paar Tagen gab es den ersten Greenscreen mit der neuen Karte. Der PC startete von alleine nicht neu, sondern musste manuell neu gestartet werden. Dieser Fehler ist während dem Zocken zwar gelegentlich erneut aufgetreten, allerdings so unregelmäßig, dass er als Treiberproblem der AMD Karte abgehakt wurde.
Fast Forward zu vor einem Monat: zum ersten Mal tritt ein Greenscreen während dem Browsen auf. Am gleichen Tag tritt das Problem dann jede Stunde auf. Zwischenzeitlich nach Google-Suchen das Monitorkabel ausgetauscht, die Temperatur und Auslastung betrachtet und ohne weitere Erkenntnisse hat die Karte nach dem ca. 6ten Greenscreen an diesem Tag den Geist aufgegeben.
Ein Neustart des PCs war nicht mehr mit der Grafikkarte möglich. Erst nachdem die Karte vom Strom genommen wurde, konnte der PC neu gestartet werden.
Ergebnis:
Defekte Grafikkarte zurückgeschickt und neue erhalten.
3. Hilfestellung zu weiterem Vorgehen
Nach dieser Vorgeschichte fragt man sich natürlich, wie groß die Wahrscheinlichkeit ist, zweimal in Folge eine Grafikkarte zu erhalten, welche durch einen technischen Defekt kaputt geht. Oder ob die Ursache nicht anderswo im System liegt.
Und an diese Stelle benötige ich nun Hilfe. Die neue Karte ist bisher noch nicht in Verwendung.
- Was wäre ein intelligentes Vorgehen in der aktuellen Situation, um den Übeltäter zu finden bzw. auszuschließen?
- Andere Komponenten wie Netzteil oder Mainboard austauschen und das System dann prüfen?
- Und wenn ja: welche Tools zur Analyse könnt ihr empfehlen?
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Basierend auf den ersten Anmerkungen ein paar Ergänzungen:
- XMP war durchgehend deaktiviert.
- Das Bios wurde zuletzt kurz nach dem initialen Zusammenbau aktualisiert.
- Das Netzteil unterstützt nur ein gesplittetes Kabel und nicht zwei separate.
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