"WHEA UNCORRECTABLE ERROR" Bluescreen während bestimmten Anwendungen

[LawlietL]

1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)

• Prozessor (CPU): AMD Ryzen 5600X 6-Core
• Arbeitsspeicher (RAM): 16GB (2x 8192MB) G.Skill Aegis DDR4-3200
• Mainboard: Gigabyte X570 Gaming X AMD X570 So.AM4 Dual Channel DDR ATX Retail
• Netzteil: 650 Watt be quiet! Straight Power 11 Modular
• Gehäuse: beQuiet Pure Base 500
• Grafikkarte: MSI Nvidia GeForce GTX 970
• HDD / SSD: 1TB SSD Kingston

Ich habe seit Mai 2021 meinen PC selbst zusammengestellt und gebaut. Die Grafikkarte habe ich über Ebay besorgen können, welches jedoch etwas hängt im Mainboard (was eigentlich nicht schlimm sein sollte bzw mit einem Halter gelöst werden kann).
Jedoch tritt seit neuestem immer öfter das Bluescreen auf mit der Bezeichnung "Whea Uncorrectable Error" und das ohne eine andere Information.
Bluescreenview habe ich laufen lassen und diese Infos erhalten:

Dump File	Crash Time	Bug Check String	Bug Check Code	Parameter 1	Parameter 2	Parameter 3	Parameter 4	Caused By Driver	Caused By Address	File Description	Product Name	Company	File Version	Processor	Crash Address	Stack Address 1	Stack Address 2	Stack Address 3	Computer Name	Full Path	Processors Count	Major Version	Minor Version	Dump File Size	Dump File Time
082921-10921-01.dmp	29.08.2021 22:04:40		0x00000124	00000000`00000000	ffffd587`095cb028	00000000`fc800800	00000000`060c0859	PSHED.dll	PSHED.dll+15b0	Plattformspezifischer Hardwarefehlertreiber	Betriebssystem Microsoft® Windows®	Microsoft Corporation	10.0.19041.1165 (WinBuild.160101.0800)	x64	ntoskrnl.exe+3f71d0					C:\Windows\Minidump\082921-10921-01.dmp	12	15	19041	2.133.132	29.08.2021 22:05:20

Bluescreen taucht dann auf wenn ich zwei bestimmte Anwendungen etwas länger laufen lasse: Valorant und Hearts of Iron IV

Mir fällt nicht ein was ich tun kann außer RAMs nochmal einstecken.
Wäre sehr dankbar bei einer Hilfestellung!
LG Lawliet

 

[cvzone]

Ist irgendwas übertaktet? Hast du mal versucht die RAM Spannung geringfügig zu erhöhen?

 

[LawlietL]

Bis jetzt nicht. Wie erhöht man die Ram Spannung?😅

 

[syfsyn]

Das ist ein bekannter bug der bei vereinzelten ryzen 5000 cpu auftreten kann.
Diese muss ersetzt werden da der Fehler nicht reparable ist.
man kann diesen aber durch deaktivieren von turbo mechanik und jedec norm ram settings verhindern.
Da aber dies eine feste multicore Multiplikator bedeutet funktioniert auch keine Stromsparfunktion und die cpu läuft nur in Standard 6* 3,8ghz dauerhaft.
Wo genau der whea error kommt weiß nur amd selbst. Diese wird aber anstandslos ersetzt von amd support.

 

[Dome87]

Du hast nichts am System verändert, bevor die Abstürze auftraten?

 

[LawlietL]

Das ist ein bekannter bug der bei vereinzelten ryzen 5000 cpu auftreten kann.
Diese muss ersetzt werden da der Fehler nicht reparable ist.
man kann diesen aber durch deaktivieren von turbo mechanik und jedec norm ram settings verhindern.
Da aber dies eine feste multicore Multiplikator bedeutet funktioniert auch keine Stromsparfunktion und die cpu läuft nur in Standard 6* 3,8ghz dauerhaft.
Wo genau der whea error kommt weiß nur amd selbst. Diese wird aber anstandslos ersetzt von amd support.

