HIS HD 6870 IceQ X stürzt ab
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baerlicola
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So, dann meld ich mich für dieses Thema auch direkt mal im Forum an 
Bei mir liegt ebenfalls das identische Problem vor.
OpenGL Benchmarks (Heaven @OpenGL, Furmark) + Prime laufen ohne Probleme.
Sobald allerdings DirectX ins Spiel kommt, sei es der Heaven Benchmark oder beispielsweise Crysis2 verliert der Monitor das Signal (in unregelmäßigen Abständen, teilweise sofort, teilweise erst nach 20 Minuten) und kurz darauf freezed der Sound.
Windows 7 64bit wurde schon mehrmals neuinstalliert, dennoch besteht das Problem weiterhin.
Die erste Karte (Anfang Juli bestellt) wurde von mir schon zur Reklamation eingeschickt und heute kam das Austauschmodell > selber Fehler.
Ram wurde fehlerfrei getestet und generell läuft das System (i5-2500K, Asrock z68 Pro3) mit der alten Grafikkarte (8800gt) anstandslos.
Bei mir liegt ebenfalls das identische Problem vor.
OpenGL Benchmarks (Heaven @OpenGL, Furmark) + Prime laufen ohne Probleme.
Sobald allerdings DirectX ins Spiel kommt, sei es der Heaven Benchmark oder beispielsweise Crysis2 verliert der Monitor das Signal (in unregelmäßigen Abständen, teilweise sofort, teilweise erst nach 20 Minuten) und kurz darauf freezed der Sound.
Windows 7 64bit wurde schon mehrmals neuinstalliert, dennoch besteht das Problem weiterhin.
Die erste Karte (Anfang Juli bestellt) wurde von mir schon zur Reklamation eingeschickt und heute kam das Austauschmodell > selber Fehler.
Ram wurde fehlerfrei getestet und generell läuft das System (i5-2500K, Asrock z68 Pro3) mit der alten Grafikkarte (8800gt) anstandslos.
mit der selben kombination fahre ich gerade auch wieder! ;-)
i5-2500K, Asrock z68 Pro3, mit 8800gt.
Die iceQ liegt schon versandbereit zur reklamation.
so ein mist, dass dein austauschmodel den selben fehler hat. ist die karte bei HIS getauscht worden, oder beim händler? wie lange hat es gedauert?
hoffentlich kann ich morgen am telefon eine gutschrift aushandeln...
i5-2500K, Asrock z68 Pro3, mit 8800gt.
Die iceQ liegt schon versandbereit zur reklamation.
so ein mist, dass dein austauschmodel den selben fehler hat. ist die karte bei HIS getauscht worden, oder beim händler? wie lange hat es gedauert?
hoffentlich kann ich morgen am telefon eine gutschrift aushandeln...
baerlicola
Cadet 1st Year
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Meine Karte wurde direkt vom Händler getauscht. Donnerstag kam sie bei Mindfactory an und heute war sie in der Post, ging also sehr fix, allerdings hab ich selbst vorher ein wenig Mail-Druck gemacht.
Zum Problem nochmal
Bin ein wenig erschrocken, als ich heute dann überall die ganzen Threads gelesen hab, dass einige diese Probleme haben. Jedoch auch ein wenig erleichtert, dass es nicht am Netzteil, dem Motherboard und sonstwas liegt, da das bei mir ebenfalls erst alles neu ist.
Spannend finde ich auch, dass es sich in diesem Zeitraum häuft. Sieht vielleicht nach einer fehlerhaften Produktion seitens HIS aus.
Zum Problem nochmal
Bin ein wenig erschrocken, als ich heute dann überall die ganzen Threads gelesen hab, dass einige diese Probleme haben. Jedoch auch ein wenig erleichtert, dass es nicht am Netzteil, dem Motherboard und sonstwas liegt, da das bei mir ebenfalls erst alles neu ist.
Spannend finde ich auch, dass es sich in diesem Zeitraum häuft. Sieht vielleicht nach einer fehlerhaften Produktion seitens HIS aus.
Zuletzt bearbeitet:
liegt zumindest nahe, dass da eine bestimmte charge durch die qualitätssicherung gerutscht ist.
zumindest sollte es einem hersteller auffallen, dass die karte bei sämtlichen direct-x anwendungen abschmiert.
schickst du die jetzige ersatzkarte wieder ein?
zumindest sollte es einem hersteller auffallen, dass die karte bei sämtlichen direct-x anwendungen abschmiert.
schickst du die jetzige ersatzkarte wieder ein?
baerlicola
Cadet 1st Year
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Ja, ich klär vorher allerdings noch die Möglichkeit der Gutschrift, damit ich ggf auf den RMA Schein Hinweise plazieren kann 
So lässt sich mit der Karte jedenfalls nichts anfangen und weiter rumdoktorn bzgl DirectX-Kernel etc ist sicher nicht das Heilmittel, wenn es auf unterschiedlichen Systemen zu dem selben Fehler kommt. Also ja, ich schick sie def. wieder ein ^^
Nen Freund meinte eben, dass es so ein Problem schon einmal vor 6 Jahren bei HIS gab und dort SpaWas zu heiß wurden, was auch die Notabschaltung der Grafikkarte hier erklären würde.
