Externe Festplatte gecrasht - wer kann helfen?

Die Festplatte möchte ich wenn es irgend geht eigentlich nicht ausbauen, zumal ich mich damit nicht auskenne. Nur wenn es nicht anders geht ;)

Es handelt sich um eine Maxtor onetouch4 500 GB
die Modellnummer ist STM305004OTD3E1-RK. Darüber ließ sich aber weder bei seagate noch bei Maxtor viel herausbekommen.
Die Screens der Specifikationen, soweit mir zugänglich hänge ich an
 

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