Keine 60hz bei 4k Auflösung mit DELL Docking WD19

[loffi87]

Liebe Community,

bei meinem neuen Arbeitgeber habe ich für's Home Office eine Docking Station zu meinem Laptop bekommen.
Als ich dazu meinen LG 4k Monitor angeschlossen habe, musste ich leider feststellen, dass ich bei 4k keine 60hz bekomme.

Docking Station:
Dell WD19

Laptop:
Dell Latitude 3510
Intel(R) Core(TM) i7-10510U
16 GB RAM
Intel UHD Graphics
GeForce MX230

Monitor:
LG 4k 27UL550-W
Angeschlossen über DisplayPort 1.4 an die Dockingstation

Bei meinen bisherigen Recherchen konnte ich dafür leider noch keine Lösung finden.
Sind 60hz bei 4k mit diesem Setup möglich?
Danke vorab für eure Hilfe.

Beste Grüße

 

[Drewkev]

Sind 60hz bei 4k mit diesem Setup möglich?

Nein, der limitierende Faktor ist hier der Laptop selbst bzw. dessen USB-C Schnittstelle.

Auch über HDMI sind es theoretisch max. ~39Hz, in der Praxis also 30Hz.

 

[loffi87]

Hallo Drewkev,

wenn ich meinen Laptop direkt mit USB-C auf DisplayPort Kabel verbinde bekomme ich die 60hz hin. Scheint dann wohl die Docking Station zu sein, die das limitiert.

 

[Drewkev]

Das kann ich mir schwer vorstellen, es sei denn du hast einen anderen Laptop als angegeben (Modellnummer?), mach bitte mal einen Screenshot von den Anzeigeeinstellungen (-> Erweiterte Anzeige) wo man unter anderem die Farbtiefe sieht.

 

[Verak Drezzt]

und für 4K@60Hz brauch es mindestens HDMI 2.0

Ergänzung (5. April 2023)

ah sorry DP 1.4 hast du ja geschrieben

 

[Fard Dwalling]

Wenn ich die Technischen Daten der beiden Geräte richtig deute, soll das aber gehen.
Gut die Geforce Karte ist mit externem Monitor eh Out of Order.

https://www.dell.com/support/manual...a9b8d8-802f-4352-a9ba-7a92defa7a77&lang=de-de

https://www.dell.com/support/manual...58fc88-5c31-4e2c-90be-42359855a1ae&lang=de-de

 

[Wertzius]

Der Laptop unterstützt nur DP 1.2 - damit reichen 2 Lanes des USB-C Anschlusses nicht um 4K@30Hz dirchzuschleifen, die 2 anderen Lanes werden für USB 3.0 am Dock genutzt (da hängt auch das Gigabit Netzwerk dran). Du kannst nichts tun.

Workaround: Auf das Dock verzichten und alles direkt anschließen - das Display per USB-C zu DP Adapter - dann wird es funktionieren.

Es gibt ein Firmwareupdate für das Dock - wäre mal einen versuch wert.

Per HDMI wird es auch nicht gehen. Letzte Chance: ein Displaylink Adapter/Dock - kommt aber drauf an, was du mit dem Laptop machst.

 

[Fard Dwalling]

@Verak Drezzt , rein über HDMI hast du natürlich Recht.

Ergänzung (5. April 2023)

@Wertzius Wie Verak Drezzt schon schrieb, bringt ihm hier HDMI auch nix. Ist ja nur 1.4.

 

[Drewkev]

Wenn ich die Technischen Daten der beiden Geräte richtig deute, soll das aber gehen.

Und wie? Das Dock kann's, der Laptop aber nicht da nur HDMI 1.4 und USB-C 3.0 (!) mit DP 1.2. Deshalb wundert es mich ja dass der TE angeblich 4K60Hz über ein USB-C zu DP Kabel haben soll.

Andererseits .. bei meinem E14 G2 steht das auch so und ich kann mehr als die 5Gbit effektiv nutzen.

 

[Aduasen]

ah sorry DP 1.4 hast du ja geschrieben

Ja, der Monitor.
Aber das Notebook unterstützt nur DP1.2

 

[loffi87]

Ergänzung (5. April 2023)

Anzeigeeinstellungen ohne Dock

 

[Verak Drezzt]

@loffi87 mehr ist da nicht drinne mit deinem Laptop

 

[Fard Dwalling]

@Drewkev Wie? Keine Ahnung. Schreibt Dell ja nicht. Nur das es gehen soll. ;-)

 

[Verak Drezzt]

bzw. über die Dockingstation wohl

 

[Drewkev]

@loffi87
Also doch keine 60Hz oder ist gerade die WD19 dazwischen?

 

[Verak Drezzt]

schließe es mal ohne die Dockingstation an, ansonsten könnte es auch am Kabel liegen

 

[loffi87]

Wenn die Dockingstation dazwischen hängt 30Hz, ohne 60Hz (siehe Screenshots).

 

[Verak Drezzt]

4K mit 60Hz sollten mit der iGPU deiner CPU kein Problem sein: https://ark.intel.com/content/www/d...10510u-processor-8m-cache-up-to-4-90-ghz.html

 

[Fard Dwalling]

Er hatte ja schon geschrieben. Mit einem direkten USB-C auf DP geht 60Hz.

 

[Aduasen]

Geht es, wenn Du beim Farbraum mal HDR weg lässt?