[Sammelthread] Anerkennung der Rückgabe wegen Sachmangel bei GTX970 - Händlerliste

[Frankenstein0]

Ich finde den Thread mittlerweile auch ganz interessant aus dem Blickwinkel wie einzelne Händler mit dem Fall umgehen.
Das was MF da abliefert und ihre Mods im Forum dafür nicht an die Leine nimmt ist nun der letzte Tropfen für mich (nach einigen Geschehnissen davor) diesen Shop sowohl privat als auch geschäftlich zu meiden.

Da habe ich jetzt auch nicht schlecht geguckt, was die Moderatoren da so schreiben. Selbstverständlich schreiben da alle neutral und werden nicht von MF zurecht gewiesen. Wers glaubt...!

Ich werde mir am Ende die Liste der Händlernamen ausdrucken und schön aufbewahren!
Bei den nächsten Bestellungen werde ich diese dann wieder ausgraben.
Ich habe einen schönen Farbdrucker

 

[Bummi]

Da habe ich jetzt auch nicht schlecht geguckt, was die Moderatoren da so schreiben. Selbstverständlich schreiben da alle neutral und werden nicht von MF zurecht gewiesen. Wers glaubt...

Bingo.

 

[DrToxic]

AMD bietet Rabatt auf "echte" 4GB, wenn man seine 970 eintauscht

https://twitter.com/amd_roy/status/560462075193880576

Man soll sich melden bei roy.taylor@amd.com , keine Ahnung, was man da angeboten bekommt.

 

[Eddyk]

EVGA supportet bei der Rückgabe oder bietet StepUp zur 980er an wenn man in den direkt Kontakt geht

HI there

We have EVGA with us today and they are first to provide an update on the GTX970.

If you are completely dissatisfied with your EVGA GTX970 then EVGA will 100% support any return of your product through OCUK.

EVGA do however encourage you to contact them directly before returning your card, as options to step up to GTX980 will be made available but only those in direct contact.

Please contact supportEU@evga.com if you have any concerns with your EVGA GTX970 product.

http://forums.overclockers.co.uk/showthread.php?p=27551161#post27551161

 

[jjh42]

Moin!

Vorweg: Ich bin selbst nicht betroffen, aber:

Warum nutzt hier keiner archive.org? Dann kann sich auch kein Händler mehr rausreden. Stehen die technischen Daten im Webshop, muß er erfüllen oder zurücknehmen, da geht juristisch kein Weg dran vorbei. Und weil ich K&M aus eigener, leidvoller Erfahrung nicht leiden kann, habe ich mal angefangen:


http://web.archive.org/web/20150129112852/http://www.kmcomputer.de/detail/index/sArticle/710803

http://web.archive.org/web/20150129113054/http://www.kmcomputer.de/pc-komponenten/grafikkarten/pcie/nvidia/724575/pcie-asus-gtx970-dcmoc-4gd5-dcu-mini-oc-4gb-2xdvi-hdmi-dp


In beiden Beschreibungen steht, dank archive.org nun für alle Zeiten nachweisbar: "...Speicher: 4GB GDDR5, 1750MHz, 256bit, 224GB/s • Shader-Einheiten/TMUs/ROPs: 1664/104/64..."

Die Angaben sind fehlerhaft, also zum vollen Preis und ohne weitere Kosten für den Kunden zurück. Definitiv und juristisch nicht anfechtbar.

Jetzt bitte selber weitermachen. http://archive.org/web/ aufrufen, Produktseite des Händlers rein, wenn noch nicht gespeichert, bekommt ihr die Möglichkeit dazu.

 

[DrToxic]

@jjh42

Danke!

Das ist ja lustig. Ausgerechnet einer der zwei roten Shops hatte das bei sich drin stehen? Nett
Wobei man da natürlich so genau sein und es für das spezifische Modell nachgucken muss, welches man bestellt hat.

 

[Pascal 7.7]

Geht mir genauso. Mir fällt es aber schwer einen Ersatz zu finden.

Ich hoffe, dass die auch noch eine Entschädigung wie Amazon anbieten.

Das hoffe ich allerdings, den ansonsten geht sie zurück und überbrücke die Wartezeit auf gleichwertig-bessere mit meiner alten GTX 770.
ich hoffe doch das Caseking da mit sich reden lässt, logische Schlussfolgerung ist natürlich wenn Nvidia sagt das da nix zu machen ist preislich, das Caseking nichts mit sich machen lassen wird, da die ja nicht drauf zahlen wollen, und die Probleme was Nvidia produziert hat nicht ausbügeln wollen/können . (Draufzahlen werden die Händler so oder so nicht)

 

[jjh42]

Ich fand das auch nett

Nun aber bitte alle das Archiv füllen, soweit es sinvoll ist. Das mach' ich nicht alles!

 

[Kurono]

EVGA supportet bei der Rückgabe oder bietet StepUp zur 980er an wenn man in den direkt Kontakt geht



http://forums.overclockers.co.uk/showthread.php?p=27551161#post27551161

Ich habe eine EVGA Geforce GTX970...Das klingt ja erstmal ganz gut aber Ich warte ab was alternate bzw Nvidia sagt..

 

[DrToxic]

http://archive.org/web/ aufrufen, Produktseite des Händlers rein, wenn noch nicht gespeichert, bekommt ihr die Möglichkeit dazu.

Ok. Für erhöhte Rechtssicherheit sollte das vielleicht wirklich jeder mal kurz machen:
Einfach die Shopseite der Karte, die man gekauft hat, hier eingeben und gegebenenfalls die alte Version der Shopseite dort speichern. Bevor manche Händler sagen "Ich habe die Grafikkarte nie mit Eigenschaft XYZ beworben" und einen Umtausch verweigern wollen.

Geht schnell, hilft viel


Hab' den Startpost mal angepasst

 

[jjh42]

So, jetzt nochmal in aller Deutlichkeit zu § 434 BGB, auch wenn es hier schon erwähnt wurde:


§ 434
Sachmangel

(1) Die Sache ist frei von Sachmängeln, wenn sie bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hat. Soweit die Beschaffenheit nicht vereinbart ist, ist die Sache frei von Sachmängeln,
1. wenn sie sich für die nach dem Vertrag vorausgesetzte Verwendung eignet, sonst
2. wenn sie sich für die gewöhnliche Verwendung eignet und eine Beschaffenheit aufweist, die bei Sachen der gleichen Art üblich ist und die der Käufer nach der Art der Sache erwarten kann.

Zu der Beschaffenheit nach Satz 2 Nr. 2 gehören auch Eigenschaften, die der Käufer nach den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers (§ 4 Abs. 1 und 2 des Produkthaftungsgesetzes) oder seines Gehilfen insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung über bestimmte Eigenschaften der Sache erwarten kann, es sei denn, dass der Verkäufer die Äußerung nicht kannte und auch nicht kennen musste, dass sie im Zeitpunkt des Vertragsschlusses in gleichwertiger Weise berichtigt war oder dass sie die Kaufentscheidung nicht beeinflussen konnte.

IMHO: Abwarten kann ggf. sinnvoll sein, da es keine realistische technische Abhilfe geben wird. Juristisch kommt da aber kein Händler raus.

 

[DrToxic]

@jjh42

Ja, deswegen rede ich mir hier ja seit Tagen den Mund fusselig, wenn wieder jemand daherkommt und meint, es läge kein Grund zur Rückgabe vor

Meiner Meinung nach könnten Kunden sogar die direkte Rückgabe verlangen. Das "Warten auf nvidias statement" ist dann im Prinzip Kulanz von den Kunden.

 

[Ruebennase]

Danke für die Liste. Schön zu das es noch Händler gibt denn ihre Kunden wichtig sind und ich glauben schenken wegen dem Sachmangel !

Und dank der Liste weiß ich auch gleich welche Händler ich in Zukunft meiden werden

 

[Pascal 7.7]

Also frech finde ich das schon ein wenig von Nvidia, die lassen ganz schön auf sich warten, kommt einen schon fast so vor als ob die sich erst eine ausrede einfallen lassen

 

[Tafelzwerk]

Ich sag ja immer: nicht nur reden, machen.

Ich hab Alternate noch mal spezifisch bzgl. eines Upgrades auf eine GTX980 mit Zuzahlung angeschrieben. Antwort: steht noch aus.
Darüber hinaus hab ich auf den ominösen Twitter-Eintrag mal reagiert und AMD Roy per E-Mail aufgefordert, mir ein gutes Angebot zu machen.

We will see ...

Off Topic:

Bzgl. Mindfactory habe ich aktuell einen anderen RMA. Zwar reagieren die Mitarbeiter auf E-Mail-Anfragen dort sehr schnell (die letzten Antworten haben jeweils 5 Minuten und 26 Minuten gedauert), jedoch fühle ich mich als Kunde dort nicht sehr ernst genommen. Selbst auf Fristsetzungen mit der Anmerkung auf Rücktritt vom Kauf erfolgt keine Reaktion. Mindfactory stellt sich lediglich hin und schiebt das Problem (RMA-Dauer) zum Vorlieferanten. Das ist m.E. kein hinnehmbares Geschäftsgebaren. Zwar weiß Mindfactory auch nicht immer, wie lange RMAs dauern, müsste aber dementsprechend selber Fristen mit den Lieferanten vereinbaren und Aussagen zum Status treffen können.

Da passt das Heckmeck mit der GTX970 ganz gut ins Bild. Leider.

@Pascal: Nix Ausrede. Hinhaltetaktik. Die warten, bis die Welle der Empörung abflacht und sich keiner mehr für den Sachverhalt interessiert. Und viele Käufer werden auch resignieren. Es klagt ja sowieso niemand.

 

[Frankenstein0]

AMD bietet Rabatt auf "echte" 4GB, wenn man seine 970 eintauscht

https://twitter.com/amd_roy/status/560462075193880576

Man soll sich melden bei roy.taylor@amd.com , keine Ahnung, was man da angeboten bekommt.

Ich habe Roy eine E-Mail geschrieben, mal schauen, was ich da für einen Deal Vorschlag bekomme

 

[DaDare]

Es ist bestimmt ein 380X Sample.

AMD freut sich bestimmt über neue Abnehmer der 2XX Serie und beißt sich zugleich in den Hintern, dass die neuen Karten noch nicht "fertig" sind.

 

[Pascal 7.7]

Ich sag ja immer: nicht nur reden, machen.

Ich hab Alternate noch mal spezifisch bzgl. eines Upgrades auf eine GTX980 mit Zuzahlung angeschrieben. Antwort: steht noch aus.
Darüber hinaus hab ich auf den ominösen Twitter-Eintrag mal reagiert und AMD Roy per E-Mail aufgefordert, mir ein gutes Angebot zu machen.

We will see ...

.

Ich würde mal sagen da schläft die Marketingabteilung der Konkurrenz nicht ganz

 

[Kurono]

Ich sag ja immer: nicht nur reden, machen.

Ich hab Alternate noch mal spezifisch bzgl. eines Upgrades auf eine GTX980 mit Zuzahlung angeschrieben. Antwort: steht noch aus.
Darüber hinaus hab ich auf den ominösen Twitter-Eintrag mal reagiert und AMD Roy per E-Mail aufgefordert, mir ein gutes Angebot zu machen.

We will see ...

Off Topic:

Bzgl. Mindfactory habe ich aktuell einen anderen RMA. Zwar reagieren die Mitarbeiter auf E-Mail-Anfragen dort sehr schnell (die letzten Antworten haben jeweils 5 Minuten und 26 Minuten gedauert), jedoch fühle ich mich als Kunde dort nicht sehr ernst genommen. Selbst auf Fristsetzungen mit der Anmerkung auf Rücktritt vom Kauf erfolgt keine Reaktion. Mindfactory stellt sich lediglich hin und schiebt das Problem (RMA-Dauer) zum Vorlieferanten. Das ist m.E. kein hinnehmbares Geschäftsgebaren. Zwar weiß Mindfactory auch nicht immer, wie lange RMAs dauern, müsste aber dementsprechend selber Fristen mit den Lieferanten vereinbaren und Aussagen zum Status treffen können.

Da passt das Heckmeck mit der GTX970 ganz gut ins Bild. Leider.

@Pascal: Nix Ausrede. Hinhaltetaktik. Die warten, bis die Welle der Empörung abflacht und sich keiner mehr für den Sachverhalt interessiert. Und viele Käufer werden auch resignieren. Es klagt ja sowieso niemand.

Kannst du bitte dann die Antwort von Alternate hier posten wäre super

 

[SgtIcetea]

Ich habe Roy eine E-Mail geschrieben, mal schauen, was ich da für einen Deal Vorschlag bekomme

Ich auch, mal abwarten was kommt^^