So lässt sich mit der Karte jedenfalls nichts anfangen und weiter rumdoktorn bzgl DirectX-Kernel etc ist sicher nicht das Heilmittel, wenn es auf unterschiedlichen Systemen zu dem selben Fehler kommt. Also ja, ich schick sie def. wieder ein ^^
Nen Freund meinte eben, dass es so ein Problem schon einmal vor 6 Jahren bei HIS gab und dort SpaWas zu heiß wurden, was auch die Notabschaltung der Grafikkarte hier erklären würde.
Keres
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Den Problemstellern sei geraten, mal zu überprüfen, ob ihr System eine .dmp Datei erstellt hat. Selbige befindet sich normalerweise im Ordner"C:\Windows\Minidump".
Wenn ja, hier ein hervorragendes How to: Minidump auswerten vom Kollegen simpel1970.
Wenn ein Treiberproblem vorliegt, kommt man ihm so auf die Schliche.
Wenn ja, hier ein hervorragendes How to: Minidump auswerten vom Kollegen simpel1970.
Wenn ein Treiberproblem vorliegt, kommt man ihm so auf die Schliche.
baerlicola
Cadet 1st Year
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hier der Debug vom Minidump: http://pastebin.com/npi9MsDn
Insofern ich das nun auf die schnelle beurteilen kann, wurde dem Treiber der Boden unter den Füßen weggerissen, da die Grafikkarte sich wohl doch in gewisser Weise abschaltet.
Insofern ich das nun auf die schnelle beurteilen kann, wurde dem Treiber der Boden unter den Füßen weggerissen, da die Grafikkarte sich wohl doch in gewisser Weise abschaltet.
Keres
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baerlicola
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Sehr gerne
CPU wurde nicht übertaktet und ist es auch nicht.
DirectX wurde erst per Webinstaller versucht auf die neuste Version zu bringen. (Ist es schon)
Treiberversion: 11.6
Chipsatztreiber auch alles installiert, daran sollte es hoffentlich nicht liegen.
BIOS sollten ebenfalls auf der aktuellsten Version sein (den Weg bin ich mit der ersten Karte eingeschlagen ^^)
CPU wurde nicht übertaktet und ist es auch nicht.
DirectX wurde erst per Webinstaller versucht auf die neuste Version zu bringen. (Ist es schon)
Treiberversion: 11.6
Chipsatztreiber auch alles installiert, daran sollte es hoffentlich nicht liegen.
BIOS sollten ebenfalls auf der aktuellsten Version sein (den Weg bin ich mit der ersten Karte eingeschlagen ^^)
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baerlicola
Cadet 1st Year
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Danke für den Tipp
am Grafikkarten-Problem ändert es aber (jaja, man hofft bei jeder Kleinigkeit ^^) nichts.
Danke für die Hilfe.
Ich denke um einen Rücktritt bzw eine RMA wird wohl jeder hier nicht drum herumkommen, solang so Sachen wie Netzteile, altersschwache Monitore etc ausgeschlossen werden.
am Grafikkarten-Problem ändert es aber (jaja, man hofft bei jeder Kleinigkeit ^^) nichts.
Danke für die Hilfe.
Ich denke um einen Rücktritt bzw eine RMA wird wohl jeder hier nicht drum herumkommen, solang so Sachen wie Netzteile, altersschwache Monitore etc ausgeschlossen werden.
Keres
Vice Admiral
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Du sagst, du hast bei Crysis2 die Probleme?! Nun, einer der Gründe liegt da wohl auch bei deiner DirectX Version, wenn ich mir die Liste oben so anschaue.
Ich besitze kein Crysis2 aber (bei FarCry2 geht das) kann man da irgendwo unter Optionen vielleicht die verwendete DX Version umstellen? Bspw. von 11 auf 10?
Versuchen kann man auch die Installation der Crossfire Application Services. Sind zwar in erster Linie für CF Systeme gedacht, bringen aber manchmal auch Vorteile für Single-GPU User.
habe das gleiche Problem und bin die letzten Tage verzweifelt...
folgendes scheint die Ursache zu sein
http://forum.giga-byte.co.uk/index.php/topic,3892.30.html
Hi Guys!
This is an information the reason of the issue.
For the HD6800 card AMD is using CHiL 8214 VR. This VR is used in multiple products and in different configurations. The chipset comes with a 00 default configuration, however the manufacturers have the option to write individual configurations for their graphic cards. When this happens 00 is substituted with a different number (in 8214 module’s case there are 18 configurations). These configurations have to be provided to CHiL (AMD, NV and the manufacturers are doing this) who in turn does the necessary modifications and the VR has to be ordered based on the modifications there on. The cause of the problem is that the cards in question have not been using the properly configured VR that in some cases caused voltage fluctuations which in turn caused no signal. Gigabyte manipulated memory timing through BIOS so the memory is more forgiving to voltage fluctuations, with positive results for some customers.
The problem came to surface because AMD’s main partners ordered a large number of CHiL 8214 configured for HD 6800 therefore creating a shortage for the rest of the manufacturers who are not partners. Most likely Gigabyte did not wait until the properly configured 8214 shipment arrived and used a similarly configured 8214. According to the information approximately 100 cards were built with these chipsets. Since there is no recall Gigabyte is probably waiting for individual warranty calls, also noting that other manufacturers could have the same problem, only because of a malfunctioning VR, simply a manufacturing defect. One can recognize this is a Gigabyte problem since their cards malfunction under similar applications for the majority of users versus other VR faulty customers where the freeze happens randomly if the load is slightly larger.
da vergeht mir doch glatt die Lust auf die ganze 6000er Serie... mein erster Rechner nach 6 Jahren Pause, super Erfahrung, immerhin kenne ich nun mein Bios, jegliche Benchmarks,Treiber und Problemlösungen auswendig... danke HIS und co
folgendes scheint die Ursache zu sein
http://forum.giga-byte.co.uk/index.php/topic,3892.30.html
Hi Guys!
This is an information the reason of the issue.
For the HD6800 card AMD is using CHiL 8214 VR. This VR is used in multiple products and in different configurations. The chipset comes with a 00 default configuration, however the manufacturers have the option to write individual configurations for their graphic cards. When this happens 00 is substituted with a different number (in 8214 module’s case there are 18 configurations). These configurations have to be provided to CHiL (AMD, NV and the manufacturers are doing this) who in turn does the necessary modifications and the VR has to be ordered based on the modifications there on. The cause of the problem is that the cards in question have not been using the properly configured VR that in some cases caused voltage fluctuations which in turn caused no signal. Gigabyte manipulated memory timing through BIOS so the memory is more forgiving to voltage fluctuations, with positive results for some customers.
The problem came to surface because AMD’s main partners ordered a large number of CHiL 8214 configured for HD 6800 therefore creating a shortage for the rest of the manufacturers who are not partners. Most likely Gigabyte did not wait until the properly configured 8214 shipment arrived and used a similarly configured 8214. According to the information approximately 100 cards were built with these chipsets. Since there is no recall Gigabyte is probably waiting for individual warranty calls, also noting that other manufacturers could have the same problem, only because of a malfunctioning VR, simply a manufacturing defect. One can recognize this is a Gigabyte problem since their cards malfunction under similar applications for the majority of users versus other VR faulty customers where the freeze happens randomly if the load is slightly larger.
da vergeht mir doch glatt die Lust auf die ganze 6000er Serie... mein erster Rechner nach 6 Jahren Pause, super Erfahrung, immerhin kenne ich nun mein Bios, jegliche Benchmarks,Treiber und Problemlösungen auswendig... danke HIS und co
baerlicola
Cadet 1st Year
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Der selbe Fehler tritt auch beispielsweise bei Fallout3 auf und da sollte eigentlich kein DirectX 11 verwendet werden.
Im Heaven Benchmark stürzt selbst die DirectX 9 (10 natürlich auch) Version mit dem selben Fehler ab :\
Kann also gut und gern ein Zusammenspiel der Last, der verwendeten DirectX Version und des verwendeten VRams sein, da kleinere Spiele wie zB Magicka imho eigentlich fehlerfrei liefen.
Habe leider das gleiche Problem mit der ICE Q und kann sie leider nicht mehr im Rahmen der 14 Tage Rückgaberecht zurückgeben. Ich kauf mir jetzt erstmal eine 50 Euro Karte und versuch bei Mindfactory die Karte zu reklamieren und eine gescheite Nvidia zu kaufen -.- ... und ich denk die ganze Zeit es liegt an meinem Netzteil (auch wenn es Chinaböller Dreck ist xD 650 W müssen locker reichen)
Glaubt ihr Mindfactory sendet mir eine neue zu oder bekomme ich das Geld zurück ?
Glaubt ihr Mindfactory sendet mir eine neue zu oder bekomme ich das Geld zurück ?
Mit den informationen von oben (cre) würde ich mich bei mindfactory melden. Die werden mit sicherheit schon viel von der Karte gehört haben und tauschen sie vielleicht auf kulanz um oder hauen sie dann selbst HIS um die ohren.
Das es dabei keine Rückrufaktion gibt oder zumindest ein Hinweis an die Händler das die Karten nicht raus gehen dürfen ist eine Frechheit!
Grade gelesen:
http://www.hisdigital.com/de/support-71.shtml
Das es dabei keine Rückrufaktion gibt oder zumindest ein Hinweis an die Händler das die Karten nicht raus gehen dürfen ist eine Frechheit!
Ergänzung ()
Grade gelesen:
http://www.hisdigital.com/de/support-71.shtml
Ich hab mir jetzt mal eine 4650 (xD) vorübergehend bestellt (wird wohl wenigstens für Css reichen ^^) und hab ne Frage zum Treiber... Muss ich vor dem Tausch der Graka die Treiber deinstallieren denn eigentlich müsstenja beide mit Catalyst 11,6 funktionieren (muss ich DirectX 11 deinstallieren ???) oder ???
