Wie lang darf Garantiebearbeitung dauern?

[second.name]

Nach Wochen wieder eine eMail von HWV...
(Ich habe HWV zwei Fristen gestellt ...beide seit Ewigkeiten überschritten)

Aussagen:
Ersatzlieferung für den CPU-Lüfter auf dem Weg zu mir (bin mal gespannt was ich da erhalte).

Graka wurde mir gutgeschrieben (obwohl ich nicht vom Kaufvertrag zurückgetreten bin). Der Schock kam mit dem Kontoauszug (es fehlen 83 Euro)!

Wieder bei HWV angerufen... Antwort Zitat: "Der Fall ist für uns erledigt, lassen Sie uns damit in Ruhe!"

Meine letzte Frage: Kann HWV, ohne meinen Rücktritt vom KV, einen so geringen Wert gutschreiben?
Was passiert mit der Graka selbst? Darf diese bei HWV eingezogen bleiben? (Schließlich weis ich bis heute nicht 100%, ob es tatsächlich an der Graka lag!?)

Wie soll ich weiter verfahren? ...Denn eins ist Fakt: Rechtmäßig ist bei dieser Bearbeitung schon lange nix mehr!

 

[Breeeze]

Wenn sie dir den Zeitwert der Karte gut geschrieben haben wird das, leider, wohl stimmen in der Höhe.....