Kratzer am Bildschirm

[Ribery88]

Genau 😂😂😂

Kratzer beim Transport..wird ja immer lustiger
Sicherlich war der Monitor ausreichend verpackt und der Monitor wurde ganz sicher nicht ohne „Folie/Tuch“ eingepackt sondern wurde sicher, in dem weißen „Tuch“ eingepackt und dann mit Styropor abgesichert..

 

[Acdcrocker]

@Ribery88 Es war keiner dabei. Dies kann nur der TE beantworten. Grundsätzlich wüsste ich aber nicht, warum ein Mangel beim Transport nicht geschehen sollte?

 

[Ribery88]

Weißt du eigentlich wie Monitor eingepackt und versendet werden?

Hast du dir den Kratzer überhaupt angeschaut ?
So ein Kratzer entsteht ganz sicher nicht beim Transport....

Ergänzung (22. Dezember 2019)

@Ribery88 Es war keiner dabei. Dies kann nur der TE beantworten.

Genau ein Monitor wird ganz ohne Plastik/Tuch versendet. 😂😂😂

Minute 1.07 anschauen...

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[Acdcrocker]

@Ribery88 Nun, ich habe wenig Interesse mit dir zu diskutieren. Es ist trotzdem nicht unmöglich, dass ein Kratzer auf dem Transport passiert. Im Zweifel muss dies dann eben das AG feststellen. Die Vermutung liegt auf Seiten des Käufers. Ob dies der Verkäufer entkräften kann ist jedenfalls zu bezweifeln.

 

[Ribery88]

Video anschauen und dann wirst du feststellen, dass der Kratzer nicht während
des Transport entstehen konnte..

 

[Acdcrocker]

@Ribery88 Wenn das deine Ansicht ist? Meine ist es nicht. Weiterhin ist es im Zweifel völlig unerheblich, woher der Mangel rührt, so lange er nicht vom TE stammt. Siehe § 434 Nr. 1, jedenfalls ist Nr. 2 einschlägig.

 

[Ribery88]

Eine mechanische Beschädigung kommt nicht
von alleine.

Wie gesagt der Händler kann ganz entspannt sein...

Dann erkläre doch mal wie so ein Kratzer während des Transports entstanden ist

 

[Idon]

Mein ASUS PG279Q kam vor 2-3 Jahren auch ohne die große weiße Hülle. War aber unbeschädigt und, dem Anschein nach, unbenutzt. Eventuell trotzdem einer der vielen Display-Rückläufer gewesen.

So ein Fehler kann natürlich bereits bei der Herstellung passieren und bei der - wenn vorhanden - Qualitätskontrolle übersehen werden.

Diesen Anschein wird der Händler vermutlich nur dann entkräften können, wenn er jeden Monitor prüft und das dokumentiert. Ähnlich früher mit Pins auf Mainboardsockeln bei manchen Händlern.

@Ribery88

Die mechanische Beschädigung kommt nicht zwangsläufig vom TE.

 

[Acdcrocker]

@Ribery88 Diese muss aber nicht vom TE herrühren und kann durchaus im Machtbereich und Verantwortungsbereich des Verkäufers liegen.
Du scheinst sehr Unternehmerfreundlich eingestellt zu sein,

 

[Ribery88]

Das stimmt Idon.
Da gebe ich dir Recht, aber es wurden von einigen User hier der Eindruck vermittelt, als ob die Sache eindeutig und posten hier Paragraphen von denen die überhaupt keine Ahnung haben...

Der Händler kann ganz entspannt sein, sofern er kein Rückläufer, versendet hat

Der Kratzer kann nicht während der Produktion entstanden sein

Ergänzung (22. Dezember 2019)

@Ribery88 Diese
Verantwortungsbereich des Verkäufers liegen.
Du scheinst sehr Unternehmerfreundlich eingestellt zu sein,

Nein, im Gegensatz zu dir, schaue ich mir den Vorgang an und versuche die Beschädigung irgendwie eingrenzen zu können...

Dass die Sache „klar“ ist wie von einigen User geschrieben wurde, ist schlichtweg falsch

Ich warte immer noch auf deine Erklärung wie der Schaden während des Transport entstehen könnte

 

[Idon]

Warum kann der Kratzer nicht bei der Produktion entstanden sein?

 

[Acdcrocker]

Nun, der Monitor könnte auf dem Transportweg durch X Einflüsse beschädigt worden sein. Dies ist wohl absolut keine Seltenheit.
Außerdem kann immernoch der Mangel bei der Produktion entstanden sein. Nochmal es ist völlig egal, woher der Mangel rührt, solange der TE diesen nicht selbst zu verschulden hat.

 

[Ribery88]

Dieser Kratzer kann ganz sicher nicht während der Produktion entstanden sein...

Zumal nahezu alle elektronischen Geräte eine Qualitätskontrolle bestehen müssen...
So ein Schaden geht durch keine Qualitätskontrolle durch...

Da kann man so negativ eingestellt gegenüber den Herstellern/Händler sein, wie man möchte, aber so etwas würde eine seriöse Firma wie Asus nicht machen...

Vor allem weil Asus den Händler eine DOA Frist einräumt..

 

[Idon]

Warum könnte ASUS (so) ein Fehler nicht passieren?

 

[Ribery88]

Außerdem kann immernoch der Mangel bei der Produktion entstanden sein. Nochmal es ist völlig egal, woher der Mangel rührt, solange der TE diesen nicht selbst zu verschulden hat.

Und hier liegt der Hund begraben, schließlich muss der Käufer einen Sachmangel nachweisen und der Händler muss bei einem berechtigten Sachmangel nur die Anfänglichkeit widerlegen oder eben dies kostenfrei beheben

Wenn der Händler argumentiert, dass der Kratzer kein Sachmangel ist, sondern durch unsachgemäße Handhabung bleibt dem TE nur der Gang vors Gericht...

Zumal der TE ja offensichtlich geschrieben hat, dass der Monitor ein paar Tage gelaufen ist und er diesen Kratzer heute früh gemerkt hat

Ergänzung (22. Dezember 2019)

Warum könnte ASUS (so) ein Fehler nicht passieren?

Der Kratzer ist ca. 7-10cm lang, wenn ich das Bild richtig interpretiere...

Es ist eindeutig dass irgendetwas das Display sehr kurz berührt hat...

 

[Acdcrocker]

Der Käufer muss das vorliegen eines Sachmangels beweisen, dies ist richtig. Das Problem dahinter sehe ich nicht? Der Kratzer ist da. Die Vermutung aus § 477 BGB greift zu Gunsten des Käufers.
Die Beweislast für die Widerlegung der Vermutung (und daher die an sich "schwierige" Frage) i.S.v. §292 ZPO, für die Frage, ob die Sache bei Gefahrübergang tatsächlich mangelfrei war, trägt der Verkäufer.

 

[florian.]

Der Verkäufer wird sich aber genau darauf herausreden. Und der Verkäufer hat das Geld (Paypal?).
Welches Druckmittel (außer Einklagen mit zweifelhaftem erfolg) bleibt dem TE also?

Wenn es vor Gericht geht, stellt sich ja einfach nur die Frage: Wer hat den Kratzer verursacht?
Stellt sich die Frage ob der TE glaubhaft darlegen kann, dass ihm das nicht bei der Montage passiert ist.

 

[Ribery88]

Okay machen wir es einfach für dich

Liegt ein Sachmangel vor?
Ein Kratzer ist sicher kein typischer Sachmangel

Genau das ist der Punkt der nicht klar ist..

Zumal der Monitor ein paar Tage gelaufen ist...noch besser für den Händler...
Er wertet die Betriebsstunden noch aus und wenn diese dann auch noch eindeutig zeigen, dass der Monitor eine ganze Weile am laufen war, wird es für den TE noch schwieriger...

 

[Acdcrocker]

Wie oft den noch: Wenn der TE den Schaden nicht verursacht hat und der Kratzer bei Gefahrübergang schon da war, JA!

 

[mathiasla]

Alles Anwälte hier, lasst doch den TE erstmal abwarten, was der Händler sagt. Wahrscheinlich schickt der nen Retourenschein, jede Minute grübeln kostet mehr als der lausige Monitor