Zalando muss halt weiter wachsen und zusehen noch mehr Marktanteile von Amazon und Co. zu bekommen.
Sprich die sind viel zu sehr in Richtung Mode aktiv:
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Da liegt der Fehler.
Der nächste Mitbewerber wäre eher meinpaket.de und da dahinter die Post steckt, haben sie eher meine Sympathie als Amazon. Nur fehlt halt schon ein Grund, warum sollte man bei meinpaket kaufen und nicht bei Amazon? Und soweit ich sehen konnte verkauft meinpaket auch nicht selbst.
Man braucht halt einen uniq selling point. Amazon ist halt Amazon und eBay ist halt eBay und facebook ist facebook und youtube ist youtube. Also ihr versteht schon worauf ich hinaus möchte.
Warum soll ein Kunde woanders kaufen wenn es bei Amazon doch so schön bequem ist?
Der uniq selling point bei Amazon war bisher immer:
-> "20 € versandkostenfrei"
-> "Umtausch und Erstattung des vollen Kaufpreises ohne wenn und aber, auch nach 1,5 Jahren"
-> "Schneller Versand auch ohne Prime"
Daher würde ein Shop der diese Taktik ordentlich kopiert, vor Amazon sehen.
Natürlich ist das leichter gesagt als getan, man müsste so oder so erstmal richtig Geld reinschießen.