Das Problem ist leider, dass meist das Gegenüber am Telefon keine Ahnung von solchen Sachen hat und erstmal einen Techniker anfordert. Ist zwar nicht immer so, aber manchmal.Littleguy schrieb:
Als ich einmal einen Port-Reset anforderte, hieß es, dass sowas nur in Ausnahmefällen gemacht wird, weil damit "Risiken" verbunden sein sollten. Einen Tag später habe ich nochmal angerufen, dann hieß es plötzlich "Ja, alles klar, stecken Sie mal kurz Ihren Router aus und versuchen Sie es wieder, wenn ich es Ihnen sage" und siehe da, Internet und Telefon gingen wieder.
Also: Hartnäckig bleiben. Immerhin hat's bei dir geklappt.