Vielen Dank für die Info ich rufe morgen mal an und mache mich schlau

Ergänzung (30. August 2021)

Du hast nichts am System verändert, bevor die Abstürze auftraten?

Systemtechnisch lief alles wie gehabt. Änderungen habe ich nicht vorgenommen :/

 

[CrucialValue]

Aktuellen Chipset Treiber drauf?
BIOS auf dem aktuellen Stand?
Jegliche OC-Programme oder Einstellungen im BIOS deaktivieren sowie deinstallieren, keine Besserung?

 

[yxman]

Bekanntes Problem der Ryzen 5xxx siehe HWluxx (50 Seiten Thread)

 

[Silver Server]

Im Ordner C:/Windows/Minidump
befinden sich die Informationen zum blue screen.
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.

 

[LawlietL]

Chipset Driver aktualisiert Bios auch
Hab mal jetzt angerufen und mir wurde gesagt es könnte an Vanguard liegen. Mal sehen obs stimmt...
Hab die dumpfiles mal hier verpackt ->

Ergänzung (30. August 2021)

Chipset Driver aktualisiert Bios auch
Hab mal jetzt angerufen und mir wurde gesagt es könnte an Vanguard liegen. Mal sehen obs stimmt...
Hab die dumpfiles mal hier verpackt ->

Vanguard ausmachen + Chipset Update + Bios Update blieb erfolglos

 

[CrucialValue]

Notfalls nochmal ne frische Windows installation machen. Falls es nicht hilft und du noch Garantie drauf haben solltest direkt zurueckschicken und eine neue verlangen

 

[Silver Server]

Spoiler

MODULE_NAME: AuthenticAMD

IMAGE_NAME: AuthenticAMD.sys

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_0_AuthenticAMD_PROCESSOR__UNKNOWN_IMAGE_AuthenticAMD.sys

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {035dcc87-485b-74b3-1c1b-ee50cb0c2865}

Followup: MachineOwner

Der Fehler liegt beim Prozessor.
1. Passt der Prozessor zum Motherboard?
2. Bios aktuell?
3. Chipsatztreiber neu installiert?
4. Prozessor übertaktet?
5. Wird der Prozessor zu warm?
6. Dann bleibt als letztes nur noch, ist der Prozessor defekt?

-----------------------

Nachtrag

Spoiler

Machine ID Information [From Smbios 3.2, DMIVersion 0, Size=2334]
BiosMajorRelease = 5
BiosMinorRelease = 17
BiosVendor = American Megatrends Inc.
BiosVersion = F30
BiosReleaseDate = 09/15/2020
SystemManufacturer = Gigabyte Technology Co., Ltd.
SystemProductName = X570 GAMING X
SystemFamily = X570 MB
SystemVersion = Default string
SystemSKU = Default string
BaseBoardManufacturer = Gigabyte Technology Co., Ltd.
BaseBoardProduct = X570 GAMING X
BaseBoardVersion = x.x

Dein Bios ist nicht aktuell. Du solltest auf jeden Fall ein Bios Update durchführen.
https://www.gigabyte.com/de/Motherboard/X570-GAMING-X-rev-10/support#support-dl-bios
und wenn Du schon dabei bist den Chipsatztreiber neu installieren.
https://www.gigabyte.com/de/Motherboard/X570-GAMING-X-rev-10/support#support-dl-driver-chipset

--------------------

Spoiler

[Processor Information (Type 4) - Length 48 - Handle 000fh]
Socket Designation AM4
Processor Type Central Processor
Processor Family 6bh - AMD Zen Processor Family
Processor Manufacturer Advanced Micro Devices, Inc.
Processor ID 100fa200fffb8b17
Processor Version AMD Ryzen 5 5600X 6-Core Processor
Processor Voltage 8bh - 1.1V
External Clock 100MHz
Max Speed 4650MHz
Current Speed 3700MHz
Status Enabled Populated
Processor Upgrade Socket AM4
L1 Cache Handle 000ch
L2 Cache Handle 000dh
L3 Cache Handle 000eh
Serial Number
Asset Tag Number
Part Number Unknown
Core Count 6
Core Enabled 6
Thread Count 12
Processor Characteristics fc

Der Prozessor ist wohl nicht übertaktet.

