Windows 10 - Viren- und Bedrohungsschutz lässt sich nicht aktivieren

[DHC]

Servus,

ein guter Bekannter hatte bis zuletzt G-Data Internet Security installiert.
Letztens bekam er einen Hinweis, das die Lizenz abgelaufen ist.

Heute war ich dann bei ihm, um die Software zu deinstallieren.
Dazu wurde unter "Einstellungen" --> "Apps" die Software, laut Anleitung des Herstellers (G-Data) deinstalliert.
Danach wurde mit dem Tool "AVCleaner" von G-Data aufgeräumt. Vier Einträge können nicht bereinigt werden. Auch nicht nach Neustart.

Das Problem ist nun, das sich in Windows der Viren- und Bedrohungsschutz nicht aktivieren lässt.
Ich habe nach diversen Lösung gesucht.
Da war die Rede von "sfc /scannow", sowie die drei "dism"-Anweisungen.
Nichts hat geholfen.

Wie bekomme ich die Windows eigene Antivirenlösung wieder zum laufen?

Anbei noch ein Foto, falls es zur Lösungsfindung hilft.

 

[Metalveteran]

Ich behaupte mal, da ist in den Gruppenrichtlinien irgendwas eingestellt. Mehr kann ich dazu aber nicht sagen, hatte aber bei Bekannten vor Jahren mal ein ähnliches Problem.

 

[CoMo]

Vier Einträge können nicht bereinigt werden. Auch nicht nach Neustart.

Und welche das sind, sollen wir unseren Glaskugeln entnehmen?

 

[DHC]

Diese Vermutung hatte ich auch schon.
Wurde das von G-Data veranlasst?

Ergänzung (26. August 2023)

Und welche das sind, sollen wir unseren Glaskugeln entnehmen?

Kann ich jetzt nicht mehr auswendig sagen.
Ich bin nicht mehr beim Bekannten zuhause.

 

[Souleater1]

Würde mal nachschauen ob nicht im Autostart doch noch was von GData gestartet wird und was dann die Aktivierung vom Defender verhindert.

Auserdem in sämtlichen Programm-Ordnern und Benutzer-Ordner (Username) sämtliche übriggeblieben GData-Ordner löschen wenn vorhanden.

Wenn Ordner nicht gelöscht werden können, hilft in der Regel das Tool: Unlocker.

 

[CoMo]

Die bisherige Antiviren-Lösung konnte nicht vollständig entfernt werden und jetzt kommt es zu Problemen mit dem Antiviren-Schutz. Da liegt es doch nahe, sich erst mal um die vollständige Entfernung zu kümmern, bevor man irgendwelche anderen Ansätze verfolgt.

Also nachschauen, was nicht entfernt werden konnte und dann noch mal melden.

 

[PC295]

Arbeite folgendes ab:
https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows_10_Defender_aktivieren_deaktivieren

 

[whats4]

na da hat jemad/etwas (Gdata?) den defender abgeschalten.
es lohnt ned, lang mit suchen zeit zu verschwenden.

eine billige methode, die du problieren kannst:
O&O shutup, aber umgekehrt verwendet.

lade es, und unter "aktionen" wählst du "alles rückgängig machen - werkseinstellungen"
mit einigem glück ist der defender nachher (neustart!) wieder da.

ist eine billigmethode, aber funktioniert relativ oft.

wenns ned funzt, setz clean neu auf. ist einfach ökonomischer als eine stecknadel im heuhaufen zu suchen.

 

[DHC]

Würde mal nachschauen ob nicht im Autostart doch noch was von GData gestartet wird und was dann die Aktivierung vom Defender verhindert.

Auserdem in sämtlichen Programm-Ordnern und Benutzer-Ordner (Username) sämtliche übriggeblieben GData-Ordner löschen wenn vorhanden.

Wenn Ordner nicht gelöscht werden können, hilft in der Regel das Tool: Unlocker.

Die bisherige Antiviren-Lösung konnte nicht vollständig entfernt werden und jetzt kommt es zu Problemen mit dem Antiviren-Schutz. Da liegt es doch nahe, sich erst mal um die vollständige Entfernung zu kümmern, bevor man irgendwelche anderen Ansätze verfolgt.

Also nachschauen, was nicht entfernt werden konnte und dann noch mal melden.

Ich habe den Ordnern "Programme ..." nachgeschaut. Da gibt es keine Ordner "G-Data" mehr.
Gut möglich, das sonst noch irgendwo "G-Data"-Ordner vorhanden sind.
Ich kann das aktuell nicht überprüfen, da ich nicht mehr bei ihm zuhause bin.

Bisher hatte ich eigentlich keine Probleme beim Entfernen von Antivieren-Programmen.
Dazu hatte ich immer entsprechende "Removal-Tools" verwendet.
Es ist nun aber auch schon eine Weile her, seit ich zuletzt Antivieren-Programme entfernt habe.
Ich selber nutzte seit Windows 10 die Windows eigene Sicherheitslösung.

Davor hatte ich auch verschiedene Programme bis inklusive Windows 7 genutzt.

Ergänzung (26. August 2023)

na da hat jemad/etwas (Gdata?) den defender abgeschalten.
es lohnt ned, lang mit suchen zeit zu verschwenden.

eine billige methode, die du problieren kannst:
O&O shutup, aber umgekehrt verwendet.

lade es, und unter "aktionen" wählst du "alles rückgängig machen - werkseinstellungen"
mit einigem glück ist der defender nachher (neustart!) wieder da.

ist eine billigmethode, aber funktioniert relativ oft.

wenns ned funzt, setz clean neu auf. ist einfach ökonomischer als eine stecknadel im heuhaufen zu suchen.

Der PC wird tagtäglich benutzt.
Es muss da einiges gesichert werden.
Danach muss man alles wieder installieren, einrichten und zurückspielen.
Wenn möglich würde ich das umgehen wollen.

Wenn natürlich nichts hilft, dann wird alles neu installiert.

 

[whats4]

probier meinen billigen trick aus #8
weil probleme kannst keine erzeugen, wennst werkseinstellungen ladest.

 

[DHC]

lade es, und unter "aktionen" wählst du "alles rückgängig machen - werkseinstellungen"
mit einigem glück ist der defender nachher (neustart!) wieder da.

Dann bin ich aber wieder auf dem Niveau einer Neuinstallation oder?
Dann muss alle Software wieder neu installiert werden?
Wie sieht es dann mit den Daten aus?

 

[Ponderosa]

Vier Einträge können nicht bereinigt werden. Auch nicht nach Neustart.

Kannst du die vier Einträge in einem Ordner lokalisieren?

 

[whats4]

nein, es stellt in der art nur diverses wieder auf eben werkseinstellungen. privacy settings, mainly.
aber eben auch einen abgeschalteten defender.
weil das tool den abschalten kann, aber auch davor warnt (rotes setting!), kann es den auch wieder anschalten.
es deinstalliert nix. es greift deine software ned an. edit: auch deine daten NED!

obwohl das tool insgesamt ned schlecht ist, mit den "nur empfohlene settings" ist nix problematisches mit nebenwirkungen dabei.
bei allem was orange ist, vorsicht, nebenwirkungen.
bei allem, was rot ist: finger weg!

ich verwende den auf 10, aber immer nur aktionen-->empfohlene settings.

aber darum gehts ja jetzt garned, es geht ja mal nur darum, die fähigkeit zur wiederherstellung von windows standard settings zu nutzen.
ohne dich durch unzähliges wühlen zu müssen.

ob du nachher die empfohlenen setzt und ein bissl tracking abdrehst, ist wieder was anderes.

 

[Goldsmith]

Ich hatte das gleiche Programm, auch bei einem Bekannten, habe dann G-Data Internet Security neu installiert, habe diese Installation aber mit einem Uninstaller überwachen lassen, habe dann mit diesem Uninstaller den G-Data Internet Security wieder entfernt, anschließend ließ sich auch wieder der Windows Defender aktivieren.

 

[|SoulReaver|]

Kann ich jetzt nicht mehr auswendig sagen.
Ich bin nicht mehr beim Bekannten zuhause.

Telefon??? Sagenhaft...
Schau mal hier

Scroll runter ich würde Lösung 3 probieren in den Gruppenrichtlinien und da natürlich auf Aktiv setzen.

 

[blackshuck]

Es muss da einiges gesichert werden.

Es existiert also kein Backup? Dann können die Daten ja nicht wichtig sein.

Ist glaube ich nicht das erste mal, dass man aufgrund eines AVs einen clean Install machen muss, um die Kiste wirklich komplett sauber von den Resten zu bekommen....

 

[DHC]

Es existieren Backups.

Ich weiß aber nicht in welchen Abständen gesichert wird.
Das Betriebssystem wird alle zwei Wochen gesichert.
Wie es mit den "Allgemeinen Daten" ausschaut weiß ich nicht.

Backups werden aber definitiv immer wieder erstellt.

Solche nutzlosen Kommentare bringen mir leider nichts bei dem Problem.

 

[Ponderosa]

Kannst du die vier Einträge in einem Ordner lokalisieren?

Wenn Ja, dann versuch sie mal mit Emco UnlockIt zu entsperren / löschen.

 

[CoMo]

Völlig bescheuerter Tipp. Wenn da wirklich noch ein Prozess irgendwelche Dateien sperrt, kümmert man sich darum, dass der Prozess beendet wird und verwendet nicht irgendwelche Unlocker Tools.

Um welche Objekte es geht, haben wir aber sowieso immer noch nicht erfahren.

 

[DHC]

Die vier Einträge haben teilweise hieroglyphische Zeichen (Also langer Buchstabensalat).
Wie gesagt, ich kann nicht mehr genau sagen was da genau stand.