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Also kurz gesagt meine Bekannte hat Treiber von hp und vuescan heruntergeladen und versucht den Scanner anzusprechen.
Aber es klappt nicht es kommt nur eine Meldung das das Gerät nicht angeschlossen ist obwohl physisch mit dem Laptop verbunden.
Such mal nach einem Handbuch von dem Teil. Es kann wirklich sein, das dieses Geraet erst waehrend der Installation angeschlossen werden sollte.
Wenn dem so ist, muss alles erstmal deinstalliert werden. Auch das bereits vermutlich automatisch installierte HP-Scan-Krams was per Windows-Store seitens HP ausgeliefert wird. In Theorie kann dieser Print/Scan-Doktor von selbiger Seite helfen aus Post #2.
Taucht das Teil den ueberhaupt irgendwo auf als Geraet? Also im Geraetemanager?