 

[LawlietL]

Spoiler

MODULE_NAME: AuthenticAMD

IMAGE_NAME: AuthenticAMD.sys

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_0_AuthenticAMD_PROCESSOR__UNKNOWN_IMAGE_AuthenticAMD.sys

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {035dcc87-485b-74b3-1c1b-ee50cb0c2865}

Followup: MachineOwner

Der Fehler liegt beim Prozessor.
1. Passt der Prozessor zum Motherboard?
2. Bios aktuell?
3. Chipsatztreiber neu installiert?
4. Prozessor übertaktet?
5. Wird der Prozessor zu warm?
6. Dann bleibt als letztes nur noch, ist der Prozessor defekt?

-----------------------

Nachtrag

Spoiler

Machine ID Information [From Smbios 3.2, DMIVersion 0, Size=2334]
BiosMajorRelease = 5
BiosMinorRelease = 17
BiosVendor = American Megatrends Inc.
BiosVersion = F30
BiosReleaseDate = 09/15/2020
SystemManufacturer = Gigabyte Technology Co., Ltd.
SystemProductName = X570 GAMING X
SystemFamily = X570 MB
SystemVersion = Default string
SystemSKU = Default string
BaseBoardManufacturer = Gigabyte Technology Co., Ltd.
BaseBoardProduct = X570 GAMING X
BaseBoardVersion = x.x

Dein Bios ist nicht aktuell. Du solltest auf jeden Fall ein Bios Update durchführen.
https://www.gigabyte.com/de/Motherboard/X570-GAMING-X-rev-10/support#support-dl-bios
und wenn Du schon dabei bist den Chipsatztreiber neu installieren.
https://www.gigabyte.com/de/Motherboard/X570-GAMING-X-rev-10/support#support-dl-driver-chipset

--------------------

Spoiler

[Processor Information (Type 4) - Length 48 - Handle 000fh]
Socket Designation AM4
Processor Type Central Processor
Processor Family 6bh - AMD Zen Processor Family
Processor Manufacturer Advanced Micro Devices, Inc.
Processor ID 100fa200fffb8b17
Processor Version AMD Ryzen 5 5600X 6-Core Processor
Processor Voltage 8bh - 1.1V
External Clock 100MHz
Max Speed 4650MHz
Current Speed 3700MHz
Status Enabled Populated
Processor Upgrade Socket AM4
L1 Cache Handle 000ch
L2 Cache Handle 000dh
L3 Cache Handle 000eh
Serial Number
Asset Tag Number
Part Number Unknown
Core Count 6
Core Enabled 6
Thread Count 12
Processor Characteristics fc

Der Prozessor ist wohl nicht übertaktet.

Vielen Dank für den Hinweis hab denen jetzt mal alles hier mitgeteilt was gesagt worden ist. Mal sehen was die antworten
Hab jetzt F35 drauf
worauf haste mit dem Max Speed hinweisen wollen? 😅

 

[Silver Server]

worauf haste mit dem Max Speed hinweisen wollen?

Das der Prozessor nicht übertaktet war.

 

[Blizzy135]

Wie sieht es aus, gabs eine Lösung?
Mein Kollege hat das auch seit gestern mit einem komplett neuem PC.
Auch ein Ryzen 5800X.
Muss er die CPU wirklich zurück senden?

 

[Silver Server]

Hat den dein Kollege überhaupt einen blue screen? mit Code 0x00000124?