DocHollywood
Cadet 2nd Year
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Wer weiß, vielleicht lässt sich ja NVIDIA zu einer Entschuldigung herab und gibt mal eine richtige Pressemitteilung zu dem Thema raus ^^
[Sammelthread] Anerkennung der Rückgabe wegen Sachmangel bei GTX970 - Händlerliste
- Ersteller DrToxic
- Erstellt am
Ich habe auch was positives zu berichten. 
Nachdem ich keine Reaktion von Atelco Anfang Februar auf meine Email bekommen habe ging letzte Woche eine zweite Email raus. Nun hat Atelco endlich reagiert und um meine Rufnummer gebeten. Heute hat mich die sehr nette Dame angerufen und mir zwei Optionen gegeben. Entweder volle Kaufpreiserstattung oder 30€ Preisminderung für ein Upgrade auf die GTX980. Ich habe mich für Ersteres entschieden. Die Dame hatte auch ausdrücklich noch betont, dass weder ein Sachmangel noch Gewährleistungsfall anerkannt wird und das ganze "nur" aus Kulanz geschieht. Solange ich das Geld erstattet bekomme ist es für mich völlig in Ordnung.
Nachdem ich keine Reaktion von Atelco Anfang Februar auf meine Email bekommen habe ging letzte Woche eine zweite Email raus. Nun hat Atelco endlich reagiert und um meine Rufnummer gebeten. Heute hat mich die sehr nette Dame angerufen und mir zwei Optionen gegeben. Entweder volle Kaufpreiserstattung oder 30€ Preisminderung für ein Upgrade auf die GTX980. Ich habe mich für Ersteres entschieden. Die Dame hatte auch ausdrücklich noch betont, dass weder ein Sachmangel noch Gewährleistungsfall anerkannt wird und das ganze "nur" aus Kulanz geschieht. Solange ich das Geld erstattet bekomme ist es für mich völlig in Ordnung.
!!!NEWS!!!INFO!!! So in den USA gibt es eine Sammelklage
http://www.heise.de/newsticker/meldung/GeForce-GTX-970-Sammelklage-gegen-Nvidia-2557802.html?wt_mc=rss.ho.beitrag.atom
Sorry würde schon gepostet
http://www.heise.de/newsticker/meldung/GeForce-GTX-970-Sammelklage-gegen-Nvidia-2557802.html?wt_mc=rss.ho.beitrag.atom
Sorry würde schon gepostet
Zuletzt bearbeitet:
Es gab einen Kommentar vom Nvidia-Boss! Meiner Meinung nach ist Kommentar ist ein Schlag ins Gesicht für alle Kunden. Lest selbst:
http://blogs.nvidia.com/blog/2015/02/24/gtx-970/
Wer das ebenso sieht, sollte am besten an der Petition teilnehmen: Es fehlen noch 370 Stimmen!
https://www.change.org/p/nvidia-refund-for-gtx-970
Wer meint das bringt nichts, der möge einfach weiter nichts tun und lässt sich weiter verarschen.
http://blogs.nvidia.com/blog/2015/02/24/gtx-970/
Wer das ebenso sieht, sollte am besten an der Petition teilnehmen: Es fehlen noch 370 Stimmen!
https://www.change.org/p/nvidia-refund-for-gtx-970
Wer meint das bringt nichts, der möge einfach weiter nichts tun und lässt sich weiter verarschen.
Zuletzt bearbeitet:
Trinoo schrieb:
Ich bin absolut bereit für guten Support und Kundendienst mehr zu zahlen, die Karte hab ich nur bei Atelco gekauft weil hier um die Ecke eine Filiale ist und meine alte Grafikkarte abgeraucht ist und ich schnell Ersatz brauchte.
Den Fehler werd ich so sicher nicht noch einmal machen.
Zwar hat mitlerweile so ziemlich jeder Händler eingelenkt aber ich musste mich als Lügner bezeichnen lassen und erst mit juristischen Schritten drohen damit mir überhaupt mit einer nicht-Serienbriefantwort geantwortet wurde.
Nachdem man mir am Telefon versicherte der Umtausch wäre kein Problem wurde mir in der Filiale nur gesagt "Was die am Telefon sagen ist mir völlig egal, das interessiert mich überhaupt nicht".
Die Konsequenz aus so einem Verhalten eines Händlers den Kunden gegenüber sollte einleuchtend sein.
CitroenDsVier
Lt. Commander
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Also mir gegenüber hat der Alternateservice-Mitarbeiter gesagt, sie hätte für Februar die Option, die Karten an die Hersteller zurückzuschicken und das Geld zurückzubekommen. Daher sollte ich das so schnell wie möglich wegschicken.
Einen weiteren Grund habe ich nicht nennen müssen, ich habe dann ein entsprechendes Rücksendeformular und meine RMA nummer bekommen (wie gibt man die nochmal an? Ich hoffe, in das Päckchen legen geht...) und konnte den Karton zurückschicken.
Ob das jetzt Kulanz oder Sachmangel ist, keine Ahnung, könnte beides sein.
Ich hoffe jetzt nur, dass das Geld auch schnell wieder ankommt, damit ich die 980 kaufen kann
Einen weiteren Grund habe ich nicht nennen müssen, ich habe dann ein entsprechendes Rücksendeformular und meine RMA nummer bekommen (wie gibt man die nochmal an? Ich hoffe, in das Päckchen legen geht...) und konnte den Karton zurückschicken.
Ob das jetzt Kulanz oder Sachmangel ist, keine Ahnung, könnte beides sein.
Ich hoffe jetzt nur, dass das Geld auch schnell wieder ankommt, damit ich die 980 kaufen kann
B
Bergbube
Gast
Ist es eigentlich normal das die Versandkosten der Bestellung nicht erstattet werden?
Gimme Some
Banned
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- Feb. 2015
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- 115
Bergbube schrieb:
Doch eigentlich schon, jedenfalls die deiner Bestellung. Das Zurückschicken gibts ab und zu nicht bezahlt, vorallem falls du nicht in der Rückgabefrist bist.
steve_gorden88
Lt. Junior Grade
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- Okt. 2010
- Beiträge
- 406
Trinoo schrieb:
Lustigerweise klappt es bei einigen anderen Karten grundsätzlich mit dem Lagerbestand.
B
Bergbube
Gast
Gimme Some schrieb:
ah ok danke
WhiteShark
Admiral
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- Mai 2002
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- 9.949
14 Tage sind doch ok. Die Kunden wollen es ja immer billiger. Da muss halt am Service gespart werden